央廣網(wǎng)大連9月16日消息(記者張四清 通訊員王琳 顧平)日前,大連市保稅區(qū)地稅局的辦稅服務(wù)廳突然排起了長(zhǎng)隊(duì),恰逢征期即將結(jié)束,來(lái)大廳申報(bào)的納稅人驟然增多。但沒(méi)過(guò)幾分鐘,冗長(zhǎng)的隊(duì)伍就化整為零,被疏導(dǎo)分散到多個(gè)窗口。原來(lái),正在辦稅服務(wù)廳值班導(dǎo)稅的孫學(xué)軍局長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)這一緊急情況后,立即指揮增設(shè)2個(gè)綜合申報(bào)窗口,并指派專(zhuān)人在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)納稅人申報(bào),迅速緩解了辦稅服務(wù)廳壓力。
建立基層局班子成員導(dǎo)稅制度,是大連地稅貫徹落實(shí)全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)基層工作會(huì)議精神的重要舉措。讓基層局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入辦稅服務(wù)廳輪流值班,通過(guò)引導(dǎo)辦稅、解答咨詢(xún)、征集辦稅堵點(diǎn)、痛點(diǎn)的親身體驗(yàn),零距離了解納稅人的所思、所想、所盼,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反思、改進(jìn)工作不足,提升征管效率,優(yōu)化納稅服務(wù),將“放管服”優(yōu)化稅收環(huán)境、“嚴(yán)善活”厚植干事氛圍的基層工作會(huì)議精神落到實(shí)處。
據(jù)介紹,這項(xiàng)制度運(yùn)行以來(lái),各辦稅服務(wù)廳的運(yùn)行更加順暢平穩(wěn),突發(fā)事件的協(xié)調(diào)解決更加有效及時(shí)!皼](méi)想到稅務(wù)局長(zhǎng)來(lái)當(dāng)導(dǎo)稅員,解答問(wèn)題還挺專(zhuān)業(yè)的!”受到大連市西崗區(qū)地稅局副局長(zhǎng)肖愛(ài)平情接待,納稅人小李高興地表示。