央廣網(wǎng)上海6月1日消息（記者吳善陽）上海銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心近日召開銀行業(yè)多元化糾紛處理機制及調(diào)解體系建設(shè)交流會。上海銀監(jiān)局韓沂局長、銀監(jiān)會消保局張永軍副局長、上海銀監(jiān)局周文杰副局長、中國銀行業(yè)協(xié)會卜祥瑞首席法律顧問、上海市高級人民法院黃祥青副院長、上海市法學會施基雄專職副會長等領(lǐng)導(dǎo)出席會議。北京、浙江、河南、四川、寧波五地銀監(jiān)局，遼寧、海南、四川、河南四地銀行業(yè)協(xié)會，上海市各級人民法院，上海市法學會，中國金融仲裁聯(lián)盟，北京仲裁委員會，上海市金融仲裁院，銀監(jiān)會系統(tǒng)各地區(qū)調(diào)解組織等單位派員參會。上海銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心理事長顧國明先生主持會議。
上海銀監(jiān)局韓沂局長在會上表示，上海銀監(jiān)局一貫高度重視消費者保護工作。上海銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心正式成立至今已一周年，截至目前，調(diào)解受理總量達到490件，已調(diào)解354件，成功297件，調(diào)解成功率達到84%。調(diào)解工作已成為“全流程金融消費者權(quán)益保護體系”的重要環(huán)節(jié)，多元化糾紛解決機制建設(shè)工作取得了明顯成效，對優(yōu)化金融服務(wù)環(huán)境、推動上海國際金融中心建設(shè)在民商事糾紛解決領(lǐng)域與國際對標接軌，發(fā)揮了積極作用。
韓沂表示，銀行業(yè)調(diào)解組織應(yīng)篤行“三個堅持”保障銀行業(yè)消費者權(quán)益。一是堅持保障金融安全，大力推動上海國際金融中心建設(shè)。要把通過多元化糾紛調(diào)解保護銀行業(yè)消費者權(quán)益，作為維護系統(tǒng)性金融安全和穩(wěn)定的重要舉措；二是堅持“四個主動”，持續(xù)提升民生服務(wù)水平。主動加強和地方政府部門、公檢法機關(guān)以及監(jiān)管部門的溝通交流，主動加強與金融機構(gòu)的交流互動，主動協(xié)同社會各界組織開展消費者權(quán)益保護教育，主動響應(yīng)群眾所關(guān)切的民生問題；三是堅持發(fā)展目標，不斷強化調(diào)解組織自身建設(shè)。積極借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，制定具有“國際化”視野的總體發(fā)展規(guī)劃，加強微觀治理，完善制度機制，創(chuàng)新調(diào)解方式，全面完善和發(fā)展“仲調(diào)對接”機制，探索并嘗試調(diào)解聯(lián)合仲裁的模式，持續(xù)提升調(diào)解公信力和權(quán)威性。
銀監(jiān)會消保局張永軍副局長在會上表示，調(diào)解工作對構(gòu)建和諧金融環(huán)境、提高銀行業(yè)消保水平具有重要意義，各地調(diào)解組織要加強與司法機構(gòu)的合作，繼續(xù)增強調(diào)解的法律效力，并適當探索銀行業(yè)調(diào)解組織的市場化發(fā)展路徑，在積極學習國外先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將中國銀行業(yè)的調(diào)解事業(yè)推向國際舞臺。中國銀行業(yè)協(xié)會卜祥瑞首席法律顧問、上海銀監(jiān)局周文杰副局長、上海市高級人民法院黃祥青副院長圍繞會議議題相繼進行了發(fā)言。上海市法學會施基雄專職副會長宣讀了調(diào)解中心2016年度優(yōu)秀調(diào)解員名單，并向優(yōu)秀調(diào)解員授予榮譽證書。
會上，調(diào)解中心副理事長、上海市銀行同業(yè)公會趙海秘書長與中證中小投資者服務(wù)中心盧勇總監(jiān)共同為“銀證合作調(diào)解工作室”正式揭牌，標志著在涉銀糾紛調(diào)解領(lǐng)域雙方的合作邁上新的臺階。調(diào)解中心車晉剛主任與上海市保險同業(yè)公會伍國良副秘書長簽署了合作備忘錄。
編輯：
林馥榆
關(guān)鍵詞：
上海;調(diào)解;銀監(jiān)會
千年端午永續(xù)家國情懷
