11月9日晚，哈爾濱迎來今冬第一場雪。正如《2002年的第一場雪》歌中所唱，跟往年相比，這場初雪比以往時候來的更晚一些。

　　不過，各大旅行社、旅游網(wǎng)站歡欣鼓舞。“魅力冰城哈爾濱、雪鄉(xiāng)、亞布力滑雪”等龍江冰雪游產(chǎn)品，成為主推產(chǎn)品。

　　黑龍江省領(lǐng)導(dǎo)的心情，似乎比各大旅行社、旅游網(wǎng)站更為急切。

　　初雪降臨之前，11月9日下午，黑龍江全省冬季旅游工作電視電話會議召開。黑龍江省委副書記、省長陸昊出席會議并講話。

　　這次會議的主題只有一個，在今冬的冰雪游全國性“大賽”中，黑龍江如何保住“冰雪之冠”，繼續(xù)蟬聯(lián)全國冠軍？如何深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記對黑龍江提出的“冰天雪地也是金山銀山”這一重要論斷？

　　數(shù)據(jù)顯示，近幾年，龍江旅游表現(xiàn)不俗。省外銀行卡2015年在黑龍江省的刷卡交易額為1651.3億元，2016年為2302億元，今年前三季度為1992.5億元，接待游客人數(shù)同比增長22%，實現(xiàn)旅游收入增長22.7%。2012年哈爾濱機(jī)場旅客吞吐量比東北第一名差400萬人次，去年已超過120萬人次，成為東北第一。

　　可陸昊仍感差距和競爭壓力，“看到成績，也要看到問題，我們的差距還是比較明顯的。我們千萬不要自滿，更不能故步自封”，他說。

　　在陸昊看來，龍江旅游尚有四大不足。

　　第一，單獨(dú)景點(diǎn)的游客人數(shù)在全國還沒有排到前列�！�單獨(dú)景區(qū)，太湖游客去年6038萬人次，這是國家旅游局的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)。我們現(xiàn)在單獨(dú)景區(qū)的整體吸引力還是不夠的。”

　　第二，旅游營銷工作還不夠全面、系統(tǒng)，省級整體營銷、地市集成營銷、景區(qū)具體營銷三個層面的發(fā)展還不平衡。

　　“11月8日上午，我們撥打北極村旅游網(wǎng)最上面留的服務(wù)熱線，沒有人接聽”，陸昊當(dāng)場點(diǎn)名曝光了抽查中發(fā)現(xiàn)的數(shù)個地市旅游局網(wǎng)站、景區(qū)網(wǎng)站的問題，有的網(wǎng)站交通線路等服務(wù)信息還停留在2015年，一直沒有更新；有的網(wǎng)站二級頁面有BUG；有的網(wǎng)站發(fā)布的工作信息偏多，不接地氣沒有對接游客需求等等，以此為例，說明地市集成營銷、景區(qū)具體營銷仍有短板。

　　第三，新技術(shù)運(yùn)用還不夠。陸昊一一列出國內(nèi)知名景點(diǎn)通過360度全景攝像、AR、VR等新技術(shù)運(yùn)用，推出沉浸式風(fēng)景體驗等有效嘗試，指出龍江旅游業(yè)新技術(shù)運(yùn)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“比如，我們是不是可以通過新技術(shù)，讓滑雪愛好者能夠體會到在不同滑雪場的現(xiàn)實感受？這就是沉浸式風(fēng)景體驗營銷�！�

　　第四，總體旅游產(chǎn)品的融合供給程度、特色不夠。以中央大街沿街多數(shù)商家都在銷售黑木耳、紅腸為例，陸昊提出問題，除了綠色食品龍江旅游還有哪些突出的特色產(chǎn)品？比如北大荒版畫、渤海靺鞨繡、麥秸畫、北紅瑪瑙等都能很好體現(xiàn)黑龍江特色，游客也會感興趣，為什么不能在這些產(chǎn)品上做文章？冰雪文化產(chǎn)品又該如何體現(xiàn)，大家要深入思考。

　　那么龍江旅游如何彌補(bǔ)上述差距，保住“冰雪之冠”，更好地貫徹落實“冰天雪地也是金山銀山”？

　　“深入刻畫龍江冰雪游的兩個核心競爭優(yōu)勢”，對此，陸昊給出解題路徑。他強(qiáng)調(diào)，兩個核心競爭力優(yōu)勢就是黑龍江獨(dú)特而具有震撼力的冰雪景觀與專業(yè)非專業(yè)相結(jié)合、運(yùn)動體驗娛樂相結(jié)合的冰雪活動，要求今冬龍江要以這兩個核心競爭力為軸心，推出十大龍江冰雪主題游。

　　一是以滑雪、冰球等為代表的專業(yè)冰雪運(yùn)動和賽事主題；二是以趣味冰雪大賽為代表的非專業(yè)冰雪體驗娛樂活動主題；三是冰雪景觀主題；四是林海雪原穿越主題；五是冬季狩獵主題；六是冬季溫泉主題；七是中國北極、東極地理概念主題；八是針對青年學(xué)生的冰雪游學(xué)主題；九是冰雪文化藝術(shù)活動主題；十是界江界河及出境游主題。

