金秋瓜果飄香，陪老伴坐“旅游專列”奔西北。五年前我去過，感覺景色甚好，但硬件一般，行旅難暢。此番重游，本也有擔(dān)心，然一路走下來，無論是新疆的天池、喀納斯，還是途中沙坡頭、滕格里沙漠、敦煌、嘉峪關(guān)、青海湖等諸多景區(qū)景點，其旅游設(shè)施變化之大，令我大為驚訝，刮目相看，也就是必然的了。

　　當(dāng)下“旅游專列”倍受老年人歡迎，主要原因在于：價格適中，景點多多，旅程較長卻合算，而且省心省事。特別是最后一點，只要上了火車，你就什么都別管，吃住行看，一切都有人安排。十幾天行程結(jié)束，歸來途中，我和同行的朋友聊天，普遍感覺不錯，其要點歸納一下，也算是我的旅游“新”得，那就是此行的大部分景區(qū)以及旅行社，比較好地解決了專列游的四個要點，即“導(dǎo)游的嘴，老人的腿，洗手間的檔次，團(tuán)餐的油水”。

　　先說導(dǎo)游的嘴。“景點美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴�！贝嗽掚m有點過，但也有一定道理。特別是專列受鐵路行程限制，下車參觀不能信馬由韁。加之西北地大路遙，數(shù)百里奔去，有時甚至須跑馬觀花。所以，坐在大巴上，聽導(dǎo)游的介紹就至關(guān)重要。講得詳盡，聽得舒心，就能下車看到精華，照片拍出特色。時間雖短，事半功倍，游人導(dǎo)游雙滿意。

　　此行幾位接力上陣的地陪導(dǎo)游，個個身手不凡，講起景點，爛熟于心。相關(guān)知識，有問必答。當(dāng)然，偶爾也有不愉快發(fā)生。午后初行，就有導(dǎo)游與游客吵起來。擔(dān)心往下沒個好了。不料傍晚當(dāng)?shù)毓�司老總即趕來，上車與游客同行，說千錯萬錯都是我們的錯，道歉后親自講解，轉(zhuǎn)天換了新導(dǎo)游又送小禮物，我們都被感動了。五年前的那次出行，也曾與“野導(dǎo)”鬧過不快，最終他把我們?nèi)釉诎氲啦还芰恕?/p>

　　再說老人的腿。老年團(tuán)特點是年齡大，但歷來是要求你的腿腳不能差——上車占座，下車搶廁，照相占位，吃飯排隊，都需要好腳力。特別在景點內(nèi)跟不上隊伍，后果非常嚴(yán)重，哪怕是誤了時間讓全車人等你一人，也很難為情。于是過去是腿疼要走，崴腳要走，摔倒了趕緊爬起來接著走�，F(xiàn)在情況大有改觀，景區(qū)盡量減少步行路程，各種交通工具車穿行在景點之間，為老年人提供了極大的方便。那天在喀納斯，幾個專列的游人同時抵達(dá)，人流如潮，但也用不著排很長時間的隊，嶄新的大車一輛接一輛，很快就將我們送到景點。而一旦有人不慎傷了腿不能行走，旅行社還提供輪椅代步。

　　三是洗手間的檔次。洗手間是廁所的雅稱。經(jīng)驗告訴我們，到一處景區(qū)，想知其服務(wù)設(shè)施如何，去廁所一看便知。廁所檔次高，其他錯不了；廁所檔次低，其他高不了。“專列”對廁所要求尤其高。一是要大，一趟專列少說五六百人，全是老年人，見廁所從不放過。廁所若是小了，承受不了。二是還須有坐便器。隨著生活水平提高，如今人人家里幾乎都是坐便，好多人已習(xí)慣成自然。更何況，專列上還都是腿腳不太靈活的老年人。三是還要有些更人性化的“第三洗手間”。所謂“第三洗手間”，主要針對的是不同性別的家庭成員一起外出時，遇到如廁不便等問題，母親協(xié)助小男孩、父親協(xié)助小女孩、兒子協(xié)助老母親、女兒協(xié)助老父親等情況。

　　讓我沒想到的是，黃沙滾滾的嘉峪關(guān)、敦煌，還有碧水連天的青海湖景區(qū)，不僅廁所多，而且裝修考究，讓人如廁心悅。那日去青海湖，早上很冷，可太陽出來后又很熱，我和老伴就進(jìn)了“第三洗手間”，很從容地脫去厚衣褲。在喀納斯景區(qū)門外，本已有廁所，緊挨著還正建著個大廁所。有同行人就感嘆道：幾個專列同時趕到，上千號人，必須得有上檔次的廁所呀。說的一點不錯。

　　四是團(tuán)餐的油水，即如何讓這么多人吃好。吃好又分兩點。一是很快吃上。那時在寧夏中衛(wèi)吃午餐，全專列人進(jìn)大廳，我數(shù)了一下，十人一桌，整整五十桌。不到十五分鐘，各桌八菜一湯全部上齊。這是很見接待能力的，倘若拖泥帶水，這五百又饑又渴的肚子和嘴肯定有意見。二是保證吃飽，并盡量吃好。旅游團(tuán)餐想吃得很好，很難，而且有導(dǎo)游說，大魚大肉，不適合旅行中的腸胃。頓頓素菜多，起初大家難免就有些不悅，但吃過數(shù)日團(tuán)餐，好多人突然感覺饞蟲不見，清淡之食反把人吃得肝舒胃暢，便說若此時體檢，各項指標(biāo)一定轉(zhuǎn)好。

　　當(dāng)然，這是從身體健康的角度去說。而從旅途勞累亦需補養(yǎng)上講，有個別景區(qū)團(tuán)餐過于清淡過于粗糙，這是有待改進(jìn)的。至于有的導(dǎo)游自夸說我們這兒菜比肉貴，吃肉不如吃菜，面對一桌青菜，大家說你們不如上便宜的肉，他也只好臉紅不吭聲。

　　這次所乘“專列”是四人包廂，有空調(diào)，有餐車，廁所坐便器水沖洗。游客多是結(jié)伴同行，在車上打撲克下棋喝小酒侃大山，快樂得很。即便如此，四人一廂如有一位打呼嚕，旁人也受罪。此次西北行全程十四天，在車上住八夜。同包一朋友，呼嚕太響，我只好用登山拐杖捅他，捅一次，管一陣，可也不能整宿捅，只能忍。臨結(jié)束了，跟老伴說明年再同去漠河，老伴說行，但最好是坐二人包廂帶廁所的，這種高級包廂的專列現(xiàn)在已經(jīng)有了，我說來年一定要享用一回。

　　《 人民日報 》（ 2017年11月13日 24 版）