編者按：2025年是“十四五”規(guī)劃的“收官之年”。近年來，山東省濟南市高度重視民營經(jīng)濟發(fā)展，打造一流營商環(huán)境，促進民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。濟南優(yōu)秀的女企業(yè)家們以女性特有的細膩、堅韌和敏銳，解放思想、敢闖敢干，積極助力強省會建設(shè)發(fā)展，彰顯出新時代新女性的巾幗擔(dān)當(dāng)。為紀念“三八”國際婦女節(jié)第115周年，央廣網(wǎng)山東頻道特推出《“她”力量 |巾幗有為 助力強省會建設(shè)》系列報道，記者將采訪女企業(yè)家中的四位杰出代表，聽一聽她們筑夢新時代、奮斗綻芳華的發(fā)展感悟和經(jīng)歷。

央廣網(wǎng)濟南3月10日消息（記者程立龍 見習(xí)記者劉佳音）班雪是一名“80后”，從山東大學(xué)機械系畢業(yè)后正式開始了職業(yè)生涯。初入社會的她就深刻體會到了大學(xué)生在就業(yè)、落戶、檔案轉(zhuǎn)移等方面的困難，這些親身經(jīng)歷激發(fā)了她要創(chuàng)辦一家專門服務(wù)于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機構(gòu)的念頭。2007年，她用攢來買車的幾萬塊錢作為啟動資金，又招聘了一名財務(wù)，就正式開始了創(chuàng)業(yè)，才有了今天的山東華杰人力資源管理有限公司。相比于傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)公司，她們的服務(wù)從一開始就非常全面，涵蓋了大學(xué)生招聘、就業(yè)服務(wù)、人事檔案管理、職稱評定、落戶咨詢等，很多客戶都是主動找來合作。

班雪近照（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）

創(chuàng)業(yè)十八年來，恰逢經(jīng)濟社會高速發(fā)展的黃金時期，人力資源服務(wù)行業(yè)也迎來了千載難逢的發(fā)展機遇，班雪一直堅持“不能說不”的服務(wù)信條，始終站在客戶的角度，思考他們的需求，并提供全方位的解決方案。當(dāng)客戶遇到困難時，無論是社保、工資的墊付，還是高層次人才配偶就業(yè)安置、子女跨區(qū)域統(tǒng)籌入學(xué)等復(fù)雜問題，她都會盡力去解決，在業(yè)內(nèi)積累起了好口碑。現(xiàn)在，公司已經(jīng)在山東16個市設(shè)有分支機構(gòu)，服務(wù)范圍廣泛，客戶涵蓋了各行各業(yè)，成為山東省內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

政府聚焦項目建設(shè)，企業(yè)跑出新賽道

從2023項目突破年，到2024項目深化年，再到2025項目提升年，濟南已連續(xù)三年將項目作為城市發(fā)展關(guān)鍵詞。在班雪看來，這是濟南市發(fā)展不斷跨越提升、城市首位度不斷提升的重要表現(xiàn)，也是政府更加注重保護和釋放市場主體的活力，注重優(yōu)化營商環(huán)境，注重保護和鼓勵民營企業(yè)發(fā)展的生動詮釋。

春風(fēng)好借力。作為濟南市人力資源服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，濟南市澎湃的發(fā)展動能也賦予了企業(yè)重大機遇，對此班雪深有感觸。一是對人才的需求不斷擴量。項目建設(shè)本質(zhì)上是各個產(chǎn)業(yè)的突破發(fā)展，造就了各行各業(yè)對技能人才、基礎(chǔ)人才和高端人才的大量需求。班雪說：“作為我們這個行業(yè)，可以主動對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，跑出我們的新賽道�！�

二是營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。濟南市高度重視營商環(huán)境建設(shè)，明確提出堅持市場化、法治化、國際化原則，以市場主體需求為導(dǎo)向，以轉(zhuǎn)變政府職能為核心，以市場主體獲得感和社會公眾滿意度為評價標準，營造穩(wěn)定、公平、透明和可預(yù)期的營商環(huán)境，這對企業(yè)來講是最大的利好。辦事越來越方便，政府各部門主動問需、主動搭把手的時候更多了，企業(yè)發(fā)展的動力更強了。

