央廣網貴陽5月27日消息(記者王珩 貴陽臺盧努)5月27日,貴州省交管局發(fā)布消息,針對一些公安交管部門在“放管服”中存在的問題,該省交警部門迅速出臺八條措施強力整改,確保進一步提升便民服務水平。
此次迅速出臺八條措施分別為:一是立即啟動車管重點熱點崗位交流輪崗,有效規(guī)避因長期分管車管工作和長期值守重點崗位存在的潛在風險,并提請紀委監(jiān)委派員參與對車管服務窗口的監(jiān)督檢查和案件調查,嚴查作風問題和腐敗問題。二是邀請“兩代表一委員”、警風警紀監(jiān)督員、城市調查隊、新聞媒體、群眾代表參與督查檢查,用好“兩微一端”舉報平臺,廣泛聽取社情民意,征集問題線索,及時核查整改,不斷強化為民服務意識。三是加快推動“一站式、通道式”辦理,推行車輛查驗“交鑰匙”工程,查驗區(qū)域封閉管理,窗口工作人員統(tǒng)一保管通訊工具,從空間上物理隔離中介代辦人員。四是推行業(yè)務“瘦身”,實現流程再造,最大限度下放業(yè)務,并將辦理車管業(yè)務所需資料、方法流程全部推送到警務百度,實現一次性完整告知,方便群眾辦事。五是進一步織密服務網點,加快推進車管業(yè)務進駐政務服務中心,大力推行農村地區(qū)流動車管所上門服務,抓緊配發(fā)一批符合貴州省實際的自助設備,投放到小區(qū)、商場、超市,有效分流業(yè)務。六是實施科技強警,在所有業(yè)務窗口、車輛查驗區(qū)域安裝音視頻監(jiān)控,在車管窗口安裝服務評價器,借鑒黔南交警使用“人像采集”設備的經驗做法,有效甄別、驅離、打擊非法中介。七是開展業(yè)務回訪,組織專班對各地當日辦理的車駕管業(yè)務實行100%的全量回訪,對每一起群眾不滿意的回訪記錄建立檔案,落地核查。八是切實開展明查暗訪,省公安廳交通管理局派出若干工作組,赴各地進行體驗式明查暗訪,發(fā)現問題一律限時督辦整改,整改不力的一律啟動問責程序追究相關人員責任。