央廣網(wǎng)石家莊4月1日消息（記者王志達(dá)）近日，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳啟動(dòng)全省“物業(yè)管理提升年”活動(dòng)，旨在通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，提高行業(yè)主管部門管理水平，增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，建立和完善物業(yè)矛盾糾紛化解機(jī)制，依法查處物業(yè)服務(wù)違法違規(guī)行為，集中處理一批群眾意見大、信訪投訴多的企業(yè)，有效遏制新增物業(yè)信訪矛盾糾紛，改善物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序。

　　據(jù)悉，在“物業(yè)管理提升年”活動(dòng)中，重點(diǎn)開展提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)物業(yè)服務(wù)公示公開、理順物業(yè)管理體制機(jī)制、大力推行“紅色物業(yè)”、加強(qiáng)老舊小區(qū)管理、完善物業(yè)服務(wù)投訴處理機(jī)制、規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為、加大違規(guī)行為懲戒力度八項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。

　　河北省要求，各地房地產(chǎn)行政主管部門要督促物業(yè)企業(yè)認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同，做好環(huán)境衛(wèi)生清理，垃圾日產(chǎn)日清；完善車輛管理制度，保持小區(qū)內(nèi)道路暢通；加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備管理，特別加強(qiáng)電梯和消防設(shè)備的維護(hù)和管理；提高園林綠化水平，保持水質(zhì)清潔衛(wèi)生；園林水域和其他易發(fā)生危險(xiǎn)的地段、場(chǎng)所應(yīng)采取防護(hù)措施，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)。

　　推進(jìn)物業(yè)服務(wù)公示公開，保障業(yè)主知情維權(quán)權(quán)益

　　圍繞物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴的渠道、方式，居住區(qū)公共部位經(jīng)營(yíng)收益等方面，在所有物業(yè)服務(wù)住宅小區(qū)全面落實(shí)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開制度，接受業(yè)主、社會(huì)和主管部門監(jiān)督。

　　推行“紅色物業(yè)”，化解社區(qū)物業(yè)矛盾糾紛

　　河北省住建廳要求，各地房地產(chǎn)行政主管部門需要積極配合相關(guān)部門，理順物業(yè)管理體制機(jī)制，提高業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成立比例，規(guī)范業(yè)主委員會(huì)行為。加快成立街道、社區(qū)兩級(jí)物業(yè)管理委員會(huì)，構(gòu)建社區(qū)黨支部、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)、樓門長(zhǎng)、綜合服務(wù)站等“六位一體”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，形成基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)治理新格局。同時(shí)，大力推行“紅色物業(yè)”模式。通過發(fā)展黨員、引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)積極招聘黨員員工、選派黨建指導(dǎo)員等方式，指導(dǎo)幫助物業(yè)企業(yè)、社區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目建立黨組織，并將物業(yè)企業(yè)黨建工作情況作為企業(yè)信用評(píng)級(jí)、行業(yè)評(píng)比、物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)的重要依據(jù)。引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)在開展服務(wù)的同時(shí)，傳遞黨的聲音、收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、促進(jìn)和諧穩(wěn)定。

　　調(diào)動(dòng)多方積極性，解決老舊小區(qū)物業(yè)管理難問題

　　河北省要求各地根據(jù)本地實(shí)際，通過業(yè)主自治、委托社區(qū)管理、引入物業(yè)企業(yè)等模式，分類抓好老舊小區(qū)改造后的日常管理。鼓勵(lì)對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)給予適量政府資金補(bǔ)助或政策支持，提倡以街道、社區(qū)為單位，采取將老舊小區(qū)與新建商品房小區(qū)整體打包的方式，引入物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)管理。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，不斷增強(qiáng)老舊小區(qū)居民付費(fèi)購(gòu)買服務(wù)意識(shí)，通過開展黨員活動(dòng)、志愿者服務(wù)、物業(yè)服務(wù)人員優(yōu)先聘用等方式，調(diào)動(dòng)居民參與老舊小區(qū)管理積極性。

　　加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為

　　各地房地產(chǎn)行政主管部門充分利用現(xiàn)場(chǎng)接訪、投訴電話、信件、網(wǎng)絡(luò)和電子郵箱等形式，進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)企業(yè)的投訴舉報(bào)，做到事事有著落、件件有回音。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)違規(guī)行為、物業(yè)服務(wù)安全生產(chǎn)和履約水平的監(jiān)督檢查，加大違規(guī)行為懲戒力度。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)企業(yè)違規(guī)行為，依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)政策予以嚴(yán)肅處理（處罰）。嚴(yán)格落實(shí)《河北省房地產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)重失信名單管理暫行辦法》，將嚴(yán)重違法、多次違法或嚴(yán)重違約的物業(yè)企業(yè)列入“黑名單”并向社會(huì)公布，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管、信用約束、聯(lián)合懲戒。

　　據(jù)了解，在整個(gè)活動(dòng)中，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將采取工作通報(bào)、實(shí)地調(diào)研、會(huì)議調(diào)度等方式對(duì)各地進(jìn)行督促指導(dǎo)，并組織全省物業(yè)管理系統(tǒng)開展物業(yè)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)。