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央廣網(wǎng)

中國打假合伙人:打假不能揚湯止沸 要釜底抽薪

2018-09-07 23:00:00來源:環(huán)球網(wǎng)

  玄慈不是法號,也不是藝名,她的真實身份是Louis Vuitton(下文簡稱“LV”)大中華區(qū)及蒙古國知識產權部刑事保護執(zhí)行總監(jiān)。

  8月的一天,她趕到杭州參加一個打假經(jīng)驗座談會,進入阿里巴巴的園區(qū)時,系統(tǒng)自動為她分配了玄慈這個花名。

  玄慈在品牌知識產權保護行業(yè)工作了23年,也見證了品牌方在知識產權保護方面從最初只有行政部門參與執(zhí)法到現(xiàn)在的多方合作、技術賦能的發(fā)展歷程。

  最近幾年,警方、LV和阿里巴巴三方合力,破獲了多個制假售假的大案,玄慈也越發(fā)感覺到,打假早已不是哪一個機構自己的事了。

  玄慈的中國打假“前傳”

  玄慈在知識產權保護這行業(yè)已經(jīng)超過20年,曾經(jīng)在香港當過警察。

  彼時,《產品質量法》已經(jīng)出臺3年,《消費者權益保護法》等一系列法律法規(guī)相繼出臺完善,但對造假售假的執(zhí)法層面卻仍不健全。

  “那時候打假要比現(xiàn)在難得多!毙日f,在從業(yè)之初的那幾年,針對制假售假的執(zhí)法主要由工商、質檢等部門執(zhí)行,手段也大多是行政處罰,震懾作用有限。

  直到1999年,玄慈才有機會和自己曾經(jīng)的同行合作,與義烏警方一起辦了她經(jīng)手的第一個刑事案件。

  

  (圖說:2016年5月,警方、LV、阿里聯(lián)合打掉的一處造假LV窩點。)

  時隔多年,玄慈依然清晰地記得當年和警方辦案時的情景。

  這起造假案件涉及到了13個窩點,警方辦案的中隊長在行動之前告訴玄慈,如果分頭同時行動,他不敢保證抓捕效果。最后雙方商定,由這位中隊長親自帶隊,用了兩天的時間逐一拔掉了這13處造假窩點。

  “沒有造假者漏網(wǎng),該判刑的都判了實刑!毙葘@個案子的結果很滿意,然而在種種因素的作用下,此后大約10年的時間里,她經(jīng)手的制售假案雖然不少,但是每年刑事立案的“也就兩三個,最多也不會超過5個!

  玄慈在從2006年進入LV,主要負責對品牌知識產權保護的工作。

  8月15日一大早,她從外地趕到杭州,參加阿里舉辦的“警方、品牌、阿里合作打假經(jīng)驗座談會”,進入阿里的園區(qū)時,系統(tǒng)自動為她分配了玄慈這個花名。

  她很喜歡這個花名,便決定用起來。玄慈說,自己干的都是砸別人飯碗的活兒,所以要盡量保持低調。很快,座談會上的桌簽也被換成了玄慈這個名字。

  聽說一起打了很多案子的廣州市公安局經(jīng)偵支隊的曾陽警官、永州市公安局治安支隊的張霖均警官也來了,她很高興:“真的是老朋友聚會啊”。

  其實,玄慈和阿里巴巴的打假團隊也是老朋友了。雙方的合作始于2011年,當時阿里的打假團隊發(fā)現(xiàn)有人在網(wǎng)上銷售假冒的LV產品,于是便找到玄慈,開啟了接下來數(shù)年的合作之路。

  “一切合作的前提是信任。”玄慈覺得,在互聯(lián)網(wǎng)時代,雖然假貨隔著虛擬世界更加防不勝防,但很多制售假行為也會在網(wǎng)上留下痕跡,過去“單槍匹馬”的打假模式很難行得通了。

  在玄慈看來,阿里擁有強大的防控系統(tǒng)和技術分析能力、消費者通過平臺反饋的產品信息,LV經(jīng)過長期積累也有很好的案件線索,而執(zhí)法機關對知識產權的保護意識也越來越強。在三方共同努力下,有些看起來很小的案件,經(jīng)過深挖,往往能更好的“擴線”,收獲更好的效果。

