央廣網(wǎng)貴陽(yáng)7月17日消息（記者陳屹 通訊員劉坤）持續(xù)到7月17日的貴州新一輪暴雨，嚴(yán)重影響到強(qiáng)降雨地區(qū)列車(chē)運(yùn)行秩序。截止目前，貴陽(yáng)火車(chē)站共為出行受阻旅客辦理退票5萬(wàn)余張，最大限度滿足旅客退、換票需求。

　　7月14日以來(lái)，川黔線、滬昆線相繼因水害中斷行車(chē)，16日，滬昆線湖南境內(nèi)中斷行車(chē)后，有12趟旅客列車(chē)折返貴陽(yáng)，近萬(wàn)名旅客在貴陽(yáng)站下車(chē)辦理退改簽手續(xù)，16日、17日，兩天時(shí)間內(nèi)，貴陽(yáng)火車(chē)站停運(yùn)及繞行列車(chē)近70列，客運(yùn)組織工作受影響。

　　針對(duì)旅客運(yùn)輸秩序被打亂情況，貴陽(yáng)火車(chē)站三級(jí)應(yīng)急指揮立即啟動(dòng)，部門(mén)間按責(zé)分工，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，全面強(qiáng)化應(yīng)急處置工作。

　　暴雨造成大量列車(chē)晚點(diǎn)，貴陽(yáng)火車(chē)站第一線的客運(yùn)車(chē)間干部職工一律放棄休假，實(shí)行24小時(shí)值班。針對(duì)候車(chē)廳旅客積壓較多，車(chē)站及時(shí)啟用行包車(chē)間倉(cāng)庫(kù)作為應(yīng)急候車(chē)區(qū)，暫停候車(chē)室內(nèi)茶座等所有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，改為普通旅客候車(chē)區(qū)，增大候面積。車(chē)站還在檢票口、出站口等關(guān)鍵崗位增加人員引導(dǎo)服務(wù)旅客，確保旅客走得安全。

　　售票車(chē)間退票窗口至41個(gè)，76名職工放棄休息，全力保障旅客應(yīng)急退票、改簽工作，緩解窗口壓力，確保售票窗口能夠按照需求實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。截止17日，貴陽(yáng)站共辦理旅客退票5萬(wàn)多張。

　　新一輪雨情期間，貴陽(yáng)站運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)間單日接發(fā)列車(chē)超過(guò)100趟。不少售票員、候車(chē)室和客運(yùn)車(chē)間值班工作人員、廣播員等長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)守崗位，贏得了旅客的信任。

　　目前，因雨情影響晚點(diǎn)列車(chē)旅客情緒穩(wěn)定。隨著雨勢(shì)趨緩，貴陽(yáng)站出入列車(chē)秩序正在恢復(fù)中。