每年的11月,以阿里巴巴和京東為代表的電商巨頭為了爭奪“雙十一”期間的客戶資源,往往會圍繞低價、打假等展開拉鋸戰(zhàn)。而今年年中6·18電商大促還未到來,兩大巨頭被爆出脅迫商家“二選一”。
文/廣州日報全媒體記者倪明、劉幸
6日,阿里巴巴旗下媒體《天下網(wǎng)商》的微信公眾號推送了一篇標題為《一個回車鍵 京東批量鎖定商家后臺強行促銷》的文章,指出京東把近百個品牌拉到京東會場,參加相關促銷活動,對于要退出會場活動的商家,強制鎖定了后臺。
據(jù)該文章報道,6日上午,包括哥弟、鄂爾多斯、lily商務時裝、伊芙麗、初語等眾多服飾品牌在微博上發(fā)文聲討京東。稱后者在未經(jīng)品牌同意情況下,強行將品牌拉入活動會場,參加其指定的促銷活動。對于要求退出會場的品牌,京東強制鎖死后臺,導致商家無法對自己店鋪進行任何操作。
電商逼迫商家二選一?
昨日輿論風向突變,有報道稱為在6·18電商大戰(zhàn)中遏制京東,天貓在自己的強勢品類服裝上玩起了“二選一”的商業(yè)手段,要求相關品牌商必須退出京東6·18的活動。面對天貓的“二選一”,京東直接放出了免除重要的KA商家最多高達3年的傭金和平臺使用費的殺手锏回擊天貓。
昨日,廣州日報記者并未在哥弟、伊芙麗、顏域、鄂爾多斯等官方微博里找到《天下網(wǎng)商》相關文章內(nèi)提及的聲討微博。此外,記者還留意到,《天下網(wǎng)商》相關文章內(nèi)截圖所謂“哥弟”,其微博用戶名為“哥弟-Elan”,并非哥弟品牌的官方旗艦店微博。目前“哥弟-Elan”已處于搜索不到狀態(tài)。
到底是京東強制商家參與促銷,還是天貓逼迫商家二選一?
據(jù)部分商家透露,天貓小二已經(jīng)逐個給商家打電話,給商家兩個選擇,第一個選擇將京東會場的所有商品下架,第二個選擇,商家自己將京東會場上的商品拍下架。
另外,針對已經(jīng)被京東鎖定后臺的商家,據(jù)商家爆料,天貓小二要求商家:上公告,發(fā)微博,下會場,否則將要嚴重懲罰商家,停掉商家在天貓的所有流量。很多商家迫于天貓的壓力,發(fā)微博“指責”京東鎖定后臺。而一些商家則迫于壓力掛出公告或者通知,聲稱6月6日的所有訂單作廢,不再發(fā)貨。
一位不愿意透露姓名的商家表示,往年天貓只會在雙11的時候,要求品牌商不許參加京東的活動,沒想到今年天貓居然6·18也不讓參加京東的活動,前期為京東大促準備了大量的庫存,本想借助京東6·18大賣,現(xiàn)在想死的心都有了。
部分商家稱后臺被鎖定
不過,據(jù)某些商家透露,京東確實也鎖定了一批商家的后臺,那是因為在6·18前期,大批商家報名了京東的活動,京東也投入了巨額廣告進行了預告,但有些商家迫于壓力不得不進行下架,為了使促銷承諾不至于打水漂,京東才采用了鎖定庫存的做法。
平臺應對
兩大電商平臺暫無正式回應
截至記者發(fā)稿時,京東商城對此沒有正式回應。公關人士表示,對于惡意中傷,目前主要通過投訴和溝通的方式去處理,希望大家能夠更多地關注對行業(yè)和消費者有正面影響的內(nèi)容。
事實上,從今年天貓強勢進攻京東“6·18”的舉措也可以看出,電商全年消費雙波峰的趨勢已然顯現(xiàn)。
在此背景下,不論是“6·18”還是“雙11”都少不了電商平臺之間的激烈碰撞。昨日,天貓方面暫未予以正面回應,讓業(yè)內(nèi)覺得網(wǎng)絡上的傳聞非“空穴來風”。
但有天貓人士轉發(fā)第三方評論,暗示天貓要求商家二選一是個笑話,“對于一個有自信的平臺來說,沒有任何‘二選一’的動機!痹撛u論稱。
專家說法:若情況屬實平臺或涉違反相關法規(guī)
對此,中國電商研究中心主任曹磊認為,如果情況屬實,上述行為違反了《反壟斷法》和《反不正當競爭法》的規(guī)定。此外,早在2015年,工商總局便針對“雙11”、“雙12”等電商大促發(fā)布《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》,規(guī)定平臺不得限制賣家參與另一平臺的促銷活動,亦即不可實施“二選一”。
曹磊向廣州日報記者表示,在商業(yè)活動中簽署獨家或排他性協(xié)議并不少見,但如果不構成不合理條件,就不存在商家二選一的問題,充其量是商家根據(jù)自身利益作出選擇。平臺應事先與商家簽署協(xié)議,由商家自愿選擇。