  警方查處從現(xiàn)貨到數(shù)據(jù)

  玄慈氣喘吁吁地爬到4樓,匆忙走進一間會議室,用一口帶有濃厚港腔的普通話和民警分享打假經(jīng)驗。

  這樣的場景,對來自阿里巴巴的秦鏘來說算是“熟悉的畫面”,他和玄慈的相識也是在公安局,兩人2016年時在廣州市公安局相遇,彼此交換名片之后,逐漸成為了合作伙伴。

  

  (圖說:2016年5月,警方在造假窩點現(xiàn)場抓獲造假者。)

  “碼農”秦鏘2014年9月進入阿里時,在投申訴團隊做技術分析。社會輿論對假貨的質疑也讓阿里反思,能否利用自己的技術能力,做出一張描繪假貨到底在哪里的地圖。

  2015年元旦前后,中國第一張打假地圖——星云模型做出來了。阿里巴巴集團安全部的108名工作人員分成多個小組,分赴各地印證這張數(shù)據(jù)地圖。

  秦鏘被派到了溫州的一個市場,通過踩點、印證、走訪,秦鏘發(fā)現(xiàn)線下的實際情況和星云模型展示的情況基本上一致。

  這次行動,開啟了阿里對線下打假的布局,實戰(zhàn)越來越多。

  就在3年后的2018年1月,阿里發(fā)布2017打假年報,又公布了一張線下假貨帶示意圖,對不同類型的假貨源頭所在地做了標注。

  幾乎是在星云模型線下比對完成的同一時間,保加利亞海關從一個來自中國的郵包中發(fā)現(xiàn)了假冒LV的產品。

  玄慈收到這個線索后,立即找到了阿里的打假人員、如今的阿里巴巴集團平臺治理部品牌合作資深專家洪鈞。

  玄慈和洪鈞經(jīng)過調查后發(fā)現(xiàn),國內的嫌疑人只是在網(wǎng)上接訂單后,到廣州的一個市場采買后直接郵寄,根本沒有存貨。

  現(xiàn)場查不到足夠立案的存貨,這對傳統(tǒng)的線下打假模式形成巨大挑戰(zhàn)。那么嫌疑人在網(wǎng)上留下了眾多銷售痕跡,這些電子證據(jù)該如何采用?能否被采信呢?玄慈、洪鈞和曾陽的第一次合作就面臨著這樣一個難題。

  曾陽和廣州市公安局經(jīng)偵支隊的同事們下了很大的功夫,學習了解了阿里的技術分析系統(tǒng)并研究如何確認電子證據(jù)、認定涉嫌犯罪。

  在嫌疑人被抓獲后,警方又經(jīng)過進一步的電子取證,印證了其銷售數(shù)據(jù),嫌疑人最終被判實刑。

  經(jīng)過這個案子,廣州警方打假部門關心的焦點從以前的“現(xiàn)場查處現(xiàn)貨案值多少”轉變成了“現(xiàn)場調取的數(shù)據(jù)有多少”。

  2015年12月1日,此案宣判,被告人被判處有期徒刑9個月,罰金10萬元。這些轉變的背后是打假人一步步往前推動的結果。

  那時第一次去廣州的洪鈞,對電子證據(jù)該怎么采信、使用,與當?shù)亟涣髁?遍:第一遍與警方的偵察員交流,第二遍是公安法制部門,案子到了檢察院再交流一遍,到法院又交流一遍。

  除此之外,阿里也在做更多嘗試。2016年,阿里和浙江省公安廳合作,共同開展云劍行動,嘗試批量式推進打假案件。

  在這一過程中,阿里有的打假人員不懂案件偵查,很多地方的公安民警對互聯(lián)網(wǎng)技術的研究又不夠深入。于是,公安干警和阿里的工作人員開始互相到對方單位駐點,把警企合作融合到了“骨子里”。

