央廣網(wǎng)上海4月10日消息（記者周洪 通訊員何東）農(nóng)行上海松江塔匯支行成功堵截一起短信詐騙風(fēng)險(xiǎn)事件，網(wǎng)點(diǎn)工作人員憑借高度的責(zé)任心和敏銳的觀察力，有效發(fā)揮了防范網(wǎng)絡(luò)詐騙“最后一道防線”作用，有效避免了客戶資金損失。

　　當(dāng)日中午，農(nóng)行上海松江塔匯支行客戶李先生心事重重地來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，客戶經(jīng)理顧佳考慮到李先生是小微企業(yè)主，對(duì)其疫情期間企業(yè)經(jīng)營(yíng)表示關(guān)心，這一句問(wèn)候打開(kāi)了李先生的心扉。李先生向顧佳展示其手機(jī)上的短信，并表示由于疫情后復(fù)工急需資金，想辦理短信提示“農(nóng)行83萬(wàn)元大額信用貸款”，短信內(nèi)還附相應(yīng)鏈接，引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊辦理。

　　顧佳馬上意識(shí)到這是一起網(wǎng)絡(luò)貸款的騙局，通過(guò)講解農(nóng)行貸款的相關(guān)內(nèi)容、羅列了網(wǎng)絡(luò)詐騙的典型案例，勸導(dǎo)客戶切勿點(diǎn)擊不明網(wǎng)站的鏈接，不要上當(dāng)受騙，并耐心向客戶解釋?xiě)?yīng)通過(guò)農(nóng)行的官方客服電話和網(wǎng)站核實(shí)信息。同時(shí)考慮到李先生急需融資復(fù)工的急切心理，顧佳表示會(huì)向客戶提供合適的產(chǎn)品解決其資金需求。李先生既后怕又欣喜，連連感謝農(nóng)行解其燃眉之急。