天津市腫瘤醫(yī)院空港醫(yī)院作為天津自貿(mào)區(qū)內(nèi)的三級腫瘤�？漆t(yī)院，以“國際化、精準(zhǔn)化”的診療技術(shù)吸引了大量跨省異地就醫(yī)患者，出院患者中異地患者所占比例接近60%，以河北省、內(nèi)蒙古、東三省就診患者為主，很大程度上緩解了“華北、東北”腫瘤患者“看病難、看病貴”的現(xiàn)狀。隨著京津冀協(xié)同發(fā)展的不斷推進(jìn)，異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算患者數(shù)量逐月增多。

身患疾病、背井離鄉(xiāng)，給異地就診患者帶來諸多意想不到的困難。6月是全國跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算政策集中宣傳月，天津市腫瘤醫(yī)院空港醫(yī)院按照異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算政策要求，堅持人民至上，堅持問題導(dǎo)向，在對患者的服務(wù)過程中耐心接待、悉心體會、用心改善，在實踐工作中不斷提升異地患者聯(lián)網(wǎng)結(jié)算各項服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量，持續(xù)提升患者就醫(yī)感受，增強(qiáng)異地患者就醫(yī)獲得感。在醫(yī)院多部門支持和配合下，天津市腫瘤醫(yī)院空港醫(yī)院優(yōu)化異地患者住院前、住院中、出院結(jié)算報銷等就診中的“小事”，用有溫度的專業(yè)服務(wù)持續(xù)為異地患者提供方便、高效的全流程服務(wù)，解決患者在異地就醫(yī)結(jié)算過程中報銷的“大事”。

前置轉(zhuǎn)診備案流程 減少院前省際奔波

為方便異地患者了解異地就醫(yī)報銷流程和辦理轉(zhuǎn)診備案手續(xù)，醫(yī)療保險部梳理并不斷優(yōu)化“天腫空港醫(yī)院異地醫(yī)�；颊呔驮\流程”，在醫(yī)院官方宣傳平臺進(jìn)行發(fā)布，并在醫(yī)院醫(yī)保咨詢窗口、門診診室、各病區(qū)護(hù)士站擺放“異地醫(yī)保患者就診流程圖”“河北省醫(yī)�；颊呔驮\需知”和“國家異地醫(yī)保備案二維碼”指示牌�；颊呖稍谧≡呵巴ㄟ^宣傳平臺或到院后在窗口掃描二維碼辦理異地就醫(yī)備案，并了解后續(xù)住院就醫(yī)報銷流程，減少不必要的住院前奔波。

住院繳費更加便捷 收費明細(xì)實時查詢

為方便患者住院期間補(bǔ)繳押金和查詢每日費用明細(xì)，天津市腫瘤醫(yī)院空港醫(yī)院依托信息化建設(shè)實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑路”，患者可通過手機(jī)端補(bǔ)繳住院押金和查詢住院費用明細(xì)。患者在住院期間押金不足時，無需到住院處排隊繳費，在住院病房可通過手機(jī)端小程序進(jìn)行押金補(bǔ)繳，這樣也減少了患者在病房與住院處之間的往返。同時患者也可以通過小程序，在手機(jī)上實時查詢每日住院費用變化情況，在醫(yī)院內(nèi)管理流程上進(jìn)一步方便患者住院期間繳費。

出院當(dāng)日優(yōu)先結(jié)算 醫(yī)�；�金合理使用

為保證患者出院后及時結(jié)算，醫(yī)療保險部不斷優(yōu)化患者出院后費用審核流程，在信息中心的支持下建立了“醫(yī)�；颊吲�量自動結(jié)算”功能，實現(xiàn)異地患者出院后當(dāng)日結(jié)算、優(yōu)先結(jié)算。同時為保障醫(yī)�；�金合理使用，守護(hù)異地醫(yī)保資金安全，醫(yī)療保險部聯(lián)合信息中心研發(fā)了“醫(yī)保費用智能審核系統(tǒng)”，對于違反醫(yī)保支付規(guī)則的用藥、收費，該系統(tǒng)將在患者結(jié)算時進(jìn)行提示與攔截，在異地患者及時結(jié)算的前提下，確保各項費用符合醫(yī)保支付規(guī)定。

天津市腫瘤醫(yī)院空港醫(yī)院醫(yī)療保險部認(rèn)真貫徹黨的二十大精神，深刻領(lǐng)會并切實踐行“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實踐、建新功”主題教育思想，在實際工作中始終堅持醫(yī)保工作者務(wù)實、專業(yè)、高效、拼搏的精神，把每一件細(xì)小的工作做得更好，落實以患者為中心的服務(wù)理念，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，以高質(zhì)量服務(wù)使異地患者在異鄉(xiāng)更有“醫(yī)靠”。