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出境旅游團隊若因不文明產(chǎn)生惡劣影響 領隊將被追責
2015-02-06 09:04:00 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)寧波2月6日消息(記者劉發(fā)丁 曹美麗)春節(jié)將近,不少人又開始籌備出境游?墒墙陙,有關中國游客不文明旅游的負面消息不斷。針對這種情況,寧波市文明辦、旅游局等部門聯(lián)合發(fā)起了全國首個出境旅游文明安全教育培訓項目。該培訓項目除了就文明旅游事項對導游、領隊進行培訓外,還規(guī)定:導游領隊在帶團過程中如果產(chǎn)生非常惡劣的社會影響,重則會被吊銷領隊證,輕則被公司暫停帶團工作,培訓考試合格后才能重新上崗。
在公眾場合大聲喧嘩、隨地吐痰、拿包占座、甚至在飛機上打人……近年來,中國游客的不文明行為讓中國人的在外形象大打折扣。去年年底,由寧波市外辦、文明辦、旅游局共同發(fā)起成立的全國首個出境旅游文明安全教育培訓基地落地寧波,該培訓基地率先開始執(zhí)行起宣傳文明旅游重任。而各大旅行社出境游的領隊們則是該培訓基地的培訓對象。
去年年底,第一期培訓班開班。來自寧波市所有具有出境游項目的旅行社的160多名領隊參加了培訓。講師來自寧波市各大高校的旅游專業(yè)老師,就文明旅游、安全提示、應急處理、海外領事保護、有關國家民俗風情、宗教禁忌、帶團技巧等內(nèi)容開展培訓。
王成敏是該培訓項目的負責人。他告訴記者,培訓的目的在于通過領隊的示范引領和提示作用,促進游客做到文明出游!安贿^,除了培訓之外我們還對領隊領隊的工作做了重新定位,那就是除了業(yè)務操作意外,還要求他們落實文明宣導員的責任。”
據(jù)了解,各旅行社的出境游領隊在行前要給游客開說明會,行中要擔起“文明宣導員”重任,在乘車、入住、用餐等時間節(jié)點,要主動及時介紹當?shù)仫L俗習慣、禁忌和相關法律,在游覽行程中提醒游客講文明。如果帶團產(chǎn)生非常惡劣的社會影響,領隊重則會被吊銷領隊證,輕則被公司暫停帶團工作,培訓考試合格后才能重新上崗。
據(jù)了解,寧波市出境旅游文明安全教育培訓基地今后還將定期開展類似培訓活動!半m然說文明旅游關鍵還在于游客本身,但如果領隊能夠主動引導,相信游客的文明程度會得到提高!
編輯:高楊
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