張萌萌：成渝高鐵伴我成長(zhǎng) 央廣網(wǎng)重慶5月5日消息（記者劉湛 通訊員王莉 楊敏）2017年5月４日早上8點(diǎn)，重慶北站北廣場(chǎng)的站臺(tái)上，25歲的列車(chē)長(zhǎng)張萌萌正向她的乘務(wù)班組布置今天值乘G8508次列車(chē)的工作。一個(gè)小時(shí)后，班組4名年輕的姑娘們踏上了駛向成都的行程。 “我們平均年齡只有23歲，但是平均工齡有4、5年，我們可是正當(dāng)年的青年人。”成都鐵路局重慶客運(yùn)段動(dòng)車(chē)一隊(duì)重慶北至成都東G8508次列車(chē)長(zhǎng)張萌萌笑著說(shuō)，今天是“五四青年節(jié)”，她們要在工作中發(fā)揮青年人的價(jià)值。 重慶和成都，相距319公里，這條鐵軌線張萌萌再熟悉不過(guò)。2年來(lái)，她在這兒留下了最美好的青春記憶，收獲了最珍貴的褒獎(jiǎng)贊譽(yù)。2014年，22歲的張萌萌進(jìn)入鐵路工作，她立志要做一名優(yōu)秀的列車(chē)員。那時(shí)，業(yè)務(wù)不熟練，她隨身攜帶自制客運(yùn)知識(shí)小卡片，一有時(shí)間就拿出來(lái)讀一讀；遇到棘手事，抓住跟師傅相處的每一分來(lái)請(qǐng)教處理問(wèn)題的技巧。短短幾個(gè)月時(shí)間，她掌握了別人兩三年才能熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)和處事方法，3年后，她成為了一名列車(chē)長(zhǎng)。 都說(shuō)列車(chē)員和旅客是萍水相逢，短暫的相遇之后，便是各自的人生過(guò)客，但在這千萬(wàn)次的擦肩而過(guò)后，有許多人卻和她結(jié)下了難解之緣。今年4月29日晚上，張萌萌退乘后剛到成都東站公寓，正準(zhǔn)備休息，電話(huà)鈴聲突然響起，原來(lái)是一位當(dāng)日乘坐G8538的旅客王女士打來(lái)的電話(huà)，王女士在內(nèi)江北站下車(chē)走出車(chē)站，才發(fā)現(xiàn)自己一時(shí)疏忽，將手包落在網(wǎng)兜內(nèi)。放下電話(huà)，張萌萌立即和多方聯(lián)系，終于在車(chē)廂座椅前排網(wǎng)兜內(nèi)找到了王女士落下的手包。在第二天，王女士順利拿回自己的手包，她激動(dòng)地說(shuō)：“多謝你們幫我找回了，里面太多個(gè)人信息和資料，萬(wàn)一找不到，我還真的不知道該怎么辦”。 “甜美的微笑是她銘刻在旅客心中的記號(hào)，貼心的服務(wù)是她展現(xiàn)在工作崗位的熱情，溫馨的叮囑是她留藏于自己心底的真切�！边@是動(dòng)車(chē)一隊(duì)的干部對(duì)張萌萌的評(píng)價(jià)。3年的工作經(jīng)歷，讓她的“小宇宙”在服務(wù)崗位上發(fā)光發(fā)熱。也許列車(chē)上的工作有些枯燥，但她始終懷著一顆感恩的心，服務(wù)在旅客的身邊。她總說(shuō)：“我是一個(gè)愛(ài)笑的女孩，我喜歡用我的微笑帶給旅客溫暖。”（楊敏攝）
張萌萌：成渝高鐵伴我成長(zhǎng) 央廣網(wǎng)重慶5月5日消息（記者劉湛 通訊員王莉 楊敏）2017年5月４日早上8點(diǎn)，重慶北站北廣場(chǎng)的站臺(tái)上，25歲的列車(chē)長(zhǎng)張萌萌正向她的乘務(wù)班組布置今天值乘G8508次列車(chē)的工作。一個(gè)小時(shí)后，班組4名年輕的姑娘們踏上了駛向成都的行程。 “我們平均年齡只有23歲，但是平均工齡有4、5年，我們可是正當(dāng)年的青年人。”成都鐵路局重慶客運(yùn)段動(dòng)車(chē)一隊(duì)重慶北至成都東G8508次列車(chē)長(zhǎng)張萌萌笑著說(shuō)，今天是“五四青年節(jié)”，她們要在工作中發(fā)揮青年人的價(jià)值。 重慶和成都，相距319公里，這條鐵軌線張萌萌再熟悉不過(guò)。2年來(lái)，她在這兒留下了最美好的青春記憶，收獲了最珍貴的褒獎(jiǎng)贊譽(yù)。2014年，22歲的張萌萌進(jìn)入鐵路工作，她立志要做一名優(yōu)秀的列車(chē)員。那時(shí)，業(yè)務(wù)不熟練，她隨身攜帶自制客運(yùn)知識(shí)小卡片，一有時(shí)間就拿出來(lái)讀一讀；遇到棘手事，抓住跟師傅相處的每一分來(lái)請(qǐng)教處理問(wèn)題的技巧。短短幾個(gè)月時(shí)間，她掌握了別人兩三年才能熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)和處事方法，3年后，她成為了一名列車(chē)長(zhǎng)。 都說(shuō)列車(chē)員和旅客是萍水相逢，短暫的相遇之后，便是各自的人生過(guò)客，但在這千萬(wàn)次的擦肩而過(guò)后，有許多人卻和她結(jié)下了難解之緣。今年4月29日晚上，張萌萌退乘后剛到成都東站公寓，正準(zhǔn)備休息，電話(huà)鈴聲突然響起，原來(lái)是一位當(dāng)日乘坐G8538的旅客王女士打來(lái)的電話(huà)，王女士在內(nèi)江北站下車(chē)走出車(chē)站，才發(fā)現(xiàn)自己一時(shí)疏忽，將手包落在網(wǎng)兜內(nèi)。放下電話(huà)，張萌萌立即和多方聯(lián)系，終于在車(chē)廂座椅前排網(wǎng)兜內(nèi)找到了王女士落下的手包。在第二天，王女士順利拿回自己的手包，她激動(dòng)地說(shuō)：“多謝你們幫我找回了，里面太多個(gè)人信息和資料，萬(wàn)一找不到，我還真的不知道該怎么辦”。 “甜美的微笑是她銘刻在旅客心中的記號(hào)，貼心的服務(wù)是她展現(xiàn)在工作崗位的熱情，溫馨的叮囑是她留藏于自己心底的真切�！边@是動(dòng)車(chē)一隊(duì)的干部對(duì)張萌萌的評(píng)價(jià)。3年的工作經(jīng)歷，讓她的“小宇宙”在服務(wù)崗位上發(fā)光發(fā)熱。也許列車(chē)上的工作有些枯燥，但她始終懷著一顆感恩的心，服務(wù)在旅客的身邊。她總說(shuō)：“我是一個(gè)愛(ài)笑的女孩，我喜歡用我的微笑帶給旅客溫暖。”（楊敏攝）
張萌萌：成渝高鐵伴我成長(zhǎng)
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