央廣網(wǎng)濟(jì)南2月12日消息（記者柴安東）春運(yùn)以來，濟(jì)南火車站共撿到旅客丟失和列車移交的遺失行李件數(shù)達(dá)500多件（最多的一天達(dá)到40余件），遺失身份證200多張，其中大部分行李和身份證通過車站的及時(shí)廣播找到了失主。目前還有50余件行李、70多張身份證沒有找到失主。

　　春運(yùn)即將結(jié)束，面對(duì)這么多的身份證和旅客丟失的行李，車站啟動(dòng)旅客遺失物品“回家”行動(dòng)，改變以往登記、備案等待失主前來認(rèn)領(lǐng)的辦法，通過與12306聯(lián)動(dòng)等方式，利用微博、微信、QQ等新媒體工具，在保護(hù)隱私的情況下，利用粉絲擴(kuò)散尋找，并@失主所在地公安部門尋找失主。同時(shí)車站還制作了遺失物品查詢流程圖，在候車室、進(jìn)站口進(jìn)行公布，方便旅客查詢。

　　據(jù)工作人員介紹，進(jìn)入春運(yùn)以來，因?yàn)槿硕嗉由下每挖s車的心情急迫，進(jìn)站大廳“三品”檢查儀以及候車室的座椅上往往是旅客丟失行李最多的地方。同時(shí)，由于旅客在購票乘車過程中經(jīng)常需要使用身份證，致使在春運(yùn)客流高峰時(shí)段，身份證經(jīng)常容易被遺忘在如售票人工窗口、自助檢票機(jī)身份證識(shí)別區(qū)、進(jìn)站驗(yàn)票口、列車檢票口等需要使用身份證的場所，而一旦丟失身份證將會(huì)對(duì)旅客的后續(xù)乘車及生活帶來諸多不便。為此，車站提醒旅客應(yīng)及時(shí)檢查隨身物品，尤其是身份證等緊要物品，避免遺失，一旦遺失立即撥打12306或是車站公開服務(wù)電話查詢，或者登錄鐵路局、車站官方微博、微信、QQ查詢，避免影響使用。

　　通過了解濟(jì)南鐵路局12306獲悉，今年春以來，平均每天接到旅客失物查詢電話多則近百起，少的時(shí)候也有30多起，日均有50個(gè)電話是查詢失物的。旅客遺失物品，以高鐵列車和車站居多。通過12306電話及時(shí)聯(lián)系車站和列車，有超過5 成的遺失物品及時(shí)給旅客尋找回來。具體原因是因?yàn)橛捎诟哞F運(yùn)行速度快，停站時(shí)間短，檢票時(shí)間短，如果不提前做下車和上車準(zhǔn)備，匆忙間容易把隨身行李物品遺失在車廂和車站候車室，同時(shí)高鐵商務(wù)客流多，很多旅客隨身用的電子商務(wù)用品習(xí)慣放在列車座位后背兜也容易發(fā)生遺失，濟(jì)南鐵路局12306提醒廣大旅客注意做好隨身物品保管，提前進(jìn)站候車，小件行李多盡量放在一起，下車前一定要檢查座位、背篼等處所，防止出現(xiàn)物品丟失。