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　　中國(guó)網(wǎng)9月12日訊 9月11日至13日，中國(guó)山岳旅游聯(lián)盟2016（黃山）年會(huì)召開，37家聯(lián)盟成員匯聚一堂，討論通過聯(lián)盟章程以及聯(lián)盟工作規(guī)程和聯(lián)盟年度工作報(bào)告，選舉聯(lián)盟首屆理事會(huì)成員及聯(lián)盟秘書長(zhǎng)，決定聯(lián)盟2017年會(huì)舉辦地點(diǎn)與承辦單位，并圍繞“山岳旅游可持續(xù)發(fā)展與游客管理規(guī)劃”、“山岳旅游可持續(xù)發(fā)展與聯(lián)合國(guó)主題年”開展研討。

　　會(huì)上，中國(guó)山岳旅游聯(lián)盟2016輪值主席、黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)執(zhí)行主任黃林沐發(fā)表了《聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展議程框架下的黃山可持續(xù)發(fā)展若干思考》的簡(jiǎn)單報(bào)告。報(bào)告提出，著眼于聯(lián)合國(guó)“可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)”，今年初，黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)決定與地球評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)合作，共同開發(fā)一個(gè)適應(yīng)未來15年黃山可持續(xù)旅游的新型項(xiàng)目。目前，已初步定稿《可持續(xù)旅游景區(qū)評(píng)價(jià)體系》，主要框架如下：

　　完善體制機(jī)制

　　法規(guī)體系方面：管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具有合法授權(quán)；管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)清晰界定管轄范圍與工作領(lǐng)域；管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立規(guī)章制度或出臺(tái)文件，明確ECSE（環(huán)境、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)）可持續(xù)發(fā)展要求；管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)獲得恰當(dāng)?shù)馁Y金支持。

　　組織結(jié)構(gòu)方面：管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定組織結(jié)構(gòu)圖，反映出管理機(jī)構(gòu)及社區(qū)內(nèi)部的能力建設(shè)；管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)應(yīng)當(dāng)通過崗位職責(zé)、合同協(xié)議等書面形式規(guī)定；組織結(jié)構(gòu)的力量配置應(yīng)當(dāng)有利于ECSE（環(huán)境、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)）效益均衡。

　　人員配置方面：管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過委任書或崗位職責(zé)等形式明確可持續(xù)旅游協(xié)調(diào)專員；協(xié)調(diào)專員應(yīng)當(dāng)接受相應(yīng)培訓(xùn)以達(dá)到可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的要求；協(xié)調(diào)專員應(yīng)當(dāng)擁有通過書面形式確定的權(quán)力和許可；管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)成立綠色工作小組以支持可持續(xù)旅游協(xié)調(diào)專員工作；綠色工作小組應(yīng)當(dāng)涵蓋來自公私部門不同代表；綠色工作小組成員應(yīng)當(dāng)接受專業(yè)培訓(xùn)。

　　基準(zhǔn)信息方面：管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定數(shù)據(jù)收集策略，精準(zhǔn)獲取基準(zhǔn)績(jī)效數(shù)據(jù)；管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定一套系統(tǒng)來取得所有基準(zhǔn)評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)并用該數(shù)據(jù)來撰寫目標(biāo)報(bào)告書；管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過多種渠道向社區(qū)進(jìn)行信息溝通；管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)全面真實(shí)記錄ECSE（環(huán)境、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)）信息與數(shù)據(jù)來源。

　　健全政策體系

　　政策制定方面：及時(shí)修訂可持續(xù)發(fā)展政策，并確保這些政策因地制宜地促進(jìn)ECSE（環(huán)境、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)）等發(fā)展成果日漸顯著。政策制定時(shí)，充分考慮到吸收其他地區(qū)/國(guó)家或國(guó)際可持續(xù)發(fā)展規(guī)范；考慮到績(jī)效評(píng)估的綜合方法；考慮到績(jī)效目標(biāo)的適宜性、績(jī)效問責(zé)的公正性；考慮到咨詢機(jī)制的有效性、政策采納的廣泛性；考慮到政策的公開透明；考慮到違反政策的糾偏與預(yù)防措施以及年度審查機(jī)制。

　　環(huán)境政策方面：設(shè)定生態(tài)環(huán)境同比目標(biāo)，確保環(huán)境關(guān)鍵評(píng)估領(lǐng)域的相關(guān)目標(biāo)逐年良性提升。

　　文化政策方面：促進(jìn)文化遺產(chǎn)認(rèn)同意識(shí)；豐富文化遺產(chǎn)保護(hù)手段；審慎管理旅游探訪不利影響，確保文化遺產(chǎn)價(jià)值得以良好保存。

　　社會(huì)政策方面：聯(lián)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)共同尋求ECSE（環(huán)境、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)）的均衡效益；教育、引導(dǎo)中小型企業(yè)以及社區(qū)、居民共同遵循可持續(xù)發(fā)展意識(shí)；出臺(tái)政策時(shí)，充分考慮倫理要求。

