昨天晚上8點(diǎn),北京某酒店里,一場(chǎng)被記者感嘆為“神奇發(fā)布會(huì)”的采訪(fǎng)準(zhǔn)時(shí)揭幕。本來(lái)只通知了二三十個(gè)記者,卻吸引了百余位記者到場(chǎng),據(jù)說(shuō)還有不少摸不到門(mén),正打聽(tīng)趕來(lái)的。所有的話(huà)筒和閃光燈都對(duì)準(zhǔn)了一個(gè)人——全國(guó)人大代表、騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰。這是鮮少與傳媒打交道的他,羊年首次接受媒體采訪(fǎng)。

　　5.57億手機(jī)網(wǎng)民、近2萬(wàn)個(gè)各級(jí)政府微信公眾號(hào)、13萬(wàn)個(gè)經(jīng)新浪認(rèn)證的政務(wù)微博,通過(guò)手機(jī)購(gòu)物、看病掛號(hào)、交通出行、交水電費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款,越來(lái)越多的民生服務(wù)可以盡在“掌握”。但除此之外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的威力還有多大?還有哪些人迫切需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支持?面對(duì)記者拋出的問(wèn)題,馬化騰提出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙。

　　移動(dòng)互聯(lián)促城鄉(xiāng)一體化

　　城鄉(xiāng)一體化的進(jìn)程中,少不了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的角色。

　　在馬化騰看來(lái),城鄉(xiāng)一體化要解決的是信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。在農(nóng)村,只要你有手機(jī),用微信就可以開(kāi)微店,利用社交圈推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù),做很多以往沒(méi)有電腦就做不了的事情,這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)均等。

　　利用互聯(lián)網(wǎng)收集各種數(shù)據(jù),再通過(guò)智能終端服務(wù)民生,這是馬化騰理想中的場(chǎng)景。他說(shuō),目前很多政務(wù)數(shù)據(jù)還沒(méi)有完全公開(kāi),使得App開(kāi)發(fā)者和公眾不能利用,未來(lái),希望在確保安全的原則下,能夠?qū)崿F(xiàn)更加有序的利用,讓人們能夠通過(guò)手機(jī)、通過(guò)微信,更簡(jiǎn)便地獲得政府服務(wù)。“我希望以后用搖一搖搖出公眾服務(wù),在人機(jī)互動(dòng)上營(yíng)造更加人性化的接口,這是騰訊的任務(wù)。”

　　馬化騰把這些看作是創(chuàng)新的機(jī)遇,“中國(guó)在很多領(lǐng)域有創(chuàng)新空間,龐大的用戶(hù)、獨(dú)特的文化、豐富的應(yīng)用場(chǎng)景,而歐美不具備這些�！�

　　讓殘障人士無(wú)障礙上網(wǎng)

　　未來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅能讓殘障人士無(wú)障礙地領(lǐng)略世界的精彩,還應(yīng)成為就業(yè)新途徑。

　　這是馬化騰提出的另一個(gè)觀(guān)點(diǎn)。他表示,雖然中國(guó)已有 《信息無(wú)障礙身體機(jī)能差異人群網(wǎng)站設(shè)計(jì)無(wú)障礙技術(shù)要求》,但該標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施較早,只是從無(wú)障礙導(dǎo)向的角度建立起了一個(gè)技術(shù)規(guī)范的框架,在具體的網(wǎng)頁(yè)無(wú)障礙環(huán)境技術(shù)要求以及市場(chǎng)服務(wù)方面還需要深入探究。

　　“不是盲人也有無(wú)障礙需求,何況真正的盲人�！睋�(jù)馬化騰介紹,為突破無(wú)障礙的障礙,騰訊聘請(qǐng)了很多盲人工程師來(lái)測(cè)試體驗(yàn)。不過(guò)在這方面,騰訊也走過(guò)彎路,之前的開(kāi)發(fā)者采用了無(wú)障礙的開(kāi)發(fā)方式,但后續(xù)開(kāi)發(fā)沒(méi)有這方面的意識(shí),導(dǎo)致軟件更新后無(wú)障礙服務(wù)沒(méi)有了。

　　殘障人士的殘障類(lèi)型不同,需求也多種多樣。例如,盲人、聾人、肢體殘疾人對(duì)語(yǔ)音處理、語(yǔ)音瀏覽器和手語(yǔ)合成等幾項(xiàng)技術(shù)需求較大。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,在政府的支持下,有不少研究機(jī)構(gòu)投入到信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的研究中,產(chǎn)生了不少成果,形成了相對(duì)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。馬化騰認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)信息無(wú)障礙產(chǎn)業(yè)尚處于建立發(fā)展的初級(jí)階段,與殘障人士的需求差距較大。

　　基于此,馬化騰呼吁,社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、技術(shù)研究部門(mén)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門(mén)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)企業(yè)、NGO等各類(lèi)單位共同關(guān)注信息無(wú)障礙建設(shè),同時(shí)也需社會(huì)全面參與,提高全社會(huì)的信息無(wú)障礙意識(shí)。