央廣網(wǎng)淳安12月21日消息（記者張國亮 通訊員張志鵬） 在浙江省大力推進“四張清單一張網(wǎng)”為重點的政府自身改革的同時，淳安縣結合建設服務型政府和推進基層服務型黨組織建設，在“三嚴三實”專題教育整改落實階段，創(chuàng)新服務群眾新載體，積極推行以“改進作風、服務中心”為主題的機關服務清單，經(jīng)過3個多月的試點，取得了顯著成效。

　　家住在千島湖鎮(zhèn)火爐尖社區(qū)的市民胡先生，在前往社保大樓辦理市民卡業(yè)務時，收到了窗口工作人員遞上來的一張服務清單，清單上醒目的注明了辦理市民卡事項的申報材料、服務流程、承諾時限等。服務清單直觀明了，讓胡先生一目了然。胡先生說，有了這張清單，就清楚需要哪些材料，什么時候能夠辦好，就心里有底了。

　　同樣，在機關單位上班的吳小姐在前往淳安公積金窗口辦理公積金提取業(yè)務時，也享受到了更加貼心的待遇。吳小姐說，以前來辦提取業(yè)務，總要先來窗口或打電話咨詢怎么辦理，現(xiàn)在只要登錄他們的網(wǎng)站，就能找到公積金提取的服務清單，只要一次性準備好材料，到窗口就能一次性辦理提取了，確實是方便多了。另外，吳小姐說，感覺到整個服務態(tài)度都提高了，窗口工作人員的辦事效率也提高了，確實感覺到政府在為民服務上下了一番功夫。

　　為不斷優(yōu)化政務環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，讓百姓“遇事不求人、辦事不久等”，今年9月份開始，淳安縣積極探索，大膽創(chuàng)新，先行在人力社保、公積金、國稅等十家部門試點推行機關服務清單，以清單形式將服務內(nèi)容告知社會和辦事群眾，為辦事群眾提供精準、高效服務，同時也有效防止機關黨員干部不作為、不擔當和“有權任性”、“違規(guī)收費”等行為，推行三個多月來，受到群眾的好評，基本達到了“清單在手、辦事不愁”的效果。