在此次抗擊疫情中，“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”方式派上大用場(chǎng)，數(shù)字科技在推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化中正在發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。為助力社會(huì)治理現(xiàn)代化，京東數(shù)字科技集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱京東數(shù)科）建立起“京東疫情防控技術(shù)支持體系”，以智能城市操作系統(tǒng)為底座，協(xié)助政府搭建起“高危人群疫情態(tài)勢(shì)感知系統(tǒng)”，用大數(shù)據(jù)和人工智能預(yù)判疫情高危人群分布等；建立“ 社區(qū)疫情智能管控平臺(tái)”，上線疫情問(wèn)詢機(jī)器人、京東良研問(wèn)卷小程序和智能外呼機(jī)器人等智能防疫產(chǎn)品，為一線抗疫工作者和普通用戶提供及時(shí)有效的服務(wù)。

　　截至目前，京東數(shù)科正在為政府、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及全國(guó)數(shù)千個(gè)小區(qū)的疫情防控工作提供技術(shù)支持，服務(wù)“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”。

　　根據(jù)媒體報(bào)道，天津、浙江等省市地區(qū)肯定了“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”的數(shù)字化方式在各地疫情防控工作中的重要性，社會(huì)治理現(xiàn)代化等智能城市相關(guān)話題得到行業(yè)高度關(guān)注。2月10日，疫情防控效果顯著的上海市發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加快智慧城市建設(shè)的若干意見》，在當(dāng)前需要數(shù)字科技支撐的緊迫時(shí)期，智能城市建設(shè)尤為迫切。

　　依靠自身在大數(shù)據(jù)和人工智能方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合京東集團(tuán)和合作伙伴的海量數(shù)據(jù)，京東數(shù)科旗下京東城市將智能城市理念和技術(shù)應(yīng)用于“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”疫情防控工作中，正在通過(guò)“智能城市操作系統(tǒng)”的前沿科技，為政府構(gòu)建起疫情防控的“數(shù)字底座”：基于聯(lián)邦學(xué)習(xí)、同態(tài)加密、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的數(shù)字網(wǎng)關(guān)技術(shù)，在保證數(shù)據(jù)不出庫(kù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)政府各個(gè)部門、企業(yè)、物資和事件的數(shù)據(jù)融合，打破煙囪林立現(xiàn)狀，構(gòu)建起社會(huì)治理的一張網(wǎng)；用相比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)快10-100倍的的時(shí)空大數(shù)據(jù)索引和查詢速度，將人群健康信息、行程信息以及企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、企業(yè)疫情防控?cái)?shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)等歸類、分析；借助模塊化人工智能算法高效建立起防控疫情生態(tài)服務(wù)功能，包括“高危人群疫情態(tài)勢(shì)感知系統(tǒng)” “ 社區(qū)疫情智能管控平臺(tái)” “疫后企業(yè)幫扶綜合服務(wù)平臺(tái)”等產(chǎn)品，并迅速投入使用。

　　京東數(shù)科“高危人群疫情態(tài)勢(shì)感知系統(tǒng)”在保證數(shù)據(jù)安全的情況下，能夠協(xié)助政府開展高危人群分析及疑似人群排查工作，做好“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”。一是可以分析識(shí)別目標(biāo)人群遷徙軌跡，并且通過(guò)軌跡挖掘，可找到與疑似人群有密切接觸的人群，二是可以向政府可視化展示返程人員來(lái)源地區(qū)分布、新增健康異常人數(shù)、每日返程人數(shù)、離域人員統(tǒng)計(jì)、乘坐交通工具情況、去往省市分析等數(shù)據(jù)，在疫情防控中起到很好的輔助作用。

　　為了幫助社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化大數(shù)據(jù)上報(bào)，對(duì)疫情全面、系統(tǒng)地了解和分析，以此做出科學(xué)的疫情判斷和抗疫決策，京東數(shù)科整合京東集團(tuán)及合作伙伴資源，推出“社區(qū)疫情智能管控平臺(tái)”，社區(qū)居民可遠(yuǎn)程上報(bào)健康數(shù)據(jù)，查詢疫情動(dòng)態(tài)、實(shí)現(xiàn)防疫物資購(gòu)買、在線醫(yī)療問(wèn)診等功能，目前已經(jīng)在全國(guó)數(shù)千個(gè)小區(qū)應(yīng)用。同時(shí)，京東數(shù)科推出疫情問(wèn)詢機(jī)器人、京東良研問(wèn)卷小程序和智能外呼機(jī)器人等三款智能防疫產(chǎn)品，為超過(guò)190家政府、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)提供服務(wù)。

　　除了用數(shù)字科技助力社會(huì)治理現(xiàn)代化，京東數(shù)科還基于“智能城市操作系統(tǒng)”的技術(shù)能力，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、社會(huì)信用體系，協(xié)助各地政府支持中小企業(yè)抗疫情渡難關(guān)，提振企業(yè)發(fā)展信心。 “疫后企業(yè)幫扶綜合服務(wù)平臺(tái)”能對(duì)目標(biāo)行業(yè)進(jìn)行畫像分析，并對(duì)單一企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈條企業(yè)、區(qū)域聚集企業(yè)等進(jìn)行疫情沖擊影響評(píng)估，確定重點(diǎn)幫扶的企業(yè)名單；針對(duì)當(dāng)前一批有發(fā)展前景但暫遇困難的中小企業(yè)，還提供一站式中小企業(yè)綜合服務(wù)，緩解疫情沖擊帶來(lái)的企業(yè)資金流壓力。