日前,一名自稱“迪士尼一員”的網(wǎng)友Jsueip發(fā)微博稱,有“黃!痹谂抨(duì)區(qū)教唆游客,以投訴迪士尼演職人員等方式獲取快速通行證,“黃牛”兜售迪士尼快速通行證的問題再度引發(fā)關(guān)注。
迪士尼的“黃牛”究竟是一群什么樣的人?為何屢禁不止?又該如何從源頭上堵塞這一漏洞呢?
“黃牛”領(lǐng)證
在網(wǎng)友Jsueip發(fā)布的這則微博里,她指稱有“黃牛”在排隊(duì)區(qū)教唆游客以投訴迪士尼演職人員等方式,獲取快速通行證。4月份,她還曾發(fā)過一份號(hào)稱迪士尼的內(nèi)部攻略。
晨報(bào)記者通過微博私信該網(wǎng)友后,系統(tǒng)顯示記者發(fā)送的消息“已讀”,但對(duì)方始終未回答記者提出的問題。
網(wǎng)友Jsueip所說的快速通行證,簡(jiǎn)稱“快通證”,是迪士尼樂園特有的一種管理及服務(wù)模式:迪士尼一些熱門景點(diǎn)可能需要排隊(duì)三四個(gè)小時(shí),如果領(lǐng)取迪士尼快速通行證,并在特定時(shí)間段體驗(yàn)指定景點(diǎn),實(shí)際排隊(duì)等候時(shí)間只有5-15分鐘,只是這種免費(fèi)的快速通行證,每天發(fā)放的數(shù)量有限。
緊俏的“快通證”,在吸引游客的同時(shí),自然逃不過嗅覺靈敏的“黃!。
“‘黃!怯腥ψ拥,一旦有人發(fā)現(xiàn)了這個(gè)賺錢的門道,馬上就會(huì)在圈子里傳開!币粋(gè)綽號(hào)“胖子”的“黃!闭f,今年春節(jié)過后,度假區(qū)倒賣“快通證”的“黃!甭嗥饋砹。
潘小姐是一名迪士尼的粉絲,家住得離迪士尼樂園不遠(yuǎn),去過迪士尼樂園多次,對(duì)領(lǐng)取“快通證”等流程非常熟悉。
今年寒假的一天早晨,8點(diǎn)剛過,她就入園了,一路沖到快通證領(lǐng)取處,卻依然沒能領(lǐng)到。
“馬上就有‘黃!瘉泶钣槪100元一人,保證拿到快速通行券,一天內(nèi)玩到所有熱門項(xiàng)目!迸诵〗阌^察下來,愿意支付100元/人的游客并不少,尤其是那些從外地趕來、僅有1天時(shí)間游玩的游客,以及帶小孩的家庭,“更愿意花錢節(jié)省時(shí)間”。
潘小姐說,這些“黃!贝蠖疾皇枪萝娮鲬(zhàn),而是互有分工:他們有人負(fù)責(zé)排隊(duì),要成為最早入園的那一批人;有人負(fù)責(zé)招攬生意,有的在樂園外面停車場(chǎng)就開始推銷了。接到生意后,“黃!蹦米哂慰烷T票,立刻交給同伙,換領(lǐng)快通證。等到客人一個(gè)項(xiàng)目游玩結(jié)束,下一個(gè)項(xiàng)目的快通證又差不多可以領(lǐng)到了。
智斗“黃!