  至今,云劍行動已經(jīng)擴展成為云劍聯(lián)盟,阿里巴巴與全國13個省的雙打辦合作,推送涉假案件線索,共同打假。

  造假是否真的打而不絕

  有了此前成功合作的經(jīng)歷,玄慈決定把手里攥了幾年的線索也拿出來。

  來自臺灣的黃某某,多年來在廣州從事假冒LV皮料加工。他曾經(jīng)數(shù)次被查,卻又數(shù)次重操舊業(yè)。

  早在2010年,玄慈就曾經(jīng)聯(lián)系工商部門對黃某某造假LV皮料一事進行過查處。第二年,黃某某再次因造假被警方抓獲后,法院判了他緩刑。

  然而,就在黃某某被判緩刑期間,市面上仍然流通著明顯帶有他特殊工藝痕跡的假LV產品。玄慈判斷,黃某某即使被判了緩刑,依然在制造假冒的LV皮料。

  “這次一定要徹底打掉他。”當2013年玄慈把調查了很久的線索交到洪鈞的手中時,就是想著能夠給黃某某一記“絕殺”,不能再給他判緩刑的機會。

  “打假不能揚湯止沸,而是要釜底抽薪!焙殁x自然也明白,打假不能只刪除售假鏈接,還要摸清背后的制售假鏈條,端掉制假窩點,斬草除根。

  在剛剛拿到來自玄慈的線索時,洪鈞不會想到,出現(xiàn)在幾千公里外迪拜的假LV手包,竟是產自廣州的一處破舊廠房。

  從2013年到2015年,這條線索在阿里的打假團隊手里又攥了2年,只為找到更加確鑿的證據(jù)。

  依靠阿里的風控技術,洪鈞和秦鏘的團隊排查出了和黃某某相關的的4個團伙,這些團伙分工協(xié)作,構成了從生產、銷售、倉儲、物流到出口的完整鏈條。

  洪鈞和玄慈一起來到廣州向警方報案,此前合作過的“鐵三角”再次聚到了一起。

  玄慈接到的舉報和警方的排查均顯示,這些團伙在中東迪拜有倉儲、銷售窩點。阿里利用技術研判,協(xié)助廣州警方與迪拜警方進一步明晰鏈路。

  2015年9月14日,兩國的執(zhí)法人員統(tǒng)一行動,徹底打掉了這個跨國產銷假貨的網(wǎng)絡,僅迪拜的執(zhí)法部門就在當?shù)夭榭哿?萬多件假貨。

  被廣州警方抓獲的黃某某屬于緩刑期間再犯,被法院判處有期徒刑5年,玄慈希望他被判實刑的愿望也最終實現(xiàn)。

  和黃某某一起被抓獲的5名技術工人,“咬死了”堅稱不知道在做假貨,沒有被追究刑事責任。玄慈覺得以后還會遇到這些人,因為她見到了太多“打而不絕”、“重操舊業(yè)”的例子。

  雖然有一些遺憾,但是和阿里以及警方的幾次成功協(xié)作,讓玄慈看到了和過去自己“單槍匹馬”完全不同的打假模式。

  2015年底,阿里巴巴平臺治理部成立。馬云在2016年3月的誓師大會上說,阿里對打假的人員、預算投入上不封頂,把假貨從阿里的平臺上趕走不算成功,要讓假貨根本沒有渠道銷售、根本無法生產才有可能成功。

  到了2017年,打假的合作模式再次“升級”,阿里巴巴打假聯(lián)盟(AACA)成立。

  AACA負責人、阿里巴巴集團平臺治理部品牌保護總監(jiān)夏伶說,社會上缺少一個真正了解互聯(lián)網(wǎng)電商時代下,知產保護的渠道和溝通平臺,阿里決定成立AACA,是為了更好地與品牌權利人溝通,利用阿里的技術和資源更好地賦能知產保護。

  截至2018年8月,AACA的成員已經(jīng)從最初的LV、施華洛世奇等30個全球知名品牌擴展到了105個。

  “黑科技”和打假特戰(zhàn)隊

  對于玄慈來說,打假不是一出一出的獨幕劇,而是一部不知何時終結的連續(xù)劇,總會有出乎意料卻又似曾相識的情節(jié)出現(xiàn)。

  2016年5月9日,廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)一個沒有標牌的廠區(qū)內,警方查獲了一個假LV生產窩點,車間里7名男性工作人員中,其中5人為去年9月查處黃某某造假團伙時生產現(xiàn)場的技術工人。

