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專訪一汽馬自達(dá)銷售有限公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳力軍

2014-11-21 07:32  來源:中國(guó)廣播網(wǎng)我要評(píng)論 

    在2014廣州車展開幕之際,也是一汽馬自達(dá)馬上實(shí)現(xiàn)百萬輛銷量突破的時(shí)刻,一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳力軍在接受央廣汽車采訪的時(shí)候表示,百萬輛銷量的意義在于其背后代表的百萬消費(fèi)者,一汽馬自達(dá)也將為這一時(shí)刻推出更多的優(yōu)惠政策。

    一汽馬自達(dá)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)超過十年,在這十年間一直堅(jiān)持對(duì)運(yùn)動(dòng)性和操控性的追求,定位城市精英人群,并提出了“全心管家”的服務(wù)口號(hào)。陳立軍部長(zhǎng)對(duì)這一服務(wù)理念做了解讀,“全心管家”的核心理念是全心全意為客戶服務(wù),客戶只要買了一汽馬自達(dá)的車輛就只需要用,其他的都由一汽馬自達(dá)來做。圍繞這個(gè)理念,一汽馬自達(dá)開展了很多活動(dòng),包括技師等級(jí)培訓(xùn)、服務(wù)精英大賽,提升用戶使用感受;雙人高效保養(yǎng)等,希望縮短用戶的等待時(shí)間在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)。也針對(duì)現(xiàn)在用戶的變化,“全心服務(wù)”提出了“朝七晚八”延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。

    一汽馬自達(dá)提出“全心管家”服務(wù)口號(hào)已經(jīng)有很多年了,隨著客戶需求的變化,今年這一服務(wù)做了升級(jí),一汽馬自達(dá)將為每位車主配備私人專屬管家,車主有任何需求都可以直接與專屬管家聯(lián)系,省略了客戶售后維修保養(yǎng)等活動(dòng)的步驟,提供更有針對(duì)性的服務(wù)方案,而每位專屬管家的背后都有一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在支持。

    臨近年底,各大車企都在做最后沖刺,恰逢一汽馬自達(dá)即將實(shí)現(xiàn)百萬輛車下線的突破,一汽馬自達(dá)將推出更加優(yōu)惠的購(gòu)車政策,包括貸款、免息、油卡等等,惠及的是全系列的產(chǎn)品。拿馬自達(dá)6來說,馬自達(dá)6的價(jià)格已經(jīng)到了11.98萬元,首付只需要3.6萬元,它還有24期的免息政策,并且對(duì)于買車的客戶還有6000元的現(xiàn)金優(yōu)惠。

編輯:李聰格

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