在社區(qū)健康知識小課堂上，醫(yī)護(hù)人員與居民互動

走出家門，以15分鐘路程為半徑，畫一個“圈”，生活會是什么樣？隨著城市化進(jìn)程加深、居民生活方式轉(zhuǎn)變，以及西安市社區(qū)“嵌入式”服務(wù)建設(shè)日漸推進(jìn)，15分鐘生活圈能夠提供的便利服務(wù)越來越充實、多樣。其中，家門口就醫(yī)是備受市民關(guān)注的焦點一環(huán)。

作為距離居民最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是怎樣讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的健康服務(wù)？為“沉浸式”感受西安市民看病就醫(yī)的新變化，記者深入西安市多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，了解家門口的“寶藏”醫(yī)院。

“游樂園”讓娃娃看病不哭了

孩子一進(jìn)醫(yī)院大門就畏縮不前，哭鬧不止；看病問診緊張不安，完全不配合；注射完疫苗，在留觀時間內(nèi)總是待不住，吵嚷著要回家……這讓很多帶孩子就診的家長困擾不已。為了解決這一問題，蓮湖區(qū)大興新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精心打造了兒童活動區(qū)，吸引前來就診的孩子玩耍體驗。

記者在兒童活動區(qū)看到，與印象中哭聲震天的兒童就診場景不同，來這里看病的孩子淡定中帶著一點歡喜。不時能聽見就診兒童說“媽媽，你快看！”“我可以去玩一會嗎？”“這里太棒了！”……

大興新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心兒童活動區(qū)整體色彩鮮艷明快，內(nèi)部裝飾設(shè)計也盡顯用心，泡沫地墊鋪設(shè)、軟包墻面設(shè)計、邊角軟包處理確保兒童安全�；顒訁^(qū)一側(cè)還設(shè)置有家長休息區(qū)。據(jù)中心工作人員介紹，后續(xù)還會根據(jù)場地大小逐漸配備更多玩具和玩耍設(shè)施，讓兒童在游戲中放松心情，降低對治療的焦慮和不安，讓孩子不再害怕醫(yī)院，讓等待不再難熬，讓快樂替代不安。

患兒媽媽李女士說：“孩子生病了，做家長的最累。以前孩子一到醫(yī)院就緊張害怕，現(xiàn)在社區(qū)醫(yī)院有了安撫小朋友的絕招，不僅打發(fā)了候診時間，還消除了孩子的緊張焦慮情緒�！�

健康課堂氛圍濃

記者采訪時，剛好遇到健康知識小課堂在大興新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一樓大廳準(zhǔn)時開講，一群“學(xué)生”興致勃勃地傾聽，沉浸在學(xué)習(xí)的氛圍中。中心工作人員介紹，每天早上十點和下午三點都會開設(shè)科普小課堂，為來就診的患者普及國家公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療救治知識。

“糖尿病如果得不到良好的控制會引起嚴(yán)重并發(fā)癥�！碑�(dāng)天上午的講座針對糖尿病的癥狀、并發(fā)癥以及治療進(jìn)行了講解，并結(jié)合日常生活實際強(qiáng)調(diào)了糖尿病常見治療藥物的分類及禁忌。在場居民聽得很認(rèn)真，不時點頭贊同。

《積極預(yù)防糖尿病》《預(yù)防出生缺陷 助力母嬰健康》《守護(hù)健康 從“心”開始》《關(guān)愛女性 呵護(hù)健康》……在中心中醫(yī)科、婦�？�、兒�？频瓤剖胰藛T的努力下，科普內(nèi)容選取有針對性和實用性，講解也生動有趣。工作人員表示，小課堂讓健康知識深入人心，也拉近了醫(yī)護(hù)患距離，得到廣大患者的一致稱贊。

社區(qū)醫(yī)院也有“寶藏技術(shù)”

先望聞問切，然后確定針灸治療方案，找準(zhǔn)穴位將針頭輕輕插入……這邊剛施針完，醫(yī)生緊接著又為下一位患者看診，門外還等候著好幾位患者。這是記者在中心中醫(yī)科看到的一幕。中醫(yī)問診過程復(fù)雜，算上針灸、拔罐等技術(shù)操作，每位患者看病至少得二十分鐘，醫(yī)生們一點都不敢耽擱。

大興新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心現(xiàn)設(shè)有中醫(yī)診室3間、中醫(yī)理療康復(fù)治療室1間、中醫(yī)藥房2間、煎藥室1間，目前已開展8類27項中醫(yī)適宜技術(shù)。針灸、拔罐、推拿等康復(fù)理療項目吸引了眾多患者，醫(yī)生的技術(shù)也獲得了越來越多轄區(qū)居民的認(rèn)可。

記者采訪時剛好遇到市民譚女士和吉女士將兩面錦旗送到中醫(yī)科醫(yī)生劉影手中，表達(dá)感謝之情。兩位患者癥狀相似，都被診斷為“面癱”，經(jīng)過面部扎針、電針、隔姜灸等治療陸續(xù)恢復(fù)，成為中醫(yī)技術(shù)的受益者�！耙郧皼]想到家門口就能做中醫(yī)康復(fù)理療，聽鄰居推薦說效果好，自己來親身體驗后，確實不錯！”譚女士說。

優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉

以往，市民身體不舒服多數(shù)會往大醫(yī)院跑。為了讓居民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，大興新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心致力于打造獨具特色的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式與體系。如，醫(yī)防結(jié)合，建立集成“預(yù)防-診療-康復(fù)-慢病管理-高齡照護(hù)”的一體化綜合性社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系；家醫(yī)服務(wù)，開展家庭健康責(zé)任制管理簽約服務(wù)，根據(jù)社區(qū)居民健康狀況及特殊需求，制定上門居家醫(yī)療、云端健康管理等內(nèi)容；醫(yī)聯(lián)融合，與西安大興醫(yī)院建立緊密醫(yī)療聯(lián)合體，設(shè)立就診綠色通道，為居民提供社區(qū)初診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動的分級診療服務(wù)。

除此之外，中心還與多家三級醫(yī)院建立專科深度合作，打造協(xié)同發(fā)展聯(lián)盟�！翱谇豢坪徒淮罂谇唤Y(jié)成聯(lián)盟，眼科有西電集團(tuán)醫(yī)院，耳鼻咽喉頭頸科有市第一醫(yī)院，還建立了省人民醫(yī)院社區(qū)工作站，掛牌紅會醫(yī)院衛(wèi)星醫(yī)院。大醫(yī)院專家每周都會到中心坐診，把診療服務(wù)‘搬’到群眾家門口�！敝行闹魅味牌G說，居民不出社區(qū)就能見到大專家，家門口看病也能很放心。

“環(huán)境太好了，還有大醫(yī)院專家坐診，這對我們來說非常方便，看病直接在社區(qū)就解決了。”居住在蓮建三公司家屬院的王智榮到大興新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心步行只需10分鐘，家里人生病也都來中心就診�！坝行┐筢t(yī)院專家的號平時都搶不到，沒想到還會來社區(qū)醫(yī)院坐診。這里環(huán)境舒適、服務(wù)態(tài)度好，醫(yī)護(hù)人員還會定期回訪問診。在家門口就能得到專家的診斷，醫(yī)保報銷比例還高，心里踏實多了�！蓖踔菢s說。從看病難、看病貴到就近看、少花錢，家門口的醫(yī)院給居民帶來了幸福感。（記者 馬相）