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央廣網(wǎng)

媒體調(diào)查:美團(tuán)打車(chē)或存大量刷單

2018-03-26 13:21:00來(lái)源:東方網(wǎng)

  “美團(tuán)打車(chē)”于3月21日登陸上海,雖然上線(xiàn)首日即遭到上海市交通委等多部門(mén)約談,但其3張“14元快車(chē)抵扣券”、“3元出租車(chē)立減紅包”等優(yōu)惠,仍吸引不少市民成為其新用戶(hù)。不過(guò),優(yōu)惠之余,有市民反映在使用過(guò)程中碰到車(chē)牌不符、司機(jī)拋客等情形。此外,東方網(wǎng)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一些司機(jī)為了多拿補(bǔ)貼頻繁刷單,甚至還滋生了專(zhuān)業(yè)幫人刷單者。

  圖片說(shuō)明:“美團(tuán)打車(chē)”一位司機(jī)自稱(chēng)刷了兩天單,刷完單后要把從美團(tuán)賺的錢(qián)跟對(duì)方五五分。

  為補(bǔ)貼司機(jī)頻刷單比例或超40%

  3月21日,東方網(wǎng)記者曾報(bào)道《美團(tuán)打車(chē)在滬上線(xiàn)首日:司機(jī)秒接單不現(xiàn)身三部門(mén)聯(lián)合約談》,乘客張女士疑似遭遇“刷單”,被秒接單后十多分鐘司機(jī)遲遲不現(xiàn)身,打了三次電話(huà)也聯(lián)系不上,導(dǎo)致其行程被耽誤。而張女士若是選擇取消訂單,則需支付4元費(fèi)用。

  圖片說(shuō)明:疑似位專(zhuān)業(yè)刷單者的“小林”介紹了“刷單”方法。

  就此,東方網(wǎng)記者在近日采訪(fǎng)中了解到,為了多賺補(bǔ)貼,不少美團(tuán)司機(jī)確實(shí)存在刷單行為。在司機(jī)聚集的微信和QQ群中,東方網(wǎng)記者注意到,不少司機(jī)很“坦誠(chéng)”地分享自己的刷單經(jīng)歷,還有“老司機(jī)”分析稱(chēng)“十單中有四五單是刷的”;也有司機(jī)吐槽曾因刷單遭罰款,但被勸不要怕,“美團(tuán)現(xiàn)在急缺司機(jī),查到了也不敢封號(hào),最多扣點(diǎn)小錢(qián)”。記者了解到,雖然美團(tuán)采取了罰款等措施,但各類(lèi)刷單行為依舊存在,甚至還由此滋生出“專(zhuān)業(yè)替人刷單”者。

  “趁著現(xiàn)在美團(tuán)補(bǔ)貼力度這么大,多賺點(diǎn),不知道這樣的補(bǔ)貼還能持續(xù)多久,但時(shí)間應(yīng)該不會(huì)長(zhǎng)!倍嗝缊F(tuán)打車(chē)司機(jī)均稱(chēng),美團(tuán)訂單量在不斷增長(zhǎng),但其中存在不少是司機(jī)的刷單量!暗谝惶旎竞芏嗳硕际且粋(gè)多小時(shí)才接到一單,哪有那么多單?算司機(jī)量來(lái)說(shuō),這也不太對(duì)。”“大家基本上就是互相幫忙,你缺個(gè)幾單,我缺個(gè)幾單,相互之間就補(bǔ)上了。而且基本不用花錢(qián),注冊(cè)個(gè)乘客端就有補(bǔ)貼!

  “美團(tuán)打車(chē)”司機(jī)李全(化名)是山西運(yùn)城人,住在松江區(qū)新潤(rùn)路附近,每天晚上9點(diǎn)出來(lái)11點(diǎn)收車(chē),做兩個(gè)小時(shí)。李全自稱(chēng)天天刷單,“自己跑上兩三單,其它都是刷的。不刷的話(huà),沒(méi)有那么多時(shí)間去跑!彼f(shuō),現(xiàn)在每一單都有獎(jiǎng)勵(lì),他前一天就因刷單獲得了“連擊獎(jiǎng)”,有8元的,還有10元的。“就是刷完單之后,要把從美團(tuán)賺的錢(qián)跟人家五五分!

