三亞一景區(qū)民俗活動中，苗家姑娘以最高禮遇“高山流水”接待游客　王曉斌　攝

　　(記者 王曉斌)三亞24日發(fā)布《2017三亞市旅游人才發(fā)展白皮書》(下稱“《白皮書》”)，呈現(xiàn)三亞市旅游人才的發(fā)展現(xiàn)狀，提出人才治理原則與方法。

　　《白皮書》顯示，2017年，三亞市旅游從業(yè)人口總規(guī)模約為11萬人，相比上年上漲約4.8%，占三亞常住就業(yè)人口(16-60歲的常住勞動人口)比重為22.5%。根據(jù)抽樣調(diào)查，三亞市旅游從業(yè)者中，女性從業(yè)者偏多，占比52.8%，高于男性5.6個百分點。從業(yè)者平均年齡為29歲，35歲及以下群體的占比同比上年下降了4.7個百分點。

　　三亞景區(qū)的交通配套接待服務(wù) 王曉斌 攝

　　調(diào)查顯示，2017年本省從業(yè)者數(shù)量較2016年提高了2.7個百分點。外省市從業(yè)者主要來自黑龍江(6.1%)、河南(4.6%)、廣東(4.1%)和湖南(3.8%)等省市。

　　福利水平方面，抽樣調(diào)查顯示，2017年，有80.2%的從業(yè)者享受“五險一金”，該比例較2016年下降了4.5個百分點，相比全國平均仍處于較高水平。2017年三亞市旅游從業(yè)者的帶薪休假比例有所提高，較2016年提高了5.2個百分點。其中6-10天的占比41.5%，5天及以下占比26.8%，11-15天占比9.3%，16天以上占比4.6%。

　　抽樣調(diào)查顯示，在明確表示有跳槽意愿的被訪者中，無論是未來0.5-1年、1-2年、2-3年還是3年以上，均超過半數(shù)的群體表示會在三亞內(nèi)部流動。與2016年相比，0.5-1年內(nèi)愿意在三亞流動的從業(yè)者占比上升了0.8個百分點，基本保持不變。3年以上中長期在三亞內(nèi)流動的占比上升了17.2個百分點。調(diào)查結(jié)果表明，2017年，三亞的人才保留能力較2016年有所提高。

　　景區(qū)工作人員活躍節(jié)慶氛圍 王曉斌 攝

　　據(jù)了解，三亞市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與三亞市旅游發(fā)展委員會在2016年啟動了三亞市旅游人才白皮書項目。今次發(fā)布的2017年版《白皮書》繼續(xù)針對三亞市旅游從業(yè)者進(jìn)行客觀詳實的調(diào)查，力求真實呈現(xiàn)三亞市旅游人才的發(fā)展現(xiàn)狀，準(zhǔn)確描述旅游人才的技能水平和職業(yè)規(guī)劃，如實反映旅游人才和用人單位的內(nèi)心需求與呼聲。

　　《白皮書》還提出了八項人才治理原則與方法。分別是梳理旅游人才結(jié)構(gòu)，著力服務(wù)引擎類人才發(fā)展需求；精準(zhǔn)滿足不同代際的旅游人才發(fā)展需求；創(chuàng)建三亞指數(shù)：旅游人才視角下的城市文化競爭力；推動國際旅游島人才創(chuàng)業(yè)基地二期建設(shè)；促進(jìn)本土勞動力參與旅游經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)“共同富�！�；引導(dǎo)企業(yè)建立雇主滿意評價機(jī)制；發(fā)布“三亞旅游人才治理指數(shù)”；將人才發(fā)展環(huán)境評估納入行政考核體系。

　　三亞市旅游人才數(shù)據(jù)庫2.0版也在同期發(fā)布。該數(shù)據(jù)庫基于《三亞市人才發(fā)展白皮書》問卷調(diào)查，成功積累了連續(xù)兩年的人才數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫涉及包括人才規(guī)模、人才結(jié)構(gòu)、人口屬性、教育背景、就職情況、職業(yè)流動情況等維度在內(nèi)的20余項標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)簽，并針對重點標(biāo)簽以可視化的圖形方式呈現(xiàn)，力求客觀、真實的展現(xiàn)三亞旅游人才的總貌。此外，數(shù)據(jù)庫還特別設(shè)置了“企業(yè)入口”與“管理入口”，方便不同需求的相關(guān)方使用。

　　三亞市旅游委主任樊木表示，隨著海南全島建設(shè)自由貿(mào)易試驗區(qū)時代的到來，三亞旅游人才的吸引、儲備與發(fā)展等工作也面臨重要的發(fā)展契機(jī)。三亞市旅游委將以《白皮書》項目為旅游人才工作抓手，以不斷積累的豐富數(shù)據(jù)、不斷深入的問題洞察、逐步落實的對策建議，持續(xù)助力海南自貿(mào)區(qū)建設(shè)。(完)