央廣網(wǎng)濟(jì)南7月27日消息（記者桂園）記者今天從山東省工商部門(mén)了解到，山東將指導(dǎo)商場(chǎng)超市經(jīng)營(yíng)者建立固定的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，并公示投訴電話，及時(shí)、妥善地處理消費(fèi)者投訴。而且，如果供貨商對(duì)商品作虛假宣傳，還可能被列入商場(chǎng)超市的“供貨黑名單”。

　　據(jù)了解，山東將指導(dǎo)商場(chǎng)超市經(jīng)營(yíng)者分類(lèi)建立“供貨異常名錄”。這一“供貨異常名錄”類(lèi)似于商場(chǎng)超市的“供貨黑名單”，如果商品危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)，被有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為不合格商品或侵權(quán)商品，進(jìn)貨查驗(yàn)中提供虛假證明文件，或者商品供貨商對(duì)商品作虛假宣傳且容易引起消費(fèi)者誤解，那么該商品及其供貨商都將被列入這一“供貨黑名單”。

　　山東省還將指導(dǎo)商場(chǎng)超市經(jīng)營(yíng)者結(jié)合商品質(zhì)量查驗(yàn)、“供貨異常名錄”和消費(fèi)者投訴等情況，定期對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行分類(lèi)評(píng)估，并把評(píng)估結(jié)果作為其商品采購(gòu)的主要依據(jù)。山東省還將指導(dǎo)商場(chǎng)超市經(jīng)營(yíng)者建立固定的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，在醒目位置設(shè)立引導(dǎo)牌，公示投訴電話，及時(shí)、妥善地處理消費(fèi)者投訴，并探索建立向消費(fèi)者“先行賠付”的制度。