央廣網(wǎng)廣州12月4日消息（記者鄭澍 通訊員關(guān)悅）12月2日，2020年廣東省勞動(dòng)模范先進(jìn)工作者和先進(jìn)集體表彰大會(huì)在廣州舉行，廣州海關(guān)所屬廣州郵局海關(guān)關(guān)長(zhǎng)楊劍在表彰大會(huì)上榮獲“廣東省先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

　　楊劍，這位有著近20年郵件監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)的海關(guān)專家，20年如一日駐守國(guó)門“郵”關(guān)，帶領(lǐng)著廣州郵局海關(guān)創(chuàng)下許多輝煌戰(zhàn)績(jī)：全國(guó)海關(guān)唯一的現(xiàn)代化海關(guān)郵遞業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)示范點(diǎn)，第一個(gè)有外國(guó)海關(guān)跟班學(xué)習(xí)的中國(guó)海關(guān)郵件監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)出境郵件監(jiān)管連續(xù)7年全國(guó)第一，2018年以“廣州模式”為藍(lán)本的海關(guān)郵件監(jiān)管信息化系統(tǒng)在全國(guó)推廣，2020年廣州郵局海關(guān)獲評(píng)“全國(guó)海關(guān)系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”……而楊劍本人，也是多次榮立海關(guān)總署個(gè)人二等功、三等功，獲評(píng)廣東省直機(jī)關(guān)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、廣東省直機(jī)關(guān)“三八紅旗手”、“廣州好人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　智慧抗“疫”要再快一點(diǎn)！

　　“防疫物資郵件通關(guān)速度要再快一點(diǎn)，必須能做到即到即檢即提，這是對(duì)我們海關(guān)‘CAAS’智慧監(jiān)管系統(tǒng)的一次實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)�！鄙钜�12點(diǎn)，位于白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近的廣州航空郵件處理中心迎來了一天中最為忙碌的時(shí)段，楊劍雙眉緊簇，緊盯著大屏幕，關(guān)注著防疫物資郵包的通關(guān)情況，“我們?cè)缫幻敕判校�就能為一線提供多一分支持”。

　　廣州郵局海關(guān)是廣州海關(guān)唯一承擔(dān)郵遞物品監(jiān)管任務(wù)的隸屬海關(guān)，承擔(dān)著全國(guó)五大省區(qū)的進(jìn)出境郵遞物品監(jiān)管任務(wù)，郵遞物品監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)是全國(guó)國(guó)際郵件三大互換局之一，平均年監(jiān)管進(jìn)出境郵件近3億件。清瘦的楊劍自“抗疫戰(zhàn)”打響以來，一直堅(jiān)守在監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)的“午夜戰(zhàn)場(chǎng)”。她不僅是全國(guó)海關(guān)響當(dāng)當(dāng)?shù)泥]件監(jiān)管專家，更是廣州海關(guān)郵遞物品監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)的“領(lǐng)頭羊”。從手工分揀、塵土飛揚(yáng)的舊場(chǎng)地，到升級(jí)改造后實(shí)現(xiàn)郵件監(jiān)管全流程自動(dòng)化的新場(chǎng)所，她的成長(zhǎng)伴隨著郵遞監(jiān)管業(yè)務(wù)一次又一次的改革創(chuàng)新。

　　2020年春節(jié)，新冠肺炎疫情形勢(shì)緊張起來，楊劍第一時(shí)間敏銳預(yù)判，郵遞渠道也將成為海外防疫物資進(jìn)境的重要通道、抗疫保供的一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)，進(jìn)出境郵件量可能出現(xiàn)激增。

　　她第一時(shí)間組織業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)疫情防控工作研究部署，緊急對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改造，制訂應(yīng)對(duì)郵件暴增的應(yīng)急通關(guān)準(zhǔn)備。隨著各省陸續(xù)啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，大年初三防疫物資進(jìn)境郵件數(shù)量大幅攀升。楊劍一方面號(hào)召關(guān)員們克服困難返回崗位、24小時(shí)值守確保郵件通關(guān)順暢，一方面聯(lián)合中國(guó)郵政廣東省分公司通過各種方式開展宣傳，啟動(dòng)郵遞渠道防疫物資通關(guān)服務(wù)熱線，24小時(shí)在線接聽咨詢電話，及時(shí)為用郵人提供郵遞渠道防疫物資的申報(bào)、通關(guān)指引，建立全天候響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了7*24小時(shí)專人受理、專窗處置。

