国产在线五月综合婷婷,99久久99这里只有免费费精品,狠狠干激情,人人澡人人澡碰人人看软件,国产精品久久久亚洲456,日本在线中文字幕四区,亚洲色图日韩色图欧美色图

央廣網(wǎng)

旅游“被套路”?就地“巡回法庭見”!

2017-03-15 09:17:00來源:大秦之聲

  今天是2017年3月15日,農(nóng)歷二月十八,星期三,國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。西安最低溫度4℃,最高溫度8℃,陰轉(zhuǎn)多云。

  今天是3·15,國際消費(fèi)者權(quán)益日,我們來聊聊旅游糾紛的那些事兒。

  “生活不止眼前的茍且,還有詩和遠(yuǎn)方的田野。”旅行,已成為越來越多人放松身心的首選方式。當(dāng)你滿懷期待地踏上準(zhǔn)備已久的旅程,途中卻遭遇“被消費(fèi)”“被加價(jià)”“被毆打”,旅行的喜悅也將一掃而光。
  從天價(jià)魚、天價(jià)蝦到“假兵馬俑”“傲慢麗江”“副省長被強(qiáng)制消費(fèi)”……五花八門的遭遇時(shí)不時(shí)挑戰(zhàn)著游客的底線。投訴的焦點(diǎn)看似不同,實(shí)質(zhì)上全是歷久彌新的“套路”。不少景區(qū)、旅行社、酒店等只把眼睛盯在游客的“錢袋子”上,忽視了與之配套的服務(wù),導(dǎo)致游客怨聲載道,當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗笠矚в谝坏?/div>
  景區(qū)是游客的目的地、聚集地,不少景區(qū)由于設(shè)施陳舊、二次消費(fèi)、服務(wù)及管理水平差等問題,成為旅游投訴最集中的部分。數(shù)據(jù)顯示,2016年全國消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的旅游服務(wù)類投訴有4500件,主要集中在景區(qū)、旅行社等方面。
  
  圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
  目前,游客投訴有五條解決通道:一是經(jīng)營者跟游客協(xié)商,二是第三方獨(dú)立調(diào)解,三是行政調(diào)解,四是仲裁,五是訴訟。在雙方協(xié)商未果的情況下,后四種方式存在時(shí)間較長、程序繁瑣、成本較高等情況,這對(duì)于僅在景區(qū)做短暫停留的游客來說,無疑是一道很難逾越的障礙。一旦產(chǎn)生糾紛,不少游客只好選擇忍氣吞聲。消費(fèi)者權(quán)益,往往在口水仗和繁復(fù)漫長的調(diào)查中無奈受損。
  當(dāng)游客權(quán)益受到侵害時(shí),如何就地、盡快解決,成為檢驗(yàn)當(dāng)?shù)卣姓艿摹霸嚱鹗。以就地立案、就地審理、?dāng)庭裁決為特色的旅游巡回法庭應(yīng)運(yùn)而生。今年的兩會(huì)上,國家旅游局局長李金早在人民大會(huì)堂“部長通道”接受采訪時(shí)就曾表示,為適應(yīng)“全域旅游”的新模式,我國將設(shè)立旅游警察、旅游巡回法庭和工商旅游分局。
  那邊話音剛落,這邊陜西省首家旅游巡回法庭就在大荔縣正式掛了牌。據(jù)大荔縣文物旅游局介紹,大荔縣設(shè)立旅游巡回法庭,并在同州湖、豐圖義倉、沙苑三個(gè)重點(diǎn)景區(qū)設(shè)立辦案點(diǎn),建立起旅游糾紛就地立案、就地審理、當(dāng)庭裁決和立即執(zhí)行的快速處理機(jī)制,為游客維權(quán)提供有力司法支持。旅游巡回法庭公布了法庭受理電話及組成人員的通訊方式,游客可隨時(shí)撥打電話投訴,在旅游旺季和節(jié)假日,采取景區(qū)值班的方式隨時(shí)接受投訴。
  
  大荔縣旅游巡回法庭近日掛牌 (圖片來源于大荔縣人民政府網(wǎng))
  游客在旅游點(diǎn)發(fā)生了糾紛,最擔(dān)心的就是時(shí)間耗不起。畢竟游客的時(shí)間寶貴,他們是出來旅游的,而不是出來維權(quán)的。游客對(duì)維權(quán)的要求,一是公平公正,二是便利快捷。因而,設(shè)立符合旅游業(yè)實(shí)際發(fā)展情況的巡回法庭,就地立案、就地審理、當(dāng)庭裁決、立即執(zhí)行,是一種有益探索。它的出現(xiàn),對(duì)于快速處理糾紛,保護(hù)游客相關(guān)權(quán)益,多有益處。
  但一個(gè)硬幣有兩面,旅游巡回法庭在處理糾紛的過程中,還要警惕地方保護(hù)、偏袒。景區(qū)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)利益有著千絲萬縷的聯(lián)系,陜西海普睿誠律師事務(wù)所吳志琴律師指出,當(dāng)游客權(quán)益受到侵害時(shí),可以選擇被告所在地、合同約定管轄地、侵權(quán)行為發(fā)生地等任一一個(gè)地方法院提起訴訟,目前,陜西省第一個(gè)旅游巡回法庭將游客訴訟的選擇限定在了景區(qū)所在地,能否更有效維護(hù)游客權(quán)益還有待實(shí)踐中觀察。
  
  圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
  旅游巡回法庭將保護(hù)游客權(quán)益的“最后屏障”前置,就地解決是其最大“亮點(diǎn)”,但整頓旅游秩序、維護(hù)游客權(quán)益不能只依靠巡回法庭。陜西省旅游局工作人員表示,陜西省已在市縣兩級(jí)推行“1+3”旅游綜合體制改革,成立旅游委員會(huì)、旅游工商分局、旅游警察和旅游巡回法庭。
  在各省區(qū)市都在大力發(fā)展旅游業(yè)的競爭中,游客的體驗(yàn)變得尤為重要。陜西省旅游局新聞發(fā)言人曾表示,景區(qū)服務(wù)行不行、好不好,讓游客說了算。陜西省是“美麗中國”的一張重要名片,是國內(nèi)外游客向往的旅游勝地。建立旅游巡回法庭,對(duì)欺詐宰客、野蠻經(jīng)營、坑蒙拐騙判無赦、罰到窮,是提升游客體驗(yàn)的有效手段。這種保障,既能讓管理者解決問題的誠心和善意順暢地表達(dá),更能增加消費(fèi)者在旅游路上的安全感和舒適感,避免城市形象在推諉和敷衍中受損。
  千言萬語匯成一句話,讓公正公平的判決在旅游糾紛中來得更快些吧!
  今日新聞推薦  
   1.陜西省黃土高原山水林田湖生態(tài)保護(hù)修復(fù)工程啟動(dòng)

  記者從陜西省政府獲悉,陜西省黃土高原山水林田湖生態(tài)保護(hù)修復(fù)工程日前在陜西省富平縣開工啟動(dòng),項(xiàng)目總投資將達(dá)到119.77億元,預(yù)計(jì)中央資金投入70多億元。目前項(xiàng)目首批中央基礎(chǔ)獎(jiǎng)補(bǔ)資金20億元已經(jīng)撥付到位。

  2.陜西省棚戶區(qū)改造獲國開行1萬億元貸款支持

  記者從陜西省住建廳獲悉,今年國家開發(fā)銀行將繼續(xù)安排1萬億元貸款支持陜西棚戶區(qū)改造,陜西省住建廳要求各市縣抓住機(jī)遇,繼續(xù)用好國開行融資主渠道,爭取獲得的國開行貸款規(guī)模不低于去年。

  3.2月陜西省空氣質(zhì)量排名公布 

  記者從陜西省環(huán)境保護(hù)廳了解到,2月陜西省13個(gè)市(區(qū))空氣質(zhì)量由好到差依次是商洛、安康、榆林、漢中、銅川、延安、韓城、寶雞、楊凌、西咸新區(qū)、渭南、咸陽、西安。

  4.首屆陜西省體博會(huì)將于6月在西安曲江國際會(huì)展中心舉辦

  2017年陜西體育博覽會(huì)6月10日起將在西安曲江國際會(huì)展中心舉行,集體育文化?體育旅游?體育科技等于一體,將打造成迎接2021年第十四屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)的一項(xiàng)重要活動(dòng),成為陜西乃至西北地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的集中展示平臺(tái)?

  5.前兩個(gè)月陜西省新批外資企業(yè)同比增長75%

  記者3月13日從陜西省商務(wù)廳獲悉,今年前兩個(gè)月,全省新批外商投資企業(yè)28家,同比增長75%;合同利用外資2.44億美元,同比下降22.9%;實(shí)際利用外資1.43億美元,下降50.8%。

  6.陜西省環(huán)保廳8位廳領(lǐng)導(dǎo)將暗查”鐵腕治霾”落實(shí)情況

  記者近日從陜西省環(huán)保廳了解到,3月11日起陜西省環(huán)保廳赴關(guān)中地區(qū)8市(區(qū))開展為期10天的一季度空氣質(zhì)量專項(xiàng)督查,陜西省環(huán)保廳8位廳領(lǐng)導(dǎo)將帶隊(duì)督政查企。

  7.陜西省小額遺產(chǎn)繼承公證簡化 單筆不超兩萬一人就能辦

  根據(jù)陜西省公證協(xié)會(huì)近日印發(fā)的《辦理小額遺產(chǎn)繼承公證的實(shí)施辦法》,單筆數(shù)額不超兩萬元,辦理遺產(chǎn)繼承公證,只要是第一順序法定繼承人,一個(gè)人也可以提出公證申請(qǐng)。

  8.陜西省食藥監(jiān)發(fā)布不合格食品公告 人人樂和永輝上榜

  陜西省食藥監(jiān)局發(fā)布不合格食品公告,西安市兩家知名超市上榜。其中人人樂友誼廣場銷售的臘牛肉,檢出了違規(guī)添加的“胭脂紅”;另一家連鎖超市“永輝”,則因銷售不合格蔬菜被處罰6萬元。

  9.西安咸陽國際機(jī)場開通“通程航班”業(yè)務(wù)

  西安海關(guān)3月14日召開新聞發(fā)布會(huì),西安咸陽國際機(jī)場正式啟動(dòng)中轉(zhuǎn)進(jìn)出境旅客“通程航班”業(yè)務(wù),成為西北地區(qū)首個(gè)運(yùn)行“通程航班”業(yè)務(wù)的機(jī)場。

  10.西安市首座3D打印雕塑“渭水情”落成

  經(jīng)過兩個(gè)月的精雕細(xì)琢,一座名為“渭水情”的3D打印雕塑作品落戶渭河西安城市段西安湖旁,作品長8.18米、高3.7米,重量約90噸,是渭河西安段單體體積最大的雕塑。

  

編輯: 劉曉花
關(guān)鍵詞: 旅游巡回法庭;消費(fèi)者權(quán)益;3·15;旅游投訴