  東方網(wǎng)記者在多個(gè)群內(nèi)注意到了一個(gè)叫“小林”的人,表現(xiàn)較為活躍,似乎是專(zhuān)業(yè)替美團(tuán)司機(jī)刷單。按照“行話(huà)”,他就是“小護(hù)士”,專(zhuān)門(mén)幫司機(jī)“打針”。記者在與其溝通中了解到,近期他專(zhuān)門(mén)幫人刷“美團(tuán)打車(chē)”上海的單,這兩天就已刷了數(shù)十單。

  “美團(tuán)打車(chē)現(xiàn)在都是派單,按照距離遠(yuǎn)近來(lái)派,系統(tǒng)還不夠完善,刷的時(shí)候,只要把位置和車(chē)牌發(fā)來(lái)。”小林介紹,具體方法是讓司機(jī)把位置和車(chē)牌告訴他,他再通過(guò)軟件虛擬定位到司機(jī)旁邊叫車(chē),隨便打到幾百米的地方。等司機(jī)接到單后,跑個(gè)幾百米到達(dá)目的地后,他就會(huì)支付車(chē)費(fèi),司機(jī)之后再將實(shí)得利潤(rùn)的一半分給他。

  小林自稱(chēng)有渠道獲得大量“美團(tuán)打車(chē)”優(yōu)惠券,一個(gè)司機(jī)號(hào)一天幫刷10單左右就可以。同時(shí)保證,一號(hào)一單,一個(gè)新的支付寶,一個(gè)新的手機(jī)設(shè)備,不會(huì)被查到。小林說(shuō):“我用的是軟件,人不在上海,都是虛擬定位。到時(shí)候刷完一單,可以清理數(shù)據(jù),馬上變成另外一個(gè)手機(jī)設(shè)備!毙×直硎,自己還有大量的“美團(tuán)打車(chē)”乘客賬號(hào),每個(gè)賬號(hào)有多個(gè)優(yōu)惠券,用來(lái)支付車(chē)費(fèi)。等于每刷一單,他利用美團(tuán)打車(chē)優(yōu)惠券后,所付車(chē)費(fèi)幾乎為零,而小林與司機(jī)則可以平分每單的補(bǔ)貼費(fèi)用。

  為拿補(bǔ)貼司機(jī)將乘客半路拋下

  “經(jīng)同事推薦下載了‘美團(tuán)打車(chē)’APP,因?yàn)榍叭龁慰梢缘挚?4元,所以這兩天叫車(chē)基本都用這個(gè)軟件。”市民徐女士告訴東方網(wǎng)記者,自己之前常用的軟件是“滴滴出行”,不過(guò)比起“美團(tuán)打車(chē)”,近期前者優(yōu)惠力度少了許多!吧磉叢簧倥笥炎罱蜍(chē)也都在用美團(tuán),畢竟對(duì)老百姓來(lái)說(shuō),價(jià)格實(shí)惠很重要!

  圖片說(shuō)明:蔣先生被“美團(tuán)打車(chē)”司機(jī)半路拋下,其終點(diǎn)為長(zhǎng)途客運(yùn)北站,卻無(wú)奈在靜安寺附近下了車(chē)。

  市民蔣先生和徐女士一樣,沖著優(yōu)惠活動(dòng)成了“美團(tuán)打車(chē)”新用戶(hù)。不過(guò),蔣先生的體驗(yàn)卻讓他頗為不悅。3月23日9點(diǎn)多,蔣先生在上海陸家嘴凱賓斯基大酒店附近叫車(chē),目的地為長(zhǎng)途客運(yùn)北站。不久,蔣先生的訂單被“美團(tuán)打車(chē)”派到了距離定位地點(diǎn)0.1公里的司機(jī)手中,“一開(kāi)始還覺(jué)得挺好,派單位置挺精準(zhǔn)的”。

  5分鐘后,車(chē)輛達(dá)到。在開(kāi)了一公里左右,司機(jī)便開(kāi)始和蔣先生“討價(jià)還價(jià)”!耙婚_(kāi)始,他和我商量,是否能到了浦西之后就放我下車(chē),因?yàn)樗?0點(diǎn)半還要從陸家嘴附近送一名乘客去往上海虹橋站!笔Y先生說(shuō),司機(jī)當(dāng)時(shí)的說(shuō)法是“那是提前預(yù)約好的單子,而且美團(tuán)派單沒(méi)有提醒,剛打算把接單的關(guān)了,才發(fā)現(xiàn)又被派了單!

  在與司機(jī)交流過(guò)程中,蔣先生發(fā)現(xiàn)其同時(shí)兼任滴滴、神州、易到和美團(tuán)四家的司機(jī)。“當(dāng)時(shí)司機(jī)還告訴我說(shuō)現(xiàn)在美團(tuán)的獎(jiǎng)勵(lì)最高,他身邊同樣做網(wǎng)約車(chē)的司機(jī)朋友好多都跑去拉美團(tuán),但大家都喜歡拉距離近的,反正補(bǔ)貼都一樣,誰(shuí)也不想往遠(yuǎn)了跑,就想多拉幾單!

