“你好，我的店鋪比較遠(yuǎn)，想咨詢一下如何變更農(nóng)藥經(jīng)營許可證的地址，都需要什么材料，有哪些提交的方式？”

“您好女士，我把需要的材料發(fā)到您的郵箱里，您準(zhǔn)備好材料后，從線上提交、大廳現(xiàn)場提交或者便民服務(wù)點(diǎn)提交都可以，我會及時幫您審核……”

日前，為了更好地服務(wù)群眾，不斷提升政務(wù)效能，濟(jì)南高新區(qū)推行農(nóng)藥經(jīng)營許可審批業(yè)務(wù)“線上線下融合聯(lián)動”，打造“三維”審批模式。

線上“一網(wǎng)通辦”。企業(yè)群眾在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)直觀了解申請材料和流程，讓事項(xiàng)辦理一清二楚、一目了然，線下“只進(jìn)一扇門”。

采取現(xiàn)場全流程幫辦。面對面對申請材料進(jìn)行審查，并為企業(yè)提供問題咨詢、材料準(zhǔn)備、流程講解、信息錄入等全過程服務(wù)。

多媒體虛擬服務(wù)“泛在可及”。對辦件量較少、群眾往返較遠(yuǎn)事項(xiàng)，開展遠(yuǎn)程虛擬服務(wù)，讓群眾不跑路、少跑路，壓縮辦事時限，減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)，提升企業(yè)群眾滿意度。

據(jù)悉，高新區(qū)審批服務(wù)部將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾需求，以制度創(chuàng)新、流程再造為突破口，轉(zhuǎn)變審批理念，優(yōu)化審批流程，不斷創(chuàng)新工作方式方法，在確保服務(wù)規(guī)范不走樣、服務(wù)質(zhì)量不降低的基礎(chǔ)上，為群眾提供有溫度、有質(zhì)量、有效率的審批服務(wù)。