央廣網(wǎng)北京9月2日消息（記者宋雪）據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡稱“國鐵集團(tuán)”）消息，鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行的適老化及無障礙改造相關(guān)功能正式上線運(yùn)行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利。同時(shí)，12306手機(jī)APP適老化無障礙功能正在進(jìn)行測試準(zhǔn)備，將于9月上旬上線運(yùn)行。

資料圖（來源：CFP）

國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，在鐵路12306網(wǎng)站和手機(jī)APP研發(fā)投用適老化無障礙功能，是國鐵集團(tuán)切實(shí)解決老年人及障礙人士運(yùn)用智能技術(shù)困難的具體舉措。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在鐵路12306網(wǎng)站注冊的65歲以上用戶有2500萬人，實(shí)施適老化及無障礙功能改造，將有效解決老年人和障礙人士在網(wǎng)絡(luò)購票中遇到的實(shí)際問題，幫助他們更好地適應(yīng)并融入智慧社會，進(jìn)一步提升購票體驗(yàn)。同時(shí)，鐵路部門還保留了現(xiàn)金購票、人工服務(wù)等線下渠道，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，為老年人及障礙人士購票出行提供便利。

該負(fù)責(zé)人指出，鐵路12306科研團(tuán)隊(duì)認(rèn)真對照國家關(guān)于適老化無障礙功能指引，結(jié)合廣大旅客需求，制定了技術(shù)改造方案，進(jìn)行了系統(tǒng)開發(fā)和安全測評，較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)功能。在12306網(wǎng)站方面，支持讀屏軟件獲取網(wǎng)頁完整信息；提供無障礙輔助工具，支持放大縮小、調(diào)整配色、語音識讀等功能；優(yōu)化了登錄驗(yàn)證碼，提供滑塊驗(yàn)證和短信驗(yàn)證兩種形式。在12306手機(jī)APP方面，支持手機(jī)讀屏功能獲取屏幕完整信息；優(yōu)化登錄驗(yàn)證碼，提供滑塊驗(yàn)證和短信驗(yàn)證兩種形式；推出標(biāo)準(zhǔn)版和愛心版兩種界面模式，愛心版交互更簡單、操作更方便，同時(shí)具有大字體、大圖標(biāo)、高對比度等特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)版也增加了字體和對比度設(shè)置功能，用戶可自行調(diào)整字體大小和對比度，便捷切換標(biāo)準(zhǔn)版和愛心版。

該負(fù)責(zé)人表示，歡迎廣大旅客提出寶貴意見和建議，鐵路部門將持續(xù)完善12306服務(wù)功能，提供更好的購票體驗(yàn)。