国产在线五月综合婷婷,99久久99这里只有免费费精品,狠狠干激情,人人澡人人澡碰人人看软件,国产精品久久久亚洲456,日本在线中文字幕四区,亚洲色图日韩色图欧美色图

央廣網(wǎng)

摩拜等五家公司承諾:共享單車押金、余額均可退

2017-03-28 06:35:00來源:人民日報

  本報北京3月27日電(記者杜海濤)共享單車公司發(fā)展迅猛,但在押金管理、車輛安全及消費者人身安全保障、支付安全信息保護(hù)、車輛投放等方面存在不少問題。中國消費者協(xié)會日前組織ofo、摩拜、小藍(lán)、由你、永安行5家共享單車公司與專家對話,共同探討保障消費者合法權(quán)益、確保用車安全的途徑、方法。5家公司均表示,用戶押金將統(tǒng)一存放在銀行,進(jìn)行第三方資金監(jiān)管。押金和充值余額均可退。

  ofo單車有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前ofo單車的99元押金均可以通過APP退款;同時,賬戶內(nèi)的充值余額也可退款,申請充值余額退款后,最長不超過72小時可退款成功。摩拜單車有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,摩拜單車299元押金可通過APP直接退還;對于不是原路退還的用戶,會通過個人信息驗證等方式退還押金。對目前這些單車公司APP界面均沒有“余額退款”選項的問題,5家企業(yè)表示可以通過客服電話、APP反饋問題等方式退還充值余額。中消協(xié)律師團(tuán)律師胡鋼建議,各共享單車企業(yè)應(yīng)向社會和消費者公示資金監(jiān)管協(xié)議內(nèi)容,保障消費者資金安全。

  用戶通過共享單車APP進(jìn)行用戶注冊時,一般都需要填寫手機號碼、用戶名等個人信息。摩拜單車有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在用戶信息安全方面,已經(jīng)跟海淀網(wǎng)警合作,進(jìn)行合法合規(guī)監(jiān)管。小藍(lán)單車有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,已與阿里巴巴公司合作,所有用戶信息都存儲在相應(yīng)的監(jiān)管系統(tǒng)。

  近日,騎共享單車摔倒受傷、遇到交通事故等問題引發(fā)關(guān)注。ofo單車有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,已為每個用戶投保人身意外險,用戶在騎車過程中遇到意外事故可申請賠償。小藍(lán)單車有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,小藍(lán)單車進(jìn)入北京1個月以來,已完善用戶保險,每個用戶都有保險和保障。對此,中消協(xié)律師團(tuán)律師邱寶昌認(rèn)為,為用戶提供人身意外險是基本保險,除此之外,還應(yīng)考慮到意外交通事故的保險賠償問題。

  對于共享單車車鎖壞、車座掉、輪胎破損等問題,ofo單車有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“小黃車”的壞損率約占投放總量的1%。公司已對單車進(jìn)行網(wǎng)格制管理,及時處理車輛故障。對于車鎖常壞的問題,已經(jīng)跟華為簽訂合作協(xié)議,改進(jìn)車鎖。

  座談會上,中消協(xié)表示,將繼續(xù)密切關(guān)注共享單車發(fā)展,加強對共享單車行業(yè)企業(yè)的社會監(jiān)督,同時呼吁和倡導(dǎo)廣大消費者養(yǎng)成文明用車習(xí)慣。

編輯: 吳海波
關(guān)鍵詞: 摩拜;押金管理;公司發(fā)展;ofo;車鎖