手機(jī)一旦裝個App，可能你就沒有任何隱私可言了。今天上午，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布App個人信息泄露情況調(diào)查報(bào)告顯示：超八成受訪者曾遭遇個人信息泄露問題；據(jù)全國消協(xié)組織受理消費(fèi)者投訴情況統(tǒng)計(jì)，今年上半年，電商平臺、社交平臺軟件等非法搜集消費(fèi)者個人信息現(xiàn)象已成投訴新熱點(diǎn)。

　　八成多受訪者遭遇個人信息泄露

　　今年7月17日至8月13日，中消協(xié)組織開展 “App個人信息泄露情況”問卷調(diào)查，共回收有效問卷5458份。結(jié)果顯示，個人信息泄露總體情況比較嚴(yán)重，遇到過個人信息泄露情況的人數(shù)占比為85.2%。當(dāng)消費(fèi)者個人信息泄露后，約86.5%曾收到推銷電話或短信騷擾，約75%的受訪者接到詐騙電話，約63.4%的受訪者收到垃圾郵件，排名位居前3位。此外，部分受訪者曾收到違法信息如非法鏈接等，更有甚者出現(xiàn)個人賬戶密碼被盜的問題。

　　約三分之一受訪者選擇“自認(rèn)倒霉”

　　如果手機(jī)App導(dǎo)致個人信息泄露，消費(fèi)者最擔(dān)心的問題是被利用從事詐騙竊取活動，占70.5%。調(diào)查顯示，個人信息泄露的主要途徑：一是經(jīng)營者未經(jīng)本人同意收集個人信息，約占62.2%；二是經(jīng)營者或不法分子故意泄露、出售或者非法向他人提供個人信息，約占60.6%，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)存有漏洞造成信息泄露約占57.4%等。

　　當(dāng)個人信息泄露后，大約三分之一的受訪者可能是基于無力應(yīng)對、接受現(xiàn)狀，選擇了“自認(rèn)倒霉”。

　　近三成受訪者不讀隱私協(xié)議點(diǎn)同意

　　調(diào)查顯示，26.2%的用戶從不閱讀應(yīng)用權(quán)限和用戶協(xié)議或隱私政策。其中主要因?yàn)椴皇跈?quán)就沒法用，只能被迫接受的占61.2%。讀取位置信息權(quán)限和訪問聯(lián)系人權(quán)限是安裝和使用手機(jī)App時遇到最多的情況，分別占86.8%和62.3%。受訪者被要求讀取通話記錄權(quán)限（47.5%）、讀取短信記錄權(quán)限（39.3%）、打開攝像頭權(quán)限（39.3%）。

　　近七成受訪者認(rèn)為手機(jī)App在自身功能不必要的情況下獲取用戶隱私權(quán)限。

　　建議建立黑名單制度

　　如何讓消費(fèi)者個人信息和隱私數(shù)據(jù)受到合理的保護(hù)？中消協(xié)建議：健全相關(guān)法律法規(guī)，目前消費(fèi)者普遍關(guān)心的懲戒手段、賠償問題等涉及深度不夠，同時工信、市場監(jiān)管、公安、文化、網(wǎng)安等有關(guān)部門強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)管，包括對開發(fā)商資質(zhì)的審核、App的登記備案、App服務(wù)功能和內(nèi)容的審查、違規(guī)懲罰機(jī)制各個環(huán)節(jié)等都應(yīng)形成聯(lián)動，強(qiáng)化源頭治理。此外，嚴(yán)厲打擊個人信息販賣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈；聯(lián)合建立App抽查制度和黑名單制度，及時公示黑榜軟件。記者 楊濱