央廣網(wǎng)上海1月24日消息（記者王渝新 楊靜 唐奇云）上海市人大十五屆一次會議開幕當天（23日）下午，在近三個小時的全團審議中，浦東代表團的代表們“搶話筒大戰(zhàn)”依舊意猶未盡�！拔乙彩巧虾５男麓�表，”上海市委書記李強聽完20位代表發(fā)言后笑道：“我也申請發(fā)個言”。

　　發(fā)言一開始，“營商環(huán)境”就是一個熱詞。浦東新區(qū)副區(qū)長、自貿(mào)區(qū)管委會副主任陸方舟代表表示，優(yōu)化營商環(huán)境，政府要當好“店小二”，“店小二”精神的重要特質(zhì)就是用戶為導向。

　　“我們政府自身在改革、在提升效率過程中往往比較注重于自身，比如說機構(gòu)的重組、流程再造等等，但怎么注重服務對象的需求？”陸方舟表示，原先的政府、企業(yè)“二元結(jié)構(gòu)”應當變成“你中有我、我中有你”的服務生態(tài)，“政府的改革不僅要關(guān)注自身的時間，更要關(guān)注企業(yè)辦事的時間；政府的改革舉措、制度創(chuàng)新，也要用企業(yè)聽得懂、搞得明白的方式進行推送�！�

　　上海段和段律師事務所主任吳堅則提出，營商環(huán)境好，需要大大提升制度供給的及時性，并且需要對幼苗狀態(tài)的民企多加重視，更多雪中送炭而不是錦上添花�！叭绻�政府對成長型的企業(yè)缺乏精準的戰(zhàn)略性投入，恐怕不利于形成大批量的民營企業(yè)、骨干性的企業(yè)，使之成為全國乃至全球的行業(yè)領軍企業(yè)�！�

　　吳堅還強調(diào)，目前，教育、住房、醫(yī)療是導致上海年輕白領巨大壓力的三大原因，尤其住房成本過高，導致人才向蘇、杭等周邊城市外流。為提高城市競爭力，吳堅建議上海租賃住房要實現(xiàn)精準投向，要優(yōu)先滿足教師、醫(yī)生等人才的需求，降低他們的生活成本。“教育資源、醫(yī)療資源，它們也是營商環(huán)境的一部分。”

　　在最后的講話中，李強專門談了一大段營商環(huán)境。他希望浦東在這方面發(fā)揮示范引領作用，重中之重是找到企業(yè)、用戶、市場主體，去問他們的感受�！罢�府要習慣多讓用戶找找茬，提意見�！彼�說，“用戶才是上帝、他們最有體驗感、最有發(fā)言權(quán)�！�

　　另一方面，“民生”這一老話題如今也有新變化——“品質(zhì)”開始成了高頻詞。

　　上海市公民律師事務所主任金永紅在發(fā)言中提到，高品質(zhì)民生建立在藍天白云綠水之上、建立在精細化管理之上，更建立在有溫度的管理之上�！熬�細化不能忘了差異化，”他拿岳陽路舉例說，秋天這里的落葉不掃，藝術(shù)家還搞了落葉文化展，使之成為市民趨之若鶩之地，“這就是差異化管理的結(jié)果。如果忽略差異化、有溫度，一個絢麗的城市外表也可能失去家園的溫馨�！�

　　上海桂峰果樹專業(yè)合作社理事長劉海燕擺了一組數(shù)據(jù)：浦東新區(qū)生活在農(nóng)村的人口有160多萬，真正種地的本地農(nóng)民只有1.8萬，“說到底還是因為收入的問題”。

　　作為浦東新區(qū)大團社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任，侯進說出一名家庭醫(yī)生的苦衷：國家衛(wèi)計委發(fā)布全國5億人有家庭醫(yī)生的消息廣受關(guān)注，然而，身邊有的居民還是不了解家庭醫(yī)生制度，更談不上信任，“我們以居民為主導的個性化服務還不夠�！�

　　在最后的講話中，李強逐一呼應了這些聲音。為農(nóng)村、農(nóng)民講話的代表讓他“很感動”；面對老齡化逼近，如何彌補醫(yī)療資源稀缺和社會服務不足，亦需認真思考；“落葉不掃”引發(fā)追捧，更顯示出人們的需求在變化，“我們的政府也要跟上變化”。

　　李強說：“品質(zhì)生活的文章才剛剛開始�！彼�還特地呼應張立新代表：業(yè)態(tài)、生態(tài)問題平時談得很多，心態(tài)問題更待大家關(guān)注，既要培育新業(yè)態(tài)、打造綠生態(tài)，也要涵養(yǎng)好心態(tài)，加強社會心理服務，讓人們的獲得感更充實。