“凡是需要排隊(duì)的地方,幾乎都有‘黃牛’的身影,迪士尼也不例外!鄙虾J泄簿制謻|分局國際旅游度假區(qū)公安處二大隊(duì)治安組的張?zhí)介L(zhǎng)說,實(shí)際上,警方和迪士尼“黃!钡亩分嵌酚拢瑥牡鲜磕嵩囘\(yùn)營時(shí)就開始了。
“那時(shí)候,試運(yùn)行的門票很緊張,‘黃牛’就想辦法倒賣門票!彼f,迪士尼正常運(yùn)營后,門票的價(jià)格比較透明,購買渠道也很便捷,“黃牛”幾乎沒有什么空子可以鉆,倒賣一張門票也就賺個(gè)一二十元,還可能因倒賣有價(jià)票證被拘留,倒賣的人越來越少,“黃!爆F(xiàn)象一度得到遏制。
去年冬季,迪士尼樂園推出季度門票后,折合到每天入園成本僅十幾元。這項(xiàng)原先是為游客帶來福利的政策,沒想到卻被“黃!崩昧,不少“黃!辟徺I季票后,開始從事代排隊(duì)、販賣快通證等違法行為。
“游客原本是來度假游玩的,花錢買了‘快通證’卻不能使用,還要配合警方指認(rèn)‘黃牛’、做筆錄,游園體驗(yàn)肯定不好。”張?zhí)介L(zhǎng)說,以往他們要對(duì)“黃!弊鞒鼍辛舻忍幜P,必須要在對(duì)方完成違法行為之后,但這實(shí)際上已經(jīng)對(duì)游客的游園體驗(yàn)帶來了很大困擾,而且“黃牛”數(shù)量的確在抬頭。
后來經(jīng)過研究,度假區(qū)警方創(chuàng)新了執(zhí)法手段,決定不再等待違法人員完成整個(gè)違法過程,而是希望將違法行為遏制在萌芽狀態(tài)。因此,一旦發(fā)現(xiàn)有可疑人員搭訕游客、兜售門票或快速通行證,民警便會(huì)依法對(duì)他們進(jìn)行傳喚、核實(shí)身份、制作筆錄,并進(jìn)行法制教育。
按法律規(guī)定,警方對(duì)嫌疑人傳喚后的8小時(shí)內(nèi)可以進(jìn)行詢問查證。對(duì)“黃!眰鲉静⑦M(jìn)行8小時(shí)的法制教育,等于是加大了他們的違法成本,因?yàn)椤氨粋鲉竞蟮扔谝惶彀赘闪恕薄?/p>
很快,這一創(chuàng)新執(zhí)法,就顯示了威力!啊S!幸粋(gè)特征,曬得比較黑!睆?zhí)介L(zhǎng)說,只要固定了他們搭訕游客、兜售門票或快通證的相關(guān)證據(jù),警方就先對(duì)他們進(jìn)行傳喚!捌綍r(shí)一天傳喚三四十名‘黃牛’,小長(zhǎng)假就更多了!睆?zhí)介L(zhǎng)說,今年清明小長(zhǎng)假,警方曾在單日傳喚過108名“黃!,創(chuàng)下了單日最高紀(jì)錄。
4月29日至5月1日,“五一”小長(zhǎng)假3天,度假區(qū)警方傳喚的“黃!睌(shù)量分別為:70人、52人、55人。
堵塞漏洞
既然一直在嚴(yán)打,為什么“黃!睙o法杜絕呢?
“因?yàn)槟苜嵉藉X!倍凳劭焱ㄗC的“胖子”直言,雖然迪士尼要求門票必須與快通證捆綁使用,但實(shí)際上樂園一些項(xiàng)目在執(zhí)行時(shí)查驗(yàn)得并不嚴(yán)格。這意味著,他們只要能躲過警方的傳喚,就能賺一天的錢。
這一說法得到了游客宋先生的證實(shí)。今年4月底,他和妻子因擔(dān)心無法使用,拒絕了“黃!倍凳鄣目焱ㄗC,最終在翱翔·飛越地平線足足排了3個(gè)半小時(shí)。后來,他在其他2個(gè)項(xiàng)目游玩時(shí),發(fā)現(xiàn)其他游客向“黃!辟徺I的快通證,均可正常使用,工作人員根本沒有嚴(yán)格查驗(yàn)。
“黃牛”胖子坦承,這種漏洞如今正在從源頭上被堵塞。
