逛景區(qū)、賞民俗、品美食、看燈展……為慶祝首個“非遺版”春節(jié)，太原市到處洋溢著春節(jié)韻味，大街小巷張燈結(jié)彩，各大景區(qū)熱鬧非凡，濃濃的年味感染著每一個在并群眾、入晉游客。人們紛紛駐足，用手機記錄、分享這別樣晉味春節(jié)。5G網(wǎng)絡(luò)下，無論是直播、視頻、通話，在景區(qū)主線路均無卡頓，非常流暢。

面對春節(jié)假期各大景區(qū)商圈、各大交通樞紐游人如織、流量激增，太原移動周密部署，全方位開展通信網(wǎng)絡(luò)保障工作，以數(shù)智之力為新春佳節(jié)的歡樂氣氛保駕護航，滿足用戶居家、出游高質(zhì)量通信需求，保障春節(jié)期間人民親情溝通、拍照打卡、直播分享、購物消費更快捷，更高效。

新春網(wǎng)絡(luò)保障（太原移動供圖）

據(jù)了解，太原移動精心策劃并組建專項網(wǎng)絡(luò)保障團隊，全面梳理、深度巡檢全市重要機房站點運行狀態(tài)和線路安全等情況，全量檢驗4500余個機房、宏站和鐵塔站點設(shè)備應(yīng)急供電能力，并同步開展應(yīng)急通信車檢修、機房動環(huán)監(jiān)控告警機制優(yōu)化、流量高峰區(qū)域和話務(wù)熱點監(jiān)控、多場景網(wǎng)絡(luò)分析調(diào)整測試等一系列舉措，確保春節(jié)期間全市各場景網(wǎng)絡(luò)暢通無憂，全力以赴助力人民群眾“滿格”歡度蛇年新春。

機房巡檢（太原移動供圖）

針對春節(jié)期間多處熱門區(qū)域人流和業(yè)務(wù)量爆增，太原移動累計新增并擴容基站小區(qū)、站點898個，在劉家堡、動物園等地開通應(yīng)急通信車4輛，實現(xiàn)熱點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋和容量雙提升，確保各場景5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達100%。此外，太原移動全網(wǎng)部署5G RedCap（Reduced Capability 輕量化），并且在多地部署5G 3CC（3 Component Carriers 三載波聚合）、通感一體等5G-A新技術(shù)，全方位增強街區(qū)網(wǎng)絡(luò)承載能力。在下元和柳巷商圈，只要支持5G 3CC的手機，終端右上角將顯示代表“5GA”標(biāo)識，5G網(wǎng)絡(luò)已正式邁入“5G A”時代。

后臺電話服務(wù)（太原移動供圖）

同時，為緩解除夕夜大量寬帶和互聯(lián)網(wǎng)電視沉默用戶集中上線的家庭網(wǎng)絡(luò)需求，太原移動提前謀劃、精心組織，春節(jié)前夕，在做好主動促活服務(wù)的同時，積極為用戶推送小區(qū)裝維服務(wù)人員聯(lián)系方式，及時消除群眾的疑問和困擾。春節(jié)期間，應(yīng)急保障隊伍嚴(yán)格執(zhí)行8*24小時值班值守機制，不間斷監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)、實時開展現(xiàn)場測試優(yōu)化、入戶為客戶解答網(wǎng)絡(luò)疑難，并以日粒度跟蹤安裝、維護效能確保每一次客戶反饋都能迅速響應(yīng)、高效跟進、快速解決，全力保障各場景下人民群眾通信順暢，確保春節(jié)期間各項業(yè)務(wù)感知良好。

入戶服務(wù)（太原移動供圖）

經(jīng)測試，在柳巷商圈等人流密集點位，5G每小時數(shù)據(jù)流量達950GB，現(xiàn)場5G下載速率達845兆比特/秒，視頻、網(wǎng)頁、直播等無卡頓，高峰熱點區(qū)域用戶體驗良好，各項網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)運行平穩(wěn)。春節(jié)期間，太原移動網(wǎng)絡(luò)保障團隊累計出動近300人次在線值守，前后臺人員以15分鐘粒度積極聯(lián)動、實時監(jiān)控、優(yōu)化調(diào)整，持續(xù)強化網(wǎng)絡(luò)保障能力，為人民群眾便捷、舒適、順暢的通話、上網(wǎng)、觀影及出行體驗保駕護航。

“春節(jié)我在崗，服務(wù)不打烊”是移動人的承諾，也是堅守，太原移動始終用自己的方式全力開啟“護航模式”，全面提升服務(wù)品質(zhì)，加大網(wǎng)絡(luò)能力支撐力度，為千家萬戶提供安全順暢的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為千行百業(yè)數(shù)智化升級提供高效可靠的智“惠”保障，助力廣大群眾在歡樂祥和的氛圍中，歡歡喜喜過好“非遺年”“幸福年”。（趙馨 于洋 趙國華 劉莉）