　　經(jīng)濟(jì)政策方面：促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)；支持本土化企業(yè)發(fā)展；加強(qiáng)企業(yè)道德約束；鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展；倡導(dǎo)符合時(shí)代要求的可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目。

　　強(qiáng)化基準(zhǔn)評(píng)測(cè)

　　環(huán)境評(píng)測(cè)方面：促進(jìn)能源利用效率提升、加強(qiáng)能源節(jié)約與管理；推行溫室氣體排放減量；保護(hù)空氣質(zhì)量、控制噪音及光污染；合理調(diào)配、利用淡水資源；加強(qiáng)廢污水、排水及溪流管理；嚴(yán)格生態(tài)系統(tǒng)保育與管理；依法規(guī)劃與利用土地資源；推廣可持續(xù)交通；強(qiáng)化固體廢棄物管理。

　　文化評(píng)測(cè)方面：重視文化遺產(chǎn)戰(zhàn)略；完善文化遺產(chǎn)管理體系；加強(qiáng)標(biāo)志性景觀的系統(tǒng)管理；宣傳推廣地方特色遺產(chǎn)。

　　社會(huì)評(píng)測(cè)方面：完善公共服務(wù)建設(shè)；服從扶貧戰(zhàn)略大局；確保性別平等；保障人格尊嚴(yán)；遵循“安全第一”原則要求；不斷提高生活質(zhì)量；不斷提升社區(qū)滿意度與幸福指數(shù)。

　　經(jīng)濟(jì)評(píng)測(cè)方面：鼓勵(lì)企業(yè)和社區(qū)不斷創(chuàng)新；促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)帶來正影響效應(yīng)。

　　提升法規(guī)意識(shí)

　　主要包括加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)合法的結(jié)果審查、遵章守法的過程審查，以及致力于采用符合國(guó)情的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐。

　　促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)

　　行動(dòng)計(jì)劃制定方面：針對(duì)運(yùn)營(yíng)相關(guān)范圍，系統(tǒng)、周全地制定行動(dòng)方案。行動(dòng)方案首先是厘清ECSE（環(huán)境、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)）的可持續(xù)發(fā)展問題；其次是界定主要關(guān)鍵評(píng)估領(lǐng)域；第三是明確利益相關(guān)者參與方式及其培訓(xùn)計(jì)劃；第四是結(jié)合行業(yè)基準(zhǔn)來設(shè)定量化改進(jìn)目標(biāo)；第五是不斷提升行動(dòng)計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　行動(dòng)計(jì)劃公開方面：確保行動(dòng)方案中不同序列群體相互協(xié)作，每個(gè)群體知曉前后序列的工作內(nèi)容與具體流程；確保公眾共享行動(dòng)方案。

　　行動(dòng)計(jì)劃監(jiān)測(cè)方面：建立績(jī)效監(jiān)測(cè)的完整衡量體系時(shí)，首先要依據(jù)可持續(xù)發(fā)展政策；其次要依據(jù)基準(zhǔn)評(píng)測(cè)表現(xiàn)；第三要依據(jù)改進(jìn)目標(biāo)；最后要依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)。

　　行動(dòng)計(jì)劃審查方面：通過程序設(shè)置，定期更新行動(dòng)方案；每年全面審查已實(shí)施的行動(dòng)方案，糾正或處置不合規(guī)事項(xiàng)。

　　風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面：高度重視通過書面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來評(píng)定所有現(xiàn)實(shí)的、潛在的風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)設(shè)置流程，識(shí)別主要評(píng)估領(lǐng)域內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)因素、確認(rèn)主要的外部影響。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，充分考慮到潛在影響的可能性和嚴(yán)重性；考慮到預(yù)防和緩解可能產(chǎn)生影響的應(yīng)對(duì)能力；考慮到涵蓋氣候變化的預(yù)測(cè)影響；考慮到員工接受突發(fā)事件和緊急情況處置的培訓(xùn)因素；考慮到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重視程度；考慮到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是否面向公眾。

　　廣泛溝通協(xié)作

　　協(xié)商方面：鼓勵(lì)不同利益相關(guān)者積極參與ECSE（環(huán)境、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)）決策與實(shí)踐；建立反饋管理的恰當(dāng)程序；確保協(xié)商機(jī)制落到實(shí)處。

　　交流方面：建立與社區(qū)定期溝通機(jī)制；主動(dòng)與當(dāng)?shù)刂饕�利益相關(guān)者推廣氣候變化等環(huán)境意識(shí)；針對(duì)環(huán)境敏感或重要景觀，以適當(dāng)?shù)恼Z言、適宜的方式，向游客提供充分的解說信息；建立健全游客滿意度監(jiān)測(cè)體系并記錄保存相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　報(bào)告方面：全面監(jiān)測(cè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)；及時(shí)編寫并發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告；完整保持協(xié)商溝通記錄與會(huì)議紀(jì)要；加強(qiáng)對(duì)管理機(jī)構(gòu)的效能審查。（伍策 尤紫璇）

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