央廣網(wǎng)長春4月27日消息（記者劉源源）長白山建立旅游“紅黑榜”制度，開始重拳整治旅游市場，提高旅游管理服務(wù)水平。

　　長白山管委會設(shè)立的“紅黑榜”制度，是通過信息發(fā)布平臺，對誠實(shí)守信的旅游經(jīng)營主體及文明旅游行為典型公開進(jìn)行表揚(yáng)，對不信守承諾失信的經(jīng)營主體以及不文明旅游行為典型公開進(jìn)行曝光的一種守信激勵和失信懲戒機(jī)制。長白山旅游局局長孟凡迎表示：“紅黑榜”制度以長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)旅游經(jīng)營服務(wù)主體和個(gè)人為上榜對象,在旅游環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，通過面向公眾統(tǒng)一發(fā)布和各行業(yè)監(jiān)管部門內(nèi)部自行發(fā)布兩種方式開展具體工作。其中紅榜每年統(tǒng)一發(fā)布一次，黑榜每半年發(fā)布一次，重大失信和違法違規(guī)行為隨時(shí)發(fā)布。

　　長白山管委會還設(shè)立了旅游環(huán)境綜合整治辦公室，加大聯(lián)合檢查執(zhí)法力度。并在各信息平臺廣泛發(fā)布長白山旅游“紅黑榜”，督促旅游企業(yè)及從業(yè)人員加強(qiáng)自律、誠信經(jīng)營，樹立誠信、文明的旅游新風(fēng)。管委會還鼓勵各媒體對旅游環(huán)境整治進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)動游客通過“隨手拍”平臺等措施，對旅游環(huán)境整治及旅游市場存在問題進(jìn)行舉報(bào)監(jiān)督。職能部門也將加大違法行為懲治力度，依法依規(guī)從嚴(yán)查處涉旅違法、違規(guī)行為和嚴(yán)重?cái)�壞長白山旅游聲譽(yù)、嚴(yán)重干擾長白山旅游市場秩序行為的經(jīng)營主體。

　　長白山旅游局、交通局、食藥局、工商局、經(jīng)發(fā)局、公安局、質(zhì)監(jiān)局等各行業(yè)監(jiān)管部門還將圍繞景區(qū)、旅行社、星級酒店、餐飲飯店、住宿賓館、購物店、旅游營運(yùn)車輛、出租車等主要行業(yè)制定評定標(biāo)準(zhǔn)，形成具體量化指標(biāo)和評分體系。被列入紅黑榜的旅游企業(yè)及個(gè)人將在年度評優(yōu)、政策優(yōu)惠、資金扶持、行政許可、資格認(rèn)定、公共服務(wù)、對外宣傳、納稅信用等級等方面分別受到相應(yīng)獎懲。該制度還給出了“紅黑榜”異議處理及信用修復(fù)辦法。

　　長白山旅游局局長孟凡迎表示：這是長白山加強(qiáng)長白山旅游環(huán)境綜合整治的重要舉措。通過“紅黑榜”制度以及配套的綜合整治措施，重點(diǎn)解決理順旅游發(fā)展機(jī)制、建立旅游綜合監(jiān)管模式，對旅游各要素按市場規(guī)律進(jìn)行優(yōu)化，切實(shí)解決旅游業(yè)發(fā)展方式、發(fā)展模式和發(fā)展形態(tài)中不相適應(yīng)的問題。并通過提升旅游服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范旅游市場秩序，促進(jìn)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化配置，推動旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)優(yōu)勝劣汰。同時(shí)，通過深入具體的綜合整治，長白山將扎實(shí)推進(jìn)旅游軟環(huán)境建設(shè)，著力營造良好的投資、旅游和居住環(huán)境，讓游客感受長白山的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成有口皆碑、口口相傳的品牌放大效應(yīng)，不斷提升長白山旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“軟實(shí)力”。