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微信可支付自助售貨機(jī) 信號(hào)不好多未購(gòu)買成功

2013-10-20 11:29  來(lái)源:北京晨報(bào)我要評(píng)論 

  可用微信支付的自助售貨機(jī)在地鐵10號(hào)線、6號(hào)線等站內(nèi)安裝后,許多乘客想嘗試用1元低價(jià)買飲料,但因地鐵里信號(hào)不穩(wěn)定未購(gòu)買成功。不過(guò),多數(shù)乘客在“嘗鮮”后反映良好。昨天,友寶自助售貨機(jī)客服盧經(jīng)理稱,目前產(chǎn)品在推廣階段,有付款未拿到貨的情況可申請(qǐng)退款。

  信號(hào)有時(shí)不穩(wěn)定

  看到地鐵新安裝的自助售貨機(jī)后,郭女士總想試試鮮。前幾天在10號(hào)線國(guó)貿(mào)站看到三四個(gè)人圍著自助售貨機(jī),郭女士也想去湊個(gè)熱鬧,結(jié)果前面幾個(gè)人折騰得面紅耳赤,出貨口卻啥也沒(méi)有?吹角懊鎺讉(gè)人離開(kāi)后,郭女士也上前操作,無(wú)奈當(dāng)時(shí)手機(jī)沒(méi)有信號(hào),無(wú)法登錄微信支付,正準(zhǔn)備放棄時(shí),出貨口里突然蹦出來(lái)一瓶蜂蜜柚子茶,讓她又驚又喜,“我猜是剛才那幾個(gè)人買的,信號(hào)延遲了才出來(lái),他們已經(jīng)走遠(yuǎn)了,我就撿了個(gè)漏兒!睂(duì)于這次體驗(yàn),郭女士表示不錯(cuò),“有機(jī)會(huì)還想去試試,就算沒(méi)出貨也沒(méi)關(guān)系,反正才1元!

  余先生在6號(hào)線車公莊站體驗(yàn)微信付款自助售貨機(jī)時(shí),也遭遇了信號(hào)差的問(wèn)題,“不知道售貨機(jī)公司有無(wú)考慮到地鐵站里信號(hào)差的問(wèn)題?點(diǎn)了好久才出來(lái),我還以為錢(qián)被坑了!庇嘞壬Q,在地鐵里信號(hào)一直不太好,雖然售貨機(jī)在地鐵入口處,但也欠佳,“還好當(dāng)時(shí)并不著急,要是走了就虧了。但總的來(lái)說(shuō)很方便,1元錢(qián)的可樂(lè)好便宜!

  省去找零很便捷

  很多乘客表示這種支付方式很新穎,避免了找零環(huán)節(jié),許多人都會(huì)用紙鈔購(gòu)買,而機(jī)器找零全是1元硬幣,裝在兜里很麻煩。

  目前,微信支付自助售貨機(jī)在10號(hào)線、6號(hào)線、8號(hào)線、9號(hào)線、13號(hào)線、15號(hào)線、昌平線、房山線、亦莊線、八通線設(shè)立了數(shù)十臺(tái)。記者又去體驗(yàn)了4號(hào)線站內(nèi)自助售貨機(jī),可用一卡通付費(fèi),選擇商品后,只需將一卡通放在感應(yīng)區(qū)域就可完成付費(fèi),但是只能用4元1瓶的原價(jià)購(gòu)買。有顧客表示,微信和一卡通兩種支付方式各有利弊,如果缺少價(jià)格優(yōu)勢(shì),考慮到信號(hào)不穩(wěn)定問(wèn)題,還是會(huì)選擇一卡通支付。

  友寶稱沒(méi)拿到可退款

  記者聯(lián)系了友寶客服盧經(jīng)理,他表示目前微信支付自助售貨機(jī)正在推廣階段,如有顧客因信號(hào)問(wèn)題支付后未拿到商品可撥打客服投訴,會(huì)進(jìn)行退款,或者等工作人員去現(xiàn)場(chǎng)直接拿貨,“機(jī)器里有電腦可遠(yuǎn)程控制,即使已經(jīng)出貨了但顧客沒(méi)拿到也可退款。之后會(huì)有相應(yīng)的改進(jìn)措施,也會(huì)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn),包括推出熱飲等。”

  晨報(bào)96101現(xiàn)場(chǎng)新聞

  記者 張樹(shù)婧

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編輯:殷雨婷

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