三是各項惠企政策更加給力。人力資源社會保障部門不斷建立完善統(tǒng)一的數(shù)字化人力資源信息平臺，為市場主體提供用工指導(dǎo)、政策咨詢、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等服務(wù)，提高了人力資源配置效率。同時，人才、資本、科技、項目多維協(xié)同的創(chuàng)業(yè)賦能平臺不斷完善，這對行業(yè)的發(fā)展是重大促進。發(fā)展的大環(huán)境越來越好，企業(yè)的成長也必將越來越健康。

班雪正為來訪嘉賓講解企業(yè)文化（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）

愛才重才，從政府到企業(yè)一脈相承

班雪愛才重才，這與濟南的人才環(huán)境息息相關(guān)。由于長期從事人力資源相關(guān)工作，對政府的人才政策會比較熟悉，也時刻關(guān)注著人才政策的變化。她的感覺是，近年來濟南的人才政策越來越多，越來越全面，也越來越細致，各類人才都可以享受到政策。濟南市政府先后出臺人才政策“雙30條”、鄉(xiāng)村振興人才專項21條、博士后創(chuàng)業(yè)啟動支持計劃等系列政策。政策的普惠性優(yōu)于其他城市，比如租房補貼，從�？频奖究�、碩士、博士都能享受，覆蓋面廣、能顯著降低青年生活成本。特別是濟南設(shè)立“海右人才日”，連續(xù)舉辦“海右人才節(jié)”，這在國內(nèi)城市中還是不多見的，也代表了濟南對人才越來越重視。

對于民營企業(yè)選才用才，班雪提了三個方面的建議：一是著力建設(shè)人才發(fā)展環(huán)境。她認為這是企業(yè)文化的一部分，需要長期培育并一以貫之。幫助員工完善自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)不同特點，設(shè)計更加實在、有效的薪酬激勵體系。管理者要真心關(guān)懷、真誠愛護每一名員工，既嚴肅嚴格，又團結(jié)活潑，讓企業(yè)和員工共同成長。

二是搭建人才選拔和培育體系。在人才選拔上，要多元化，分析研判每一名員工的性格、能力、氣質(zhì)特點，合理匹配到相適應(yīng)的崗位上；完善企業(yè)員工教育培訓(xùn)機制，通過傳幫帶、專家講壇、實踐鍛煉等方式幫助員工成長，讓人力資源的價值充分彰顯。

三是在企業(yè)營造團結(jié)向上的正能量。加強員工教育管理，宣傳和表揚勤奮敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀員工。企業(yè)正能量滿滿，對人才的吸引力必然會持續(xù)增強，也必然會營造出凝心聚力、人人進步、事事順遂的良好發(fā)展態(tài)勢。

班雪經(jīng)常帶領(lǐng)員工團建（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）

談到企業(yè)家精神，班雪認為企業(yè)家精神應(yīng)是多方面的，比如創(chuàng)新、開拓、協(xié)作、學(xué)習(xí)、敬業(yè)、責(zé)任……當(dāng)一個人被稱為企業(yè)家，一定是身上具備了這些品質(zhì)和品德，才能匯聚成推動企業(yè)發(fā)展的重要精神力量。

關(guān)于女性企業(yè)家，尤其在人力資源行業(yè)，她認為女性具有較大優(yōu)勢。人力行業(yè)對外主要就是服務(wù)，女性的親和、柔順、耐心、細致，更能理解客戶所需，更容易感同身受，從而不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，更能贏得客戶的信賴。從內(nèi)部管理上講，女性管理者營造的企業(yè)氛圍也會更加溫馨。班雪說：“在我們這，女職工占了80%，我們允許員工帶孩子來公司，平時只要是因為孩子的請假，比如家長會、參加兒童節(jié)活動等，我們一律都批準。不僅是對孩子，員工家里有事找到我，我?guī)缀醵紩�管，比如有年輕員工結(jié)婚要買房，也可以先從公司借款，有錢了再還就是�！睆膭�(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，公司一直保持著零離職率，過了試用期的員工，沒有一個人走，這一點讓她很自豪。正是得益于內(nèi)部員工的穩(wěn)定，使得她們對客戶的服務(wù)也非常穩(wěn)定，服務(wù)專員十幾年不換，增進了員工與客戶之間的信任感。