央廣網(wǎng)西安3月16日消息（記者劉濤）3月15日，2015年春運正式落幕。40天的時間里，西安鐵路局累計發(fā)送旅客近960萬人次,同比增幅12%，春運旅客發(fā)送總量再創(chuàng)新高。2月25日（農歷正月初七），西安鐵路局旅客發(fā)送量達到33.2萬人，創(chuàng)歷年春運單日旅客發(fā)送量新高。

　　增開旅客列車歷年春運最多

　　春運期間，西安鐵路局累計增開旅客列車18463列，有席位總能力節(jié)前達到23.1萬個，節(jié)后達到23.7萬個，為歷年春運最多。首次加開了西安北至上海、太原南、大荔7對始發(fā)動車組列車，最大限度實現(xiàn)了旅客出行方便快捷。針對近年來司馬故里韓城旅游持續(xù)升溫的實際，節(jié)后西安鐵路局增開了西安至韓城K8228/7次直達“春游專列”，單向上坐率超過100%。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡購票已成為旅客出行購票的首選。為此，西安鐵路局新增自動售票設備68臺，首次實現(xiàn)三等以上車站全覆蓋，在西安、寶雞、安康等主要車站提供24小時取票服務，切實方便旅客即到即走。春運40天，西安鐵路局通過網(wǎng)絡共售票581.9萬張，占售票張數(shù)的64.1%。

　　高鐵“消峰”作用凸顯西安北站發(fā)送旅客增幅80%

　　隨著高鐵路網(wǎng)的逐步完善，以西安北站為中心的“一日生活圈”在今年春運中作用凸顯。春運期間，西安北站共發(fā)送旅客201萬人，同比增幅80%。特別是西寶、大西等一批高鐵的開通運營，即打通了旅客“西到東出”的瓶頸，也緩解了以往西安與北上廣等經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域長期運能不足而出現(xiàn)客流積壓的局面。

　　特色服務確保旅客溫馨出行

　　西安火車站是一個80年的老站，今年春運，該站在候車室“絲路緣”親情服務廳內，搭建了“母愛10平方”小屋，屋里配備了茶幾、座椅、嬰兒床、洗手液等物品，添置了玩具和綠色植物，讓出門的母親在人來人往中體面的為嬰兒哺乳。推出“西安車站微助手”手機移動APP，旅客足不出戶，便可查詢車票余額、列車正晚點、候車位置及車站周邊公交地鐵換乘、食宿等情況，老幼病殘孕等重點旅客還可預約服務，真正實現(xiàn)“一機在手，出行無憂”。

　　寶雞火車站是出川入疆的樞紐要塞，節(jié)前在候車室、出站口等客流較為集中的場所，向來往的旅客送春聯(lián)和新春祝福卡，并在除夕之夜，組織文藝骨干在候車室上演“春晚”，濃濃的年味，親人般的關懷，讓旅客在途中享受家的溫暖。

　　陜西南部、四川東部地處秦巴腹地，每年有上百萬農民外出務工。2月22日，襄渝線上三等小站宣漢車站在全路開行首趟務工人員專列，承載著1500余名務工人員南下“淘金”。自1999年該站開行“務工專列”以來，17年間累計開行列車500余趟，幫助川陜及周邊20多個區(qū)縣150多萬務工人員走上“致富路”。

　　“反向探親”已成為今年過節(jié)團聚的新潮。為方便“小候鳥”單獨乘坐火車到達爸爸媽媽的懷抱，春運期間，西安客運段在高鐵列車上推出“列車托管”服務，挑選有愛心、負責任的乘務員，途中教孩子做游戲、寫作業(yè)，家人只需送站接站，這些“小候鳥”們便可安全舒適的到達目的地。