央廣網(wǎng)北京2月2日消息（記者李單）北京市衛(wèi)計委去年從全市醫(yī)療機構(gòu)摸排出159起涉醫(yī)突出問題，這些問題原因復雜，情況各異，遺留時間較長，系多年來一直未有解決的涉醫(yī)類頑癥。

　　這些問題既涉及法律問題，行業(yè)管理問題，又涉及醫(yī)療矛盾糾紛和民生救助保障等社會問題，必須堅持系統(tǒng)治理理念，綜合運用調(diào)解、訴訟、教育、救助等多種手段加以解決。對此，北京堅持既治標，又治本，既解決當前困擾醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員的問題，又關(guān)注患者和家庭的命運；既立足于北京地區(qū)解決，又協(xié)調(diào)兄弟省市共同推進；既解決一人一事的問題，又統(tǒng)籌考慮一個地區(qū)、一個行業(yè)的發(fā)展。

　　按照“屬地負責、一案一策，分類治理、綜合解決”的基本思路，北京堅持對于涉及醫(yī)患矛盾糾紛的及時引入調(diào)解，對于涉及醫(yī)院服務合同、侵權(quán)等法律糾紛的及時引導醫(yī)院、患者通過司法訴訟渠道解決，對于涉及困難群體的協(xié)調(diào)民政、屬地及時予以救助。如針對患者王某某因醫(yī)院就賠償額度始終達不成一致而滯留天壇醫(yī)院的問題，市衛(wèi)生計生委、醫(yī)管局和司法局，指導醫(yī)調(diào)委受理案件后迅速開展調(diào)解工作，既從醫(yī)學專業(yè)角度降低患方期望值，又從社會責任和長遠有益角度提高醫(yī)方解決問題的積極性，經(jīng)過多次溝通，將患方提出的70萬元和醫(yī)方提出的5至10萬元賠償金協(xié)調(diào)至雙方認可的25萬元，9月11日，王某某領(lǐng)取賠償款當天下午即辦理了離院手續(xù)；針對患者劉某某因基本喪失自理能力、且無家可歸而滯留北京中醫(yī)院的問題，北京通過落實民政救助政策和協(xié)調(diào)屬地街道提供安置場所，促使矛盾問題從醫(yī)院剝離；豐臺區(qū)和東城區(qū)涉醫(yī)突出問題聯(lián)席辦還針對幾名達到出院標準的外地患者長期滯留知名三級醫(yī)院的實際，動員患者家屬和協(xié)調(diào)當?shù)孛裾�、公安等部門，幫助解決患者居住生活、就醫(yī)康復等問題，推動患者返回原籍。