央廣網(wǎng)北京3月22日消息(記者 黃昂瑾)近日,全球發(fā)行量最大的時(shí)政媒體之一《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》(《The Economist》),發(fā)布了新一期以《零售革命-數(shù)字化驅(qū)動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型》為主題的節(jié)目,聚焦消費(fèi)市場(chǎng)所發(fā)生的巨大變化。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》認(rèn)為,消費(fèi)正處于持續(xù)的變化之中,智能手機(jī)和社交媒體正在主導(dǎo)一場(chǎng)以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)的變革,而這場(chǎng)變革才剛剛開始。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》以中國(guó)電商的創(chuàng)新發(fā)展,解析了數(shù)字化驅(qū)動(dòng)給消費(fèi)和供給端帶來(lái)的變化:“隨著智能手機(jī)的普及,在中國(guó),基本上每個(gè)人的口袋里都有一家商店!薄爸袊(guó)電商市場(chǎng)的規(guī)模幾乎是美國(guó)和歐洲的兩倍!
線上線下都只是世界的一部分
節(jié)目主持人亨利·特里克斯(Henry Tricks) 談到:令人驚訝的是,如今零售商們談?wù)摰碾娚坦,既不是中?guó)的阿里巴巴,也不是美國(guó)的亞馬遜,而是拼多多。
在最新一季的財(cái)報(bào)中,拼多多以7.884億的活躍買家,成為全球用戶規(guī)模最大的電商平臺(tái)。同一時(shí)間,拼多多CEO陳磊接替創(chuàng)始人黃崢,出任拼多多的董事長(zhǎng)。
在接任后的首次亮相中,陳磊闡釋了拼多多的設(shè)計(jì)理念,并且對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的變革作出解析。他認(rèn)為,中國(guó)的線上線下消費(fèi)正在加速消融,購(gòu)物、社交、娛樂(lè)的需求無(wú)差別地轉(zhuǎn)移到線上,線上線下兩個(gè)世界再無(wú)罅隙。
“隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的蓬勃發(fā)展,所謂的線上和線下都只是這個(gè)世界的一部分,它們?cè)桨l(fā)沒(méi)有罅隙般地融合在一起,并且相輔相成。”陳磊說(shuō),疫情到來(lái)的2020年對(duì)拼多多充滿挑戰(zhàn),但是,2020年的經(jīng)歷也證實(shí)了拼多多團(tuán)隊(duì)從始至今的觀點(diǎn),就是線上和線下世界的分隔變得越來(lái)越無(wú)關(guān)緊要。
自6年前成立以來(lái),基于對(duì)于線上線下融合趨勢(shì)的研判和信念,拼多多將自身設(shè)計(jì)成一個(gè)專注于移動(dòng)體驗(yàn)(Mobile Only)的平臺(tái)。拼多多也是迄今為止在相似體量的互聯(lián)網(wǎng)公司中,全球唯一一家僅專注于移動(dòng)體驗(yàn)的公司。
與PC時(shí)代不同的是,智能手機(jī)用戶可以隨時(shí)隨地與網(wǎng)絡(luò)連接任意長(zhǎng)的時(shí)間。人們不再需要只是為了用臺(tái)式機(jī)上網(wǎng)而被局限在某個(gè)地點(diǎn)并且騰出特定的時(shí)間。
“現(xiàn)在,與智能手機(jī)共同成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代,甚至不會(huì)意識(shí)到他們每天在線上和線下之間進(jìn)行著無(wú)數(shù)次無(wú)縫隙的切換。而在其他年齡段群體中,中國(guó)先進(jìn)的線上支付系統(tǒng)和移動(dòng)通信工具的普及,也使得人們幾乎不再可能進(jìn)行純粹的線下活動(dòng),所有人都愈發(fā)熟悉并且習(xí)慣于這個(gè)線上線下交融在一起的世界!标惱诒硎尽
在疫情常態(tài)化防控的背景下,線下流通的限制促使消費(fèi)者們轉(zhuǎn)向了拼多多這樣的線上平臺(tái),來(lái)購(gòu)買食品、日用品等生活所需。而社交互動(dòng)和數(shù)字化驅(qū)動(dòng),進(jìn)一步加速了這一趨勢(shì)。
對(duì)于中國(guó)家庭而言,一起逛超市不僅是為了購(gòu)買生活所需,同時(shí)也是一項(xiàng)社交活動(dòng)。這種社交需求也無(wú)差別地轉(zhuǎn)移到了線上。一個(gè)典型的例證是,在今年“就地過(guò)年”的背景下,很多人通過(guò)拼多多來(lái)傳遞溫暖,他們將春節(jié)大禮包送給遠(yuǎn)方的家人朋友,或是將家鄉(xiāng)熟悉的年味帶給在城市過(guò)年的自己。一些年輕人,選擇和父母拼單同一批食材與家鄉(xiāng)特產(chǎn),在異地共享年夜飯。