  當時的他們謊稱對造假毫不知情逃脫了刑罰,一度讓玄慈耿耿于懷,如今這些技工卻換了一個廠區(qū)“重操舊業(yè)”。

  同樣“重操舊業(yè)”的還有一批湖南永州的造假者,隨著警方對廣州等造假重災區(qū)打擊力度的不斷加大,這些造假者選擇了回鄉(xiāng)“創(chuàng)業(yè)”。

  2017年年初,LV收到線報稱湖南永州發(fā)現(xiàn)一家假冒品牌商標的皮料生產工廠,玄慈隨即找到了阿里打假特戰(zhàn)隊。

  說起阿里打假特戰(zhàn)隊,這個“番號”出現(xiàn)于2016年阿里巴巴平臺治理部成立的誓師大會,包括洪鈞、秦鏘在內的隊員大多“身懷絕技”,他們之中有警齡超過20年的前公安隊長,有研究生學歷的程序員,也有經(jīng)驗豐富的行政專員。他們將疑似假貨線索輸送給公安、工商、質檢、食藥監(jiān)等執(zhí)法部門,同時向警方提供技術支持。

  玄慈找到阿里打假特戰(zhàn)隊,就是希望特戰(zhàn)隊能利用特長順藤摸瓜,協(xié)助挖掘涉案人員信息及“下家”的生產銷售渠道。

  雙方經(jīng)過研判,向湖南省公安廳報案。經(jīng)過兩個月的的偵查部署,永州于當年6月6日調動60余名警力,對永州皮料生產工廠、廣州花都物流、倉儲點和廣州白云皮料批發(fā)下家檔口同時展開打擊。

  

  (圖說:2017年6月6日,警方端掉永州假LV生產窩點,查獲大量假皮料。)

  負責偵辦此案的張霖均警官說,在收網(wǎng)行動中,永州警方抓獲10余名犯罪嫌疑人,查獲350多卷LV、Gucci皮料,11支LV印花滾筒,涉案金額高達2.16億元人民幣。

  “一卷400碼的皮料生產的假包可以給制假者帶來上千萬元的暴利!毙冉榻B說,每碼皮料可以生產3個手提包或者10多個錢包,換算下來,這次被查獲的皮革可以生產數(shù)萬個LV假包。

  在這起案件中,阿里打假特戰(zhàn)隊對警方偵查的技術支持,不但讓假冒LV產業(yè)鏈浮出了水面,還牽出了廣東中山的另一處制假窩點,最終全鏈路搗毀制售假窩點。

  阿里巴巴打假特戰(zhàn)隊高級專家誠黎說,僅2017年,阿里打假特戰(zhàn)隊已與全國23個省開展線下打假合作,協(xié)助執(zhí)法機關搗毀窩點1328個,涉案金額約43億元。而到2018年8月,合作打假范圍已擴大到全國31個省(市、自治區(qū))。

  而阿里打假特戰(zhàn)隊的“秘密武器”,則是阿里巴巴平臺的商品大腦、圖像識別算法、生物實人認證、假貨甄別模型、語義識別算法、商品知識庫、實時攔截體系、大數(shù)據(jù)抽檢模型、政企數(shù)據(jù)協(xié)同平臺9大打假“黑科技”。

 

 (圖說:阿里巴巴打假共治系統(tǒng)。)

  阿里巴巴集團首席平臺治理官鄭俊芳說,這些年來,阿里從遵循“通知-刪除”國際通用原則被動處理假貨投訴,到主動運用技術識別可疑商品,再到組建打假特戰(zhàn)隊圍剿線下假貨源頭,成立云劍聯(lián)盟、AACA,與執(zhí)法部門合辦的共治共享課堂,已建成一套以數(shù)據(jù)技術技術為依托,執(zhí)法機關、品牌權利人、平臺緊密聯(lián)動的知產保護基礎設施。

  連同已經(jīng)簽訂過打假合作備忘錄的31省行政執(zhí)法機構、早已成為打假推動力的數(shù)據(jù)技術,和搭建快速處置知產投訴的“知產快車道”,已經(jīng)交出漂亮成績單的打假聯(lián)盟的并流,意味著阿里打假共治系統(tǒng)形成閉環(huán),進入2.0時代。在這個集合所有相關力量的系統(tǒng)里,各方打假力量既是打假系統(tǒng)閉環(huán)的有機組成,又是相互推進關系。