　　楊劍帶隊(duì)反復(fù)論證如何才能真正實(shí)現(xiàn)防疫物資火速放行，進(jìn)一步理順防疫物資快速通關(guān)的流程。2019年底剛上線的“千里眼”CAAS立體監(jiān)管科技手段派上了大用場(chǎng)。郵車到場(chǎng)后，海關(guān)運(yùn)用“AR+AI技術(shù)”自動(dòng)監(jiān)卸，通關(guān)監(jiān)管從串聯(lián)變成并聯(lián)，多線程同步操作。在CT機(jī)智能審圖的基礎(chǔ)上，海關(guān)作業(yè)系統(tǒng)與企業(yè)倉儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互，線上與線下作業(yè)相聯(lián)通，全流程智能化便捷通關(guān)。

　　與此同時(shí)，楊劍還建立了全天候“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)“一級(jí)響應(yīng)”機(jī)制，聯(lián)合郵政建立海關(guān)抗疫服務(wù)專窗、郵政服務(wù)專崗、物流服務(wù)專線的“三�！本G色通道，前臺(tái)咨詢崗和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管崗隨時(shí)聯(lián)動(dòng)，抗疫物資優(yōu)先分揀、優(yōu)先通關(guān)，確保每一件防疫物資優(yōu)先辦理通關(guān)手續(xù)，即到即放。

　　三層樓的空郵中心郵件監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)，楊劍每天至少要走十幾遍，細(xì)心檢查每個(gè)細(xì)節(jié)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的暢通。

2020年2月20日楊劍（右）在郵遞物品監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防疫物資通關(guān)（央廣網(wǎng)發(fā) 李勇 攝）

　　要把工作想在前面、做在前面

　　抗疫一開始，楊劍就接到郵政企業(yè)反映，許多海外華僑想通過港澳地區(qū)的郵政運(yùn)力將籌集到的防疫物資捐贈(zèng)給內(nèi)地醫(yī)療機(jī)構(gòu)。楊劍立即思考提出發(fā)揮前期穗港、穗澳郵件“一點(diǎn)清關(guān)”首創(chuàng)的跨境EDI電子數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互優(yōu)勢(shì)，依托中國(guó)港澳機(jī)場(chǎng)運(yùn)力、粵港澳大灣區(qū)一體化郵政物流體系，加快經(jīng)港澳入境捐贈(zèng)物資的通關(guān)速度，對(duì)進(jìn)境郵件預(yù)申報(bào)、預(yù)審核、預(yù)驗(yàn)放，持續(xù)釋放‘互聯(lián)網(wǎng)+關(guān)郵e通’線上服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)分奪秒加快轉(zhuǎn)運(yùn)防疫物資的驗(yàn)放速度。這一創(chuàng)新思維，得到郵政企業(yè)的高度認(rèn)可。

　　2月8日，首批來自沙特阿拉伯的一批境外愛心捐贈(zèng)口罩搭乘跨境郵政專車，從中國(guó)香港郵政處理中心駛往廣州航空郵件處理中心。9點(diǎn)半運(yùn)抵廣州航空郵件處理中心后，一個(gè)個(gè)標(biāo)注“武漢加油”的防疫捐贈(zèng)物資專用郵袋快速卸車，享受本地清關(guān)、“即到即提”通關(guān)服務(wù)，全程僅需10分鐘隨即運(yùn)往湖北省松滋市紅十字會(huì)。

　　這條廣州海關(guān)攜手粵港澳大灣區(qū)郵政聯(lián)合搭建的境外捐贈(zèng)物資“一點(diǎn)清關(guān)”綠色通道，為全國(guó)海關(guān)郵遞渠道首創(chuàng)。此后，楊劍和專家團(tuán)隊(duì)反復(fù)論證研究，排除萬難，又成功促成了“中歐班列”運(yùn)郵項(xiàng)目啟動(dòng)，建立了“航空+陸運(yùn)”“海運(yùn)+陸運(yùn)”等7條海陸空鐵全方位的疏運(yùn)模式。

