雙十一除了是一場價格的狂歡節(jié)，還是一場關(guān)于服務(wù)的大考，效率就是電商的關(guān)鍵競爭點。近日，蘇寧流出了一段關(guān)于新一代自動化倉庫的視頻片段，視頻中提到了一種新型的貨到人揀選系統(tǒng)，讓行業(yè)對物流服務(wù)有了一個新的認(rèn)識。

　　貨到人揀選系統(tǒng)，簡單講就是貨直接可以找人，以前是人跟著貨跑，無疑新系統(tǒng)提高了揀選效率。

　　視頻截取的蘇寧貨到人揀選系統(tǒng)

　　智能貨到人揀選效率提升10倍以上

　　事實上，電商行業(yè)已經(jīng)采用了不少貨到人技術(shù)，但它們本質(zhì)上只是用機器代替了人的部分勞動。真正的貨到人，需要以智能化為核心，賦予機器一個大腦，讓它自己完成復(fù)雜的操作，并實現(xiàn)自我管理。從這個意義上來說，蘇寧的貨到人揀選系統(tǒng)，才是真正的貨到人。

　　蘇寧物流籌建管理中心總經(jīng)理孟雷平向記者介紹，蘇寧的貨到人揀選系統(tǒng)主要由兩部分組成，類似回轉(zhuǎn)壽司店餐臺的旋轉(zhuǎn)貨架負(fù)責(zé)存儲、揀貨出庫和運送，這一過程全部自動化；貨到人揀選工作站則有作業(yè)人員操作，不過作業(yè)人員的工作很簡單，只要按工作站給出的燈光提醒取貨即可。

　　貨到人揀選工作站

　　如果系統(tǒng)中提示有訂單需要揀選，旋轉(zhuǎn)貨架能迅速并且準(zhǔn)確地找到含有訂單內(nèi)商品的周轉(zhuǎn)箱，并自動把周轉(zhuǎn)箱送上傳送帶。當(dāng)周轉(zhuǎn)箱到達(dá)工作站時，工作站的屏幕上會顯示每筆訂單需要揀選出的貨品和數(shù)量，作業(yè)人員根據(jù)指示拿貨即可。因此，揀選人員無需步行，在這一模式下，其揀選速度可以達(dá)到1200件/小時。據(jù)計算，這種速度是傳統(tǒng)人找貨揀選方式的10倍以上。

　　而且，周轉(zhuǎn)箱內(nèi)設(shè)有隔間，不同的商品可以存放在一個周轉(zhuǎn)箱中，可以更好地利用空間。工作站的揀選人員的每一步操作都由一個明確的操作指導(dǎo)系統(tǒng)確認(rèn)、引導(dǎo)和檢查，確保不會出錯。

　　數(shù)據(jù)“大腦” 讓周轉(zhuǎn)箱長了“眼睛”

　　正如上文提到的，旋轉(zhuǎn)庫系統(tǒng)能夠進行自我管理，因為它有一個數(shù)據(jù)大腦——WCS控制系統(tǒng)。旋轉(zhuǎn)庫本身是一個高密度自動存儲系統(tǒng)，只要有商品進入周轉(zhuǎn)箱，它們的品名、型號、數(shù)量等信息都會被記錄在系統(tǒng)里。

　　如果有訂單來了，WCS控制系統(tǒng)就會預(yù)先進行計算，為商品規(guī)劃出到揀選工作站的最短路線。在WCS系統(tǒng)的指揮下，旋轉(zhuǎn)庫內(nèi)的升降機會帶著周轉(zhuǎn)箱移動，送到揀選工作站。周轉(zhuǎn)箱不會“迷路”，也不會撞到一起，就像都長了“眼睛”一樣。

　　不僅如此，旋轉(zhuǎn)庫系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)對產(chǎn)品的自動追蹤、監(jiān)控，并對產(chǎn)品進行排序，具有相同屬性的產(chǎn)品，系統(tǒng)會自動排序并集中存儲，需要時系統(tǒng)會自動控制這一批貨物同時從旋轉(zhuǎn)庫出庫。利用旋轉(zhuǎn)庫系統(tǒng)的這個特性，蘇寧物流在發(fā)貨端可以利用旋轉(zhuǎn)庫緩沖系統(tǒng)進行自動排序、緩存，從而簡化裝車前的等待以及人工分貨，節(jié)省大量的裝車時間。該系統(tǒng)還會自動盤點出貨記錄，給商家提供實用的倉儲報告和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，實現(xiàn)補貨的自動指令下發(fā)。

　　此外，旋轉(zhuǎn)庫系統(tǒng)幾乎能夠處理所有拆零品類的物品，因此更適用于多品種、小批量、多批次的碎片化訂單處理。如果一個周轉(zhuǎn)箱里有多種貨品，工作人員在揀選工作站取走需要的貨品后，周轉(zhuǎn)箱會自動回到旋轉(zhuǎn)貨架，實現(xiàn)存取雙循環(huán)。

　　秘密“武器”每小時揀1600箱小商品

　　蘇寧自動化倉的自動揀貨系統(tǒng)不止旋轉(zhuǎn)庫系統(tǒng)一種，還有一個“秘密武器”：因切面像字母“A”而俗稱“A字架”的A-frame自動揀貨系統(tǒng)。從揀選速度上來說，A字架比旋轉(zhuǎn)庫系統(tǒng)還要快，每小時能夠揀選1600箱小件商品。

　　A字架的揀貨區(qū)域被分隔成一個個通道，每個通道可以設(shè)定成對應(yīng)某件商品，當(dāng)有訂單過來時，系統(tǒng)會把訂單信息轉(zhuǎn)化成指令，當(dāng)通道上方的傳送帶上有相應(yīng)的商品經(jīng)過對應(yīng)通道時，就會自動彈出，掉落在同一個料箱里，下方的傳送設(shè)備會自動把它們帶到包裝區(qū)進行后續(xù)處理。

　　在整個電商行業(yè)，同時擁有兩種高速自動揀貨系統(tǒng)的自動化倉庫并不多。雙十一零點，訂單會在短短幾分鐘內(nèi)攀上高峰，有了強大的揀選能力，訂單處理能力才可以成倍增長，保障消費者能最快的拿到包裹。看來，這個雙十一，在蘇寧易購買買買應(yīng)該不用發(fā)愁發(fā)貨慢的問題了。