主持人亨利·特里克斯認(rèn)為,以拼多多為代表的新電商生態(tài),在很多方面都具有創(chuàng)新性,在用戶交互方面,拼多多賦予了電商社交互動(dòng)的屬性,讓購(gòu)物變得像一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng),拼團(tuán)可以延伸到中國(guó)最偏遠(yuǎn)的村莊。
拼多多是從一個(gè)個(gè)農(nóng)產(chǎn)品長(zhǎng)出來(lái)的
除社交式購(gòu)物外,《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》還從農(nóng)業(yè)、C2M等層面,總結(jié)了中國(guó)電商的創(chuàng)新發(fā)展。
節(jié)目分析認(rèn)為,拼多多通過(guò)農(nóng)業(yè)開拓了相當(dāng)大的一部分市場(chǎng)——那些規(guī)模更大、成立更久的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒(méi)有真正考慮到的市場(chǎng),從而為自己開辟了空間。盡管“蘋果”等數(shù)碼3C產(chǎn)品,已經(jīng)成為拼多多的重要標(biāo)簽,但這家公司最早是由賣“樹上的蘋果”起家的。
在財(cái)報(bào)電話會(huì)上,陳磊也專門強(qiáng)調(diào):拼多多是從一個(gè)個(gè)農(nóng)產(chǎn)品里長(zhǎng)出來(lái)的!捌炊喽嗥鹗加谥袊(guó)廣袤土地上的一個(gè)個(gè)農(nóng)產(chǎn)品。對(duì)于成為中國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái),我們感到自豪,但同時(shí),我們可以做得更多!标惱趶(qiáng)調(diào),他希望能夠帶領(lǐng)拼多多成為全世界最大的農(nóng)產(chǎn)品零售平臺(tái)。
2020年,有1200萬(wàn)中國(guó)農(nóng)戶,通過(guò)拼多多銷售了超過(guò)2700億元的農(nóng)產(chǎn)品,這個(gè)規(guī)模較上一年翻了一倍。這其中,還包括了約百萬(wàn)名來(lái)自邊遠(yuǎn)地區(qū)的建檔立卡貧困戶。
陳磊認(rèn)為,直至當(dāng)下,農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的線上滲透率始終落后于行業(yè)平均水平。而生鮮農(nóng)產(chǎn)品是生活必需品,優(yōu)化他們的生產(chǎn)、分銷和消費(fèi),在創(chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了影響面最廣的收益。因此,他正帶領(lǐng)拼多多,建設(shè)一個(gè)聚焦農(nóng)業(yè)、降本增效、迅速履約的物流基礎(chǔ)平臺(tái),以有效提升相關(guān)商品的履約效率。陳磊預(yù)計(jì),這個(gè)項(xiàng)目大概需要幾年的持續(xù)投入。
除中國(guó)農(nóng)戶外,另一個(gè)受益于拼多多發(fā)展和數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的,是中國(guó)規(guī)模龐大的制造企業(yè)。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》分析表示:剔除中間環(huán)節(jié)并準(zhǔn)確地告訴生產(chǎn)者人們想要購(gòu)買什么的這種簡(jiǎn)單而創(chuàng)新的想法,被稱為用戶直連制造(Consumer-to-manufacturer,簡(jiǎn)稱C2M)。在過(guò)去兩年中,這一概念最初由拼多多推出,現(xiàn)在已被應(yīng)用于開發(fā)4000多種產(chǎn)品。例如,掃地機(jī)器人。
在中國(guó),有很多制造企業(yè)有著很強(qiáng)的設(shè)計(jì)和制造能力,但過(guò)去基本上是從事國(guó)際品牌的代工。一家位于廣東的知名代工廠,其生產(chǎn)的掃地機(jī)器人最終售價(jià)會(huì)達(dá)到3000元人民幣。而拼多多的數(shù)據(jù)顯示,300元的價(jià)格范圍內(nèi),這類產(chǎn)品有著廣泛需求。因此,他們通過(guò)C2M的方式,幫助這類代工廠生產(chǎn)定制化的商品,通過(guò)消費(fèi)者洞察及他們的需求來(lái)推動(dòng)供應(yīng)鏈的整合甚至是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
這一嘗試在過(guò)去的2年時(shí)間里取得了重大成功,F(xiàn)在,每天有超過(guò)300萬(wàn)單的C2M產(chǎn)品,通過(guò)拼多多平臺(tái)去往了中國(guó)的各個(gè)家庭。
“中國(guó)的電商正在引領(lǐng)潮流,而創(chuàng)新是其中非常吸引人的一部分!薄督(jīng)濟(jì)學(xué)人》總結(jié)表示。