9月1日，京東與北京出入境檢驗檢疫局在京簽署《質(zhì)量安全監(jiān)管合作備忘錄》，雙方將在進口消費品質(zhì)量信息共享與交換、質(zhì)量風(fēng)險管理、消費者權(quán)益保護等領(lǐng)域開展合作，旨在提升網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量管理水平，保護消費者和網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者合法權(quán)益，共同打造網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量管理創(chuàng)新模式。北京出入境檢驗檢疫局局長劉德平，國家質(zhì)檢總局檢驗監(jiān)管司副巡視員宋秀順，北京出入境檢驗檢疫局副局長冷艷梅，北京出入境檢驗檢疫局開發(fā)區(qū)局局長劉清，京東集團執(zhí)行副總裁兼首席公共事務(wù)官藍燁，京東集團高級副總裁馬松，京東集團副總裁曲越川，京東集團副總裁林琛等相關(guān)負責(zé)人出席簽約儀式。

　　近年來隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，消費者對進口商品質(zhì)量的關(guān)注度日益提高。雙方將著眼于建立商品質(zhì)量數(shù)據(jù)共享交換機制，從質(zhì)量管理、消費維權(quán)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信息、質(zhì)量追溯信息等四方面進行數(shù)據(jù)交換，建立長效協(xié)同機制，實現(xiàn)信息互通共享，充分發(fā)揮商品質(zhì)量數(shù)據(jù)的價值，為跨境電商業(yè)務(wù)的開展保駕護航。質(zhì)量追溯信息的數(shù)據(jù)交換是雙方合作的重中之重。京東防偽追溯開放平臺基于物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈技術(shù)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)與云計算能力的優(yōu)勢，能夠?qū)ι唐返倪M口、檢驗、物流、銷售、維修保養(yǎng)等環(huán)節(jié)進行全生命周期追溯，讓消費者購買商品時更為放心、省心。

　　雙方將共建商品質(zhì)量風(fēng)險防控機制，強化商品質(zhì)量風(fēng)險防控規(guī)則互通，基于雙方數(shù)據(jù)，合作構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量風(fēng)險評價模型，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易商品的質(zhì)量風(fēng)險識別、研判、處置的多維防控體系，共同遏制網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量風(fēng)險。雙方還將強化商品質(zhì)量風(fēng)險處置合作機制，電商平臺針對商品質(zhì)量的不同風(fēng)險等級在第一時間進行對應(yīng)處置。

　　雙方將建立消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)購消費糾紛快速處理機制。另外，雙方還將建立商品質(zhì)量專家評議及交流機制及信息通報機制。

　　京東高度重視商品的品質(zhì)及用戶的體驗，致力于讓每個家庭對品質(zhì)生活的追求觸手可及。2017年6月，在農(nóng)業(yè)部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、工業(yè)和信息化部等部門的指導(dǎo)和見證下，京東攜手科爾沁、五糧液、好奇、惠氏、雀巢等領(lǐng)先品牌商成立“京東品質(zhì)溯源防偽聯(lián)盟”。“京東區(qū)塊鏈防偽追溯開放平臺”創(chuàng)新打造了聯(lián)盟鏈的方式，實現(xiàn)線上線下零售的商品追溯與防偽，更有效地保護品牌和消費者的權(quán)益。京東始終堅持對假貨零容忍的態(tài)度，建立了包含采銷、質(zhì)控、倉儲、配送、售后和技術(shù)六大環(huán)節(jié)的360度質(zhì)量保障體系。京東與北京出入境檢驗檢疫局的合作，將有效提升跨境電商質(zhì)量管理水平，為消費者帶來更優(yōu)的購物體驗。