　　楊劍總是盡可能把工作想在前面、做在前面�！艾F(xiàn)在郵件量激增，僅僅做好人員防護(hù)是不夠的，還要防范新冠病毒通過郵包傳播風(fēng)險(xiǎn)�！睘榱俗钄嗫缇掣腥撅L(fēng)險(xiǎn)，楊劍研究推出郵件監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)“場(chǎng)地分區(qū)、防護(hù)分級(jí)、郵路分類”的動(dòng)態(tài)管控制度，確�，F(xiàn)場(chǎng)人員安全。在她的帶領(lǐng)下，廣州郵局海關(guān)成功推廣“非接觸遠(yuǎn)程查驗(yàn)”模式，為郵政企業(yè)減少人員聚集接觸風(fēng)險(xiǎn)筑起安全屏障，海關(guān)查驗(yàn)效率提升15%。

楊劍（右）在監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研包裹通關(guān)情況（央廣網(wǎng)發(fā)）

　　用心用情貢獻(xiàn)自己的智慧和力量

　　雷厲風(fēng)行的楊劍，有著一顆樸實(shí)而柔軟的心�！敖鸨�銀杯比不上老百姓的口碑”“只有老百姓說好，才是真的好”，這些都是楊劍時(shí)常掛在嘴邊的話。作為一名有著25年黨齡的老黨員，她常常跟年輕人交流自己的經(jīng)驗(yàn)和心得：“哪怕我們的工作見物不見人，我們也一定要時(shí)刻記得，每一個(gè)郵包背后都有一位熱切期盼的群眾”。

　　疫情發(fā)生以來，雖然提倡“少出門、不聚集”，但現(xiàn)場(chǎng)辦事大廳一直有前來辦理海關(guān)業(yè)務(wù)的老百姓。楊劍和他們?cè)诮徽勚辛私獾剑�大部分是來辦理分離行李業(yè)務(wù)的留學(xué)生。雖然進(jìn)境郵件的申報(bào)基本都能在線上辦理，但是進(jìn)出境旅客分運(yùn)行李的申報(bào)還是得到現(xiàn)場(chǎng)提交資料�？粗�他們急迫而擔(dān)憂的眼神，楊劍的心里的石頭放不下。

　　以往辦理分運(yùn)行李的旅客，需要在入境時(shí)向海關(guān)提交紙本申報(bào)單，隨后在分運(yùn)行李郵件運(yùn)抵后，前往海關(guān)辦事大廳提交證件等紙本資料。能不能依托已經(jīng)上線的“關(guān)郵e通”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)分運(yùn)行李線上辦？楊劍謀劃改進(jìn)方案、多方協(xié)調(diào)爭(zhēng)取各方協(xié)作支持，打通信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換通道，僅用兩天時(shí)間就完成了系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)測(cè)試，并制訂了詳細(xì)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外操作指引。

楊劍（左二）在監(jiān)控指揮中心查看郵包通關(guān)情況（央廣網(wǎng)發(fā)）

　　2月6日，廣州郵局海關(guān)在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)分運(yùn)行李“線上辦”，旅客只要入境時(shí)在旅檢口岸向現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)提前申報(bào)，即可在線完成分運(yùn)行李的辦理手續(xù)�？粗�這項(xiàng)改革項(xiàng)目落地，楊劍心里的石頭落地，綻開了輕松欣慰的微笑。

　　這個(gè)看似嬌弱的女子，經(jīng)歷有著青松般的堅(jiān)韌頑強(qiáng)。近年來，她帶領(lǐng)著廣州郵局海關(guān)先后榮獲全國(guó)文明單位、全國(guó)禁毒工作先進(jìn)集體、全國(guó)海關(guān)系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國(guó)海關(guān)系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體、全國(guó)海關(guān)先進(jìn)基層黨組織、廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等稱號(hào)，連續(xù)12次榮獲全國(guó)和廣東省“掃黃打非”先進(jìn)集體稱號(hào)，培育出五代廣東省“青年崗位能手”和一批全國(guó)海關(guān)郵遞監(jiān)管業(yè)務(wù)專家。

　　面對(duì)新的榮譽(yù)，楊劍說：“我是一名國(guó)門衛(wèi)士，強(qiáng)化監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)，服務(wù)企業(yè)和老百姓是每一個(gè)海關(guān)人的信念追求。接下來，我將切實(shí)履行‘人民海關(guān)為人民’的莊嚴(yán)承諾，繼續(xù)用心用情服務(wù)廣大群眾，為廣東高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。”