甘肅110接警民警正在工作（央廣網(wǎng)發(fā) 甘肅省公安廳供圖）
央廣網(wǎng)蘭州1月9日消息（記者張磊）眾所周知，110是保障廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的“生命線”，但這條“生命線”卻常常被大量的無效警情堵塞。據(jù)甘肅省公安廳統(tǒng)計(jì)，2020年，該省110共接警430余萬起，其中，八成以上的報(bào)警屬于無效警情，導(dǎo)致珍貴警力資源浪費(fèi)嚴(yán)重。
“比如說忘帶鑰匙無法進(jìn)門、忘交電費(fèi)家里停電、想吃燒烤哪里找，有買了西瓜切開不熟的，有喝醉了回不到家的等等，大家聽著哭笑不得的接報(bào)警情，更讓110報(bào)警服務(wù)臺(tái)不堪重負(fù)�！睋�(jù)甘肅省公安廳案事件管理指揮調(diào)度處處長(zhǎng)陳吉勇介紹，2020年，甘肅公安機(jī)關(guān)接到的110警情中，八成以上都屬于無效警情。在2020年全省436萬個(gè)110電話中，無效警情報(bào)警電話就有356.3萬個(gè)，占比達(dá)81.64%。
陳吉勇說，針對(duì)大量非警務(wù)類求助事項(xiàng)占用110資源的情況，甘肅省公安機(jī)關(guān)并沒有直接拒絕，而是按照輕重緩急，采用聯(lián)動(dòng)分流的辦法，把這些求助轉(zhuǎn)接到其他職能部門平臺(tái)。在接警過程中，也會(huì)及時(shí)告知報(bào)警人公安機(jī)關(guān)職責(zé)權(quán)限，引導(dǎo)群眾選擇正確有效的求助方式。同時(shí)，還加大對(duì)撥打110惡意騷擾、謊報(bào)、恐嚇等違法行為的打擊處理力度。去年以來，共查處報(bào)假警、惡意擾警案件128起，追究刑事責(zé)任27人、行政處罰10人、教育訓(xùn)誡101人，有效維護(hù)了110接處警工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
另?yè)?jù)陳吉勇介紹，甘肅省公安機(jī)關(guān)深化警務(wù)機(jī)制改革，省市縣三級(jí)公安機(jī)關(guān)整合數(shù)據(jù)資源成立合成作戰(zhàn)指揮中心，搭建了可視化扁平化指揮調(diào)度平臺(tái)，指揮中心民警可通過平臺(tái)視頻巡查社會(huì)治安情況，動(dòng)態(tài)掌控案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)最新動(dòng)向，精準(zhǔn)調(diào)度周邊警力處置增援，全面提升應(yīng)急處突能力。2020年，甘肅公安110妥善調(diào)度處置群眾遇險(xiǎn)、求助等各類警情10.6萬余起，提前預(yù)警、精準(zhǔn)防范重大突發(fā)案事件40多起，
同時(shí)，甘肅公安110立足實(shí)際，不斷創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)條件下的多種報(bào)警方式，群眾通過掃描樓院?jiǎn)挝�、每家每戶房門上安裝的二維碼門樓牌，即可獲得所屬警務(wù)區(qū)和管轄民警姓名、聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)快速報(bào)警求助；聯(lián)合教育部門在13985所學(xué)校安裝“校園一鍵報(bào)警系統(tǒng)”，報(bào)警信息快速傳輸至轄區(qū)派出所和市縣兩級(jí)指揮中心，快速開展調(diào)度處置；省公安廳門戶網(wǎng)站開通“網(wǎng)上報(bào)案”欄目，微信報(bào)警、APP報(bào)警和人流密集區(qū)安裝“一鍵式報(bào)警立柱”等新型報(bào)警方式正試點(diǎn)推進(jìn)，將極大地方便群眾報(bào)警求助。
“甘肅公安110將繼續(xù)秉承一心為民的初心，牢記職責(zé)使命，矢志改革創(chuàng)新，爭(zhēng)做百姓身邊的‘貼心人’，當(dāng)好群眾信賴的‘保護(hù)神’�！标惣抡f。