　　“激烈競爭的前沿目前還是營銷”，部署完十大龍江冰雪主題游的產(chǎn)品供給和改進(jìn)，陸昊再度談到一個老話題——營銷。繼今年5月10日，通過電視電話會向全省近萬名農(nóng)民講解“營銷16條”之后，在11月9日的全省冬季旅游工作電視電話會上，陸昊又向與會人員講解了10條冰雪旅游營銷經(jīng)。

　　一要向新媒體加強(qiáng)營銷，特別要廣泛運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及微信群、公眾號、朋友圈；二要用增強(qiáng)體驗感的VR、AR等新技術(shù)加強(qiáng)營銷；三要向主要目標(biāo)市場的旅行社加強(qiáng)營銷；四要通過與大型旅游企業(yè)特別是在線旅游企業(yè)合作加強(qiáng)營銷；五要向特殊人群特別是年輕人加強(qiáng)營銷，要在各類體育運(yùn)動組織、冰雪運(yùn)動組織、體育院校、攝影愛好者協(xié)會、東北三省藝術(shù)愛好者組織中進(jìn)行有針對性營銷；六要向航空公司、鐵路等重要運(yùn)輸工具加強(qiáng)營銷；七要通過傳播重要賽事信息加強(qiáng)營銷；八要通過傳播重要藝術(shù)活動信息加強(qiáng)營銷；九要通過傳播中國北極、東極等重要地理概念加強(qiáng)營銷；十要通過傳播冰雪體驗感受加強(qiáng)營銷。

　　會議現(xiàn)場，陸昊還給各景點(diǎn)以及哈爾濱大劇院等文化單位，布置了一個任務(wù)——拍攝特色明顯的短視頻，“制作30分鐘的光盤，誰看呢？送兩大摞冰雪畫冊，誰會要？抬都抬不動”，他說，受眾的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式正在改變，領(lǐng)導(dǎo)干部必須思考，目標(biāo)客戶在哪里？真正需要的是什么？通過哪些路徑，才能跟目標(biāo)客戶真正“對話”？

　　黑龍江省旅游委、省文化廳、省體育局等冰雪游相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席了11月9日的全省冬季旅游工作電視電話會。據(jù)這些負(fù)責(zé)人介紹，陸昊部署的今冬十大龍江冰雪主題游，近期就將陸續(xù)推出。

　　例如主題一“以滑雪、冰球等為代表的專業(yè)冰雪運(yùn)動賽事游”，今冬黑龍江將推出四大板塊131項賽事活動，包括30項國際級和國家級冰雪體育賽事，僅俄羅斯超級冰球聯(lián)賽一項就有26場比賽 �！敖^對的國際一流水準(zhǔn)”，省體育局負(fù)責(zé)人說。

　　再如主題二“以趣味冰雪大賽為代表的非專業(yè)冰雪體驗娛樂活動游”，今冬，全省城市將打造“30分鐘冰雪健身圈”，全省城市的公園、大型廣場、重點(diǎn)社區(qū)、具備條件的學(xué)校、公開水域大規(guī)模澆注露天滑冰場。去年在松花江畔落成的30萬平方米省級“賞冰樂雪園”，今年將擴(kuò)大至56萬平方米， 集成全部冰雪項目、融入所有冰雪要素。

　　此外，省體育局組織專家，為初次上冰雪的人群量身定制了“雙刃冰刀”“冰橇”“冰杖”“助滑器”“簡易滑雪板”等器材。省體育局負(fù)責(zé)人承諾說，保證讓第一次上冰雪的“菜鳥”，“來之能站”、“站之能滑”、“滑之上癮”。

　　“還有一個好消息”，省體育局負(fù)責(zé)人說，國家體育總局已經(jīng)決定將龍江作為全國“三億人參與冰雪運(yùn)動”的重點(diǎn)區(qū)域。近期，總局領(lǐng)導(dǎo)將來龍江進(jìn)行調(diào)研，對黑龍江省冰雪活動予以重點(diǎn)支持。

　　再有主題九“冰雪文化藝術(shù)活動游”，黑龍省文化廳負(fù)責(zé)人說，2017—2018年度全省冬季駐場演出活動將于11月15日至明年4月30日舉行，全省各地和景點(diǎn)安排不同規(guī)模的各種駐場演出4000場以上，場場都是融合高雅音樂、冰上雜技、龍江戲曲、歌舞相聲等藝術(shù)形式的新劇目，預(yù)計觀眾超過100萬人次。其中，冰雪大世界、哈爾濱萬達(dá)主題樂園、雪鄉(xiāng)、五大連池、漠河等重點(diǎn)旅游景區(qū)演出1400場以上，“實現(xiàn)文藝演出進(jìn)劇場、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)大型商業(yè)街區(qū)”。

　　此外，今年底到明年3月，哈爾濱美術(shù)館每月舉辦一期不同主題類型、不同繪畫風(fēng)格的俄羅斯精品油畫展，每期展出以俄羅斯藝術(shù)家精品油畫為主的400多幅作品。（記者 王姝）（來源：新華社客戶端）