目前,樂園內(nèi)快速通行證發(fā)放領(lǐng)取點(diǎn)要求必須執(zhí)行一人、一票、一通行證的發(fā)放制度,即需要領(lǐng)取快通證的人員只能一人憑借本人的迪士尼樂園門票領(lǐng)取一張對(duì)應(yīng)的某個(gè)項(xiàng)目的快速通行證;而且所有“有快速通道的游樂項(xiàng)目都切實(shí)落實(shí)了采取門票與快速通行證的代碼一一對(duì)應(yīng)的要求”;在樂園內(nèi)的各個(gè)快速通行證發(fā)放領(lǐng)取點(diǎn),園區(qū)還安排了多名維護(hù)秩序的工作人員,以勸阻插隊(duì)、翻閱隔離欄的人員。
考慮到“黃牛”幾乎都是用季票入園的,樂園季票檢票口還增設(shè)了一臺(tái)身份證識(shí)別儀,票檢口與警方是連通的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立刻報(bào)警。
“最近,已經(jīng)有2個(gè)人因?yàn)槭褂眉偕矸葑C被拘留了!薄芭肿印闭f,“現(xiàn)在,生意越來越難做”。
隨著端午小長(zhǎng)假和暑假的臨近,度假區(qū)警方也多次提醒廣大游客,為避免錢財(cái)損失,請(qǐng)從正規(guī)渠道購買迪士尼門票,以防買到假票。同時(shí),上海迪士尼樂園已實(shí)行門票與快速通行證捆綁使用制度,不要向“黃!辟徺I快速通行證。
【一個(gè)“黃牛”的自述】“我認(rèn)為,我是一個(gè)導(dǎo)游”
4月30日,一個(gè)膚色黝黑的中年男子因搭訕游客、兜售快通證等被警方傳喚,他講述了自己對(duì)迪士尼“黃!边@一行當(dāng)?shù)目捶ǎ?/p>
我這個(gè)人不識(shí)字,又比較懶,不想出力,就北京、南京、上海到處跑跑。干這一行的,大都比較懶,掙的是巧錢,有人掙錢,也有人不掙錢,說白了就是混。
今年過完年,我聽朋友介紹,就來迪士尼這里了,4個(gè)人一起,住在一個(gè)小賓館。
一般情況下,早上七八點(diǎn)鐘,我就過去了,背個(gè)包,賣點(diǎn)小雨披。
你說我是“黃!保膊凰;說不是,也沾點(diǎn)邊。我認(rèn)為,我是一個(gè)導(dǎo)游,這得看你怎么理解。
因?yàn)榈鲜磕岬拿麣獯螅瑏淼娜艘脖容^多,在這里有錢也不一定好使,好多項(xiàng)目也不一定能玩到,而且迪士尼自己的導(dǎo)游太貴了,6人組團(tuán)請(qǐng)個(gè)導(dǎo)游(應(yīng)為“導(dǎo)覽”),差不多要1.6萬元-1.8萬元,這還不包含門票。
很多年輕人、學(xué)生,自己會(huì)下載APP,每個(gè)項(xiàng)目排多長(zhǎng)的隊(duì)一清二楚,但總有一部分人不太懂,他們就愿意花這個(gè)錢,請(qǐng)我們當(dāng)導(dǎo)游。有的游客說,我就想請(qǐng)導(dǎo)游,給你些錢,你帶我玩一天,幫我拍拍照。
我聽說,有兩個(gè)女的,帶兩個(gè)小孩,她們本身也比較懶,很晚才進(jìn)園,來了2天,很多項(xiàng)目都沒玩上。說實(shí)話,大家來迪士尼都是來玩項(xiàng)目的,不是花幾百塊錢來照相的。后來,她們就找“黃!保f想玩哪個(gè)項(xiàng)目。
現(xiàn)在是手機(jī)時(shí)代,玩得好都想發(fā)點(diǎn)朋友圈,炫耀一下。有一些人,本來覺得來玩不一定很方便,但看了朋友們發(fā)的朋友圈,感覺還挺方便的,可能就來了。
一般情況下,游客自己進(jìn)去,是自己想玩哪個(gè)就玩哪個(gè)。但跟我們進(jìn)去,就是我讓你玩哪個(gè),你就玩哪個(gè)。
至于我怎么帶你玩(比如刷快速通行證等),反正“各有各的辦法”,我不太方便多說。至于價(jià)格怎么定,這得看行情,也得看人,幾十元到幾百元都有。
迪士尼樂園推出季度門票后(折合到每天入園成本僅十幾元),“黃牛”的確多了起來。
我覺得,打擊也是正常的,F(xiàn)在打擊力度大,很多人掙不到錢,都撤了。