昨天，北京站前廣場(chǎng)，旅客在進(jìn)站口排隊(duì)有序進(jìn)站。本報(bào)記者 武亦彬攝

　　鐵路昨天迎來(lái)春運(yùn)客流高峰

　　三大火車(chē)站“送客”超57萬(wàn)

　　本報(bào)記者 金可

　　昨天是臘月二十五，又適逢雙休日，北京各大火車(chē)站均迎來(lái)客流高峰。據(jù)北京站、北京西站、北京南站統(tǒng)計(jì)，昨天三站發(fā)送旅客超過(guò)57萬(wàn)人次，接近去年春運(yùn)的最高峰值。鐵路部門(mén)表示，年前的客流高峰將一直持續(xù)到臘月二十九。

　　西站南站發(fā)送旅客破紀(jì)錄

　　昨天，北京各大火車(chē)站前都是拖著行李的旅客。北京站進(jìn)站旅客一直排到廣場(chǎng)旗桿處。開(kāi)往西站和南站的地鐵也車(chē)車(chē)滿(mǎn)載。

　　鐵路部門(mén)統(tǒng)計(jì)，臘月二十三小年過(guò)后，客流明顯增多。2月9日，鐵路北京局共計(jì)發(fā)送旅客91.82萬(wàn)人次，昨天更是接近百萬(wàn)人次。其中，北京三大站發(fā)送客流超過(guò)57萬(wàn)人次。

　　昨天，北京站發(fā)送旅客約16.4萬(wàn)人次；西站發(fā)送旅客約25.27萬(wàn)人次，創(chuàng)下該站高鐵開(kāi)通后最高紀(jì)錄；南站發(fā)送旅客約16.1萬(wàn)人次，打破去年春運(yùn)創(chuàng)下的單日發(fā)送量15.5萬(wàn)人次的最高紀(jì)錄，春運(yùn)單日發(fā)送量首次超過(guò)16萬(wàn)人次。

　　三站增開(kāi)列車(chē)多達(dá)68列。北京站增開(kāi)列車(chē)29列，客流主要以沈陽(yáng)、哈爾濱等方向?yàn)橹�。西站增開(kāi)列車(chē)22列，主要發(fā)往成都、重慶、南昌、贛州、廣州等中長(zhǎng)途目的地。南站增開(kāi)列車(chē)17列，客流主要集中在哈爾濱、長(zhǎng)春、廈門(mén)、福州、上海、天津等地。

　　南站已增開(kāi)發(fā)往哈爾濱、長(zhǎng)春、大連方向的夜間高鐵。這也是今年春運(yùn)南站首次增開(kāi)夜間高鐵，時(shí)間集中在凌晨1時(shí)至3時(shí)之間。別看是“紅眼高鐵”，但上座率基本都能超九成。加開(kāi)“紅眼高鐵”后，北京南站全天開(kāi)放時(shí)間延長(zhǎng)，達(dá)到22小時(shí)。南站提醒旅客，2月8日至10日、2月12日至14日都將加開(kāi)夜間高鐵，乘坐北京南站凌晨始發(fā)的東北方向高鐵列車(chē)的旅客，一定要在前一天的夜間到站候車(chē)，切勿因認(rèn)錯(cuò)乘車(chē)時(shí)間而耽誤出行。

　　盡早取票提前兩小時(shí)到站

　　各火車(chē)站網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)前也排起長(zhǎng)龍。西站表示，今、明兩天客流會(huì)更多，站內(nèi)所有自助取票機(jī)全部開(kāi)放，但仍有旅客因?yàn)椴赛c(diǎn)抵站而耽誤了換票乘車(chē)。北京站由于只有一個(gè)進(jìn)站口，旅客進(jìn)站集中，如果沒(méi)有提前換票，現(xiàn)場(chǎng)取票會(huì)使行程非常緊張，建議旅客提前兩小時(shí)到站。

　　為方便旅客快速換取車(chē)票，目前各站所有人工售票窗口、自動(dòng)售(取)票機(jī)全部投入使用。其中，南站人工售票廳開(kāi)通應(yīng)急取票專(zhuān)口，專(zhuān)門(mén)為持護(hù)照、戶(hù)口簿、臨時(shí)身份證等無(wú)法在自動(dòng)售票機(jī)取票的旅客快速辦理取票業(yè)務(wù)。站內(nèi)的自助售票專(zhuān)區(qū)售取分離，方便旅客快速取票。

　　鐵路部門(mén)提示旅客，目前正值客流高峰，已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)成功預(yù)訂但尚未取票的旅客，務(wù)必提前取票，可在就近的火車(chē)票代理點(diǎn)或火車(chē)站換票。乘車(chē)時(shí)請(qǐng)攜帶車(chē)票及與票面信息一致的有效身份證件，提前到車(chē)站辦理驗(yàn)票進(jìn)站手續(xù)。同時(shí)，旅客要掌握好到站候車(chē)時(shí)間，春運(yùn)期間，最好在開(kāi)車(chē)前1小時(shí)至2小時(shí)以?xún)?nèi)進(jìn)站、乘車(chē)。此外，為避免交通擁堵，盡量錯(cuò)峰出行或選擇公共交通工具，避免耽誤行程。

　　服務(wù)細(xì)致入微溫暖返鄉(xiāng)路

　　最近兩天大風(fēng)降溫，各大火車(chē)站均做好服務(wù)，溫暖回家旅客。

　　在北京站素萍服務(wù)室，一隊(duì)盲人師傅正在客運(yùn)員的攙扶下進(jìn)站。據(jù)介紹，他們是盲人按摩店的按摩師，節(jié)前放假，集中出發(fā)回家。剛到北京站，就被迎到了服務(wù)老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客的素萍服務(wù)室，并有專(zhuān)門(mén)的客運(yùn)員幫助他們進(jìn)站。

　　西站進(jìn)站區(qū)外，城管服務(wù)崗?fù)こ闪藷崴�供�?yīng)站，城管隊(duì)員一壺接一壺地?zé)�開(kāi)水。西站城管隊(duì)員說(shuō)，目前北下沉廣場(chǎng)、北廣場(chǎng)、南廣場(chǎng)三處崗?fù)ざ紴槁每吞峁�熱水，每天大概要燒六七十壺，“讓南�?lái)北往的旅客就近喝上一口熱水，讓大家出行更舒心。”城管隊(duì)員說(shuō)。

　　南站則開(kāi)通了小紅帽線(xiàn)上預(yù)約功能，幫旅客將行李快速送上火車(chē)。旅客只需關(guān)注北京南站微信公眾號(hào)，使用小紅帽在線(xiàn)預(yù)約功能，填寫(xiě)信息后，會(huì)有“小紅帽”與旅客電話(huà)聯(lián)系，幫助其進(jìn)站。