自然風(fēng)光神奇秀美,山水景色千姿百態(tài),紅色文化豐富多彩,民族風(fēng)情古樸濃郁,使得貴州素有“公園省”之美譽(yù)。

　　“十三五”時(shí)期,貴州主動(dòng)迎接大眾旅游時(shí)代,以旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,山地旅游為戰(zhàn)略定位,因地制宜發(fā)展全域旅游,打造國際一流山地旅游目的地、國內(nèi)一流度假康養(yǎng)目的地,大力培育“山地公園省·多彩貴州風(fēng)”旅游品牌,推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)“井噴式”增長,接待入黔游客和旅游總收入連續(xù)4年保持增長30%以上。

　　作為世界著名旅行指南《Lonely　Planet》(孤獨(dú)星球)推出的“2020世界最佳旅行目的地榜單”中國唯一入選地區(qū),“多彩貴州”正成為世界各地游客慕名而來的自然生態(tài)大公園和民族文化大觀園。

　　做好強(qiáng)力支撐　迎“井噴式”增長

　　作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和朝陽產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)因其社會與經(jīng)濟(jì)價(jià)值,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長點(diǎn)。2016年,省委、省政府把大旅游作為貴州“三塊長板”之一,明確提出推動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)“井噴式”增長,為全省經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

　　隨著大眾旅游時(shí)代、高鐵時(shí)代的到來,貴州實(shí)現(xiàn)縣縣通高速公路、各市州通用機(jī)場全覆蓋。交通條件的大幅改善,使得“快旅慢游”成為現(xiàn)實(shí)。

　　為盤活家底,“十三五”伊始,貴州開展了全省旅游資源大普查,一大批極具觀賞價(jià)值和開發(fā)前景的優(yōu)良級旅游資源,為全域旅游可持續(xù)健康發(fā)展提供了豐富的資源儲備,并逐漸形成“旅游+”多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新格局。

　　2018年,貴州省旅游發(fā)展委員會與貴州省文化廳合并為貴州省文化和旅游廳,自此詩與遠(yuǎn)方攜手,開啟了“多彩貴州”文化旅游發(fā)展的新征程。

　　好酒也怕巷子深。連續(xù)開展的“山地公園省·多彩貴州風(fēng)”全球推廣活動(dòng),極大提升了貴州的知名度和美譽(yù)度。以2016年G20峰會旅游營銷為發(fā)端,在國內(nèi)掀起了一股赴黔旅游潮,不斷開拓國內(nèi)新興客源市場。

　　2019年,貴州的旅游體量進(jìn)入全國前三,成為了名副其實(shí)的“旅游大省”。2020年,自7月14日恢復(fù)跨省旅游以來,8月貴州全省接待游客人次、旅游總收入已恢復(fù)到去年同期的93%與55%�！　　�

　　踐行“兩山”理念　助力脫貧攻堅(jiān)

　　10月10日,世界旅游聯(lián)盟發(fā)布近3年全球101個(gè)旅游減貧案例,其中有六盤水“海坪模式”、遵義花茂村“鄉(xiāng)村振興新范本”等9個(gè)與貴州相關(guān)的案例,充分彰顯了旅游業(yè)在貴州脫貧攻堅(jiān)中的明顯優(yōu)勢和特殊意義。

　　發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是貴州決勝脫貧攻堅(jiān)、鞏固脫貧成果的重要舉措之一,大量游客走進(jìn)鄉(xiāng)村,帶來住宿、餐飲、購物、娛樂等就地消費(fèi),村民開辦農(nóng)家樂、特色民宿,發(fā)展各類農(nóng)事體驗(yàn)性旅游活動(dòng)、制作旅游商品,有力帶動(dòng)了貧困人口增收脫貧。

　　“十三五”以來,貴州通過深入實(shí)施旅游扶貧9項(xiàng)工程和“百區(qū)千村萬戶”鄉(xiāng)村旅游扶貧工程,優(yōu)先對14個(gè)深度貧困縣、20個(gè)極貧鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和2760個(gè)深度貧困村的旅游資源進(jìn)行開發(fā)。同時(shí),重點(diǎn)打造131個(gè)省級鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)、1104個(gè)鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村,扶持1萬個(gè)鄉(xiāng)村旅游扶貧示范戶發(fā)展,讓更多貧困人口分享旅游發(fā)展的紅利。目前已有超過100萬建檔立卡貧困人口通過旅游業(yè)受益增收。

　　“旅游+扶貧”,增強(qiáng)了貧困地區(qū)“造血”功能,讓貧困人群干起來、樂起來、富起來,更助力自然生態(tài)和民族文化保護(hù),讓貧困地區(qū)的環(huán)境好起來。國家文化和旅游部黨組成員王曉峰認(rèn)為,貴州以山見長,以水為勝,到貴州游山玩水,已經(jīng)是人民群眾的一個(gè)美好旅游向往。通過發(fā)展旅游業(yè),貴州在“兩山”理念轉(zhuǎn)化上探索了豐富經(jīng)驗(yàn),值得其他地方借鑒學(xué)習(xí)。

　　提升服務(wù)質(zhì)量　打造“滿意旅游”

　　能不能讓“多彩貴州風(fēng)·山地公園省”品牌走向世界,關(guān)鍵要看旅游環(huán)境是不是友好、旅游服務(wù)質(zhì)量是不是過硬。

　　2017年以來開展的“多彩貴州滿意旅游痛客行”活動(dòng),旨在發(fā)動(dòng)和邀請廣大游客,發(fā)現(xiàn)和提出貴州在旅游行業(yè)監(jiān)管服務(wù)、旅游公共設(shè)施及服務(wù)、旅游企業(yè)服務(wù)等方面的痛點(diǎn)、短板和不足,提出解決方案,幫助貴州提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　只要有旅游投訴、有違法違規(guī)的旅游購物、未履行合同約定等情況發(fā)生,貴州堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊整治。在全域旅游背景下,游客走到哪里,貴州的監(jiān)管和服務(wù)就跟到哪里。

　　細(xì)微處見真功夫�！笆�三五”期間,通過持之以恒推進(jìn)“文明在行動(dòng)·滿意在貴州”活動(dòng),深化“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、游之舒心”行動(dòng),貴州切實(shí)把“游客為本、服務(wù)至誠”的理念落到每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)環(huán)節(jié)。用“滿意旅游”理念指導(dǎo)旅游人才隊(duì)伍建設(shè),培育出一批滿意旅游企業(yè)和服務(wù)之星。

　　同時(shí),“旅游+大數(shù)據(jù)”的融合發(fā)展也使得貴州的旅游服務(wù)越來越人性化。2020年5月,“一碼游貴州”全域智慧旅游平臺上線,游客只需打開微信,掃一掃二維碼,貴州景區(qū)、酒店、美食、交通、線路推薦等旅途所需信息,便盡在掌握之中。

　　貴州,正成為世人向往的旅游目的地。