  經(jīng)過多年的積累和沉淀,阿里巴巴描繪的這個打假共治系統(tǒng),已成為中國打假實戰(zhàn)和知識產權保護建設的通則。

  涉假案件實刑率僅為19%

  今年5月,LV聯(lián)手阿里協(xié)助上海警方成功摧毀一個生產銷售假冒LV等奢侈品專銷國外市場的犯罪鏈條,跨越4省市共抓捕犯罪嫌疑人29名,現(xiàn)場查獲涉假產品11000件,初步估計案值1億余元。

  就在剛剛過去的8月,廣州市公安局經(jīng)偵支隊的曾陽警官也拿到了一份期待已久的判決:犯有“銷售假冒注冊商標的商品罪”的莊某被法院判處有期徒刑5年6個月,并處罰金3000萬元。

  這同樣是一個由LV、阿里和警方“鐵三角”合作的案子。最初,LV的境外團隊發(fā)現(xiàn)有人在美國租用服務器,建了很多網(wǎng)站推銷假貨,國外執(zhí)法部門發(fā)現(xiàn)一個關掉一個,但總有新的網(wǎng)站冒出來。

  2015年6月,當玄慈聯(lián)系到阿里的打假團隊時,洪鈞分析后發(fā)現(xiàn),這些售假者中有人曾經(jīng)試圖在阿里的平臺售假,但很快被關店處理。

  在三方的共同努力下,越來越多的線索出現(xiàn),案情也越來越明顯。2017年7月,中美警方進行合作,成功破獲這起由線下到線上、由國內到國外的跨國售假案。

  

(圖說:服務器位于海外的Pursevalley購物網(wǎng)站上充斥著大量假冒奢侈品。)

今年6月25日,廣州市白云區(qū)人民法院公開審理了此案。案件信息顯示,主犯莊某從2015年3月開始接受外籍人員發(fā)來的訂單。拿到訂單和貨款之后,莊某組織人員前往廣州白云皮具城等地采購假貨再郵寄回國外。本案的涉案金額達到了8000多萬元人民幣。

  曾陽在拿到判決結果時非常激動,他覺得3000萬的巨額罰款,真正體現(xiàn)了“讓制售假者傾家蕩產”的意志。

  玄慈則認為,巨額罰款和實刑的意義更大,多年的打假經(jīng)歷讓她深深地體會到,實刑率不高對制假售假者的震懾實在有限。

  來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)也印證了玄慈關于“實刑率不高”的感受。今年兩會期間,阿里公布了2017年的打假數(shù)據(jù):阿里巴巴平臺治理部2017年排查出了5436條銷售額遠超起刑點(5萬元)的疑似制售假線索,執(zhí)法機關接收1910條,已經(jīng)進行刑事打擊的有740條。

  截至目前,通過公開信息能夠確認已有刑事判決結果的有63例,這些案件的平均辦案時長約344天,共判決129人,但其中104人判的都是緩刑,實刑率僅19%。

  阿里巴巴集團首席平臺治理官鄭俊芳說,“必須要完善法律法規(guī),對線下假貨生產源頭進行圍剿,全社會共同推動制假直接入刑,并引入懲罰性賠償,讓制售假者傾家蕩產,才能徹底遏制全社會的假貨問題!

  “打假任重道遠,我們呼吁執(zhí)法部門、權利人等相關方通過信息分享、技術合作等建設共治格局,合力打擊知識產權侵權行為”,夏伶說,AACA將在9月中旬舉辦秋季會議,屆時一百多家知名品牌權利人將坐在一起,探討如何協(xié)助執(zhí)法機關把知識產權保護工作做得更好,“歡迎更多品牌權利人加入我們”。

  玄慈說,合作七年來,警方、LV、阿里已聯(lián)手打掉案值超過10個億的假貨,“打假不是哪一個機構自己的事,需要多方合作。”在與合作多年的伙伴們聊到興起時,玄慈突然昂首挺胸,擺出了一個準備戰(zhàn)斗的姿勢,像比武前的自報家門一樣喊了句:“玄慈方丈。

編輯: 林馥榆

中國打假合伙人:打假不能揚湯止沸 要釜底抽薪

最近幾年,警方、LV和阿里巴巴三方合力,破獲了多個制假售假的大案,玄慈也越發(fā)感覺到,打假早已不是哪一個機構自己的事了。

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