  一邊開(kāi)車(chē)一邊“討價(jià)還價(jià)”,最終該司機(jī)將蔣先生放在了距離目的地還有10公里左右的地方!八f(shuō)要來(lái)不及回去接人了,讓我再重新打車(chē),還說(shuō)反正美團(tuán)現(xiàn)在有優(yōu)惠,也花不了你多少錢(qián)!笔Y先生無(wú)奈地表示。

  圖片說(shuō)明:東方網(wǎng)記者通過(guò)“美團(tuán)打車(chē)”叫了一輛快車(chē),車(chē)牌顯示為“滬N**636”,但實(shí)際來(lái)的卻是一輛外地牌照的車(chē),牌照為“皖D**436”。

  “馬甲車(chē)”背后黑產(chǎn)獲利頗豐

  這兩天,東方網(wǎng)記者也多次嘗試“美團(tuán)打車(chē)”出行,雖然并未遇上“中途被放下”的經(jīng)歷,卻發(fā)現(xiàn)了另一問(wèn)題:APP中顯示的車(chē)牌信息與實(shí)際不符。

  3月24日9時(shí)許,東方網(wǎng)記者在上海火車(chē)站附近通過(guò)“美團(tuán)打車(chē)”叫了一輛快車(chē),車(chē)牌顯示為“滬N**636”。車(chē)輛到達(dá)后,記者卻發(fā)現(xiàn)這竟然是輛外地牌照的車(chē),牌照為“皖D**436”,與其客戶(hù)端顯示信息不符。

  “外地牌照做網(wǎng)約車(chē)的不少,而且現(xiàn)在美團(tuán)正在大量招募司機(jī),不會(huì)查得很?chē)?yán)。”這位從事網(wǎng)約車(chē)已近4年的司機(jī)還向記者道出了內(nèi)行所知的“門(mén)道”:“一般外地車(chē)輛改一個(gè)滬牌需要400到600元,我已經(jīng)推薦幾個(gè)朋友試過(guò)了,沒(méi)什么問(wèn)題。”他還向記者展示了“美團(tuán)打車(chē)”的一個(gè)上海司機(jī)QQ群,群內(nèi)寫(xiě)明:“美團(tuán)超齡車(chē),不達(dá)標(biāo)車(chē),外地牌改本地牌,統(tǒng)統(tǒng)解決。駕齡不夠三年的,統(tǒng)統(tǒng)搞定!

  記者隨機(jī)添加了兩位“改車(chē)牌”的黑產(chǎn)人士,均稱(chēng)可以通過(guò)后臺(tái)操作進(jìn)行改車(chē)牌、駕齡等問(wèn)題,價(jià)格分別是480和400。其中一位還向記者解釋?zhuān)案能?chē)牌”是行業(yè)話(huà)術(shù),其實(shí)并非真的改變車(chē)牌號(hào)碼,而是添加真實(shí)相似車(chē)牌后五位或四位一樣,車(chē)型顏色一樣,換數(shù)字或字母,相似度超高,這樣一來(lái)被投訴的幾率就會(huì)變小。

  東方網(wǎng)記者此前從市交通執(zhí)法總隊(duì)獲悉,3月21日,執(zhí)法人員對(duì)駕駛員袁某涉嫌使用無(wú)營(yíng)運(yùn)證車(chē)輛從事出租車(chē)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行立案調(diào)查,并依法暫扣了車(chē)輛。而值得注意的是,袁某所駕駛的“皖LGJ529”在“美團(tuán)打車(chē)”乘客端顯示的車(chē)輛牌號(hào)為“滬*529”。

  “美團(tuán)打車(chē)”所屬的上海路團(tuán)科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示,將加強(qiáng)平臺(tái)注冊(cè)信息審核,對(duì)利用虛假信息注冊(cè)及不符合上海網(wǎng)約車(chē)相關(guān)規(guī)定的車(chē)輛及駕駛員及時(shí)清理出平臺(tái)。

編輯: 賈斯曼
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媒體調(diào)查:美團(tuán)打車(chē)或存大量刷單

蔣先生被“美團(tuán)打車(chē)”司機(jī)半路拋下,其終點(diǎn)為長(zhǎng)途客運(yùn)北站,卻無(wú)奈在靜安寺附近下了車(chē)。