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四年前，2012年一個(gè)周五傍晚，4號(hào)車(chē)廂列車(chē)員在巡視車(chē)廂時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有家長(zhǎng)陪伴的羅春輝，他獨(dú)自坐在座位上，神情緊張、表情異常。
央廣網(wǎng)北京2月10消息 （記者何微 通訊員王立軍） 從2月4日起為期40天的2015年春運(yùn)正式開(kāi)始，億萬(wàn)人將踏上回家的路途。今年春運(yùn)全國(guó)預(yù)計(jì)將有超過(guò)28億人次踏上旅程。太原鐵路局預(yù)計(jì)春運(yùn)期間，旅客發(fā)送量約685萬(wàn)人次，其中直通235萬(wàn)人次，管內(nèi)450萬(wàn)人次。預(yù)計(jì)節(jié)前高峰日發(fā)送旅客20萬(wàn)人次，節(jié)后高峰日發(fā)送旅客25萬(wàn)人次。為最大限度滿(mǎn)足旅客出行需求，太原鐵路局不斷暢通購(gòu)票渠道、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，推出多項(xiàng)舉措服務(wù)旅客。積極創(chuàng)新服務(wù)方式，給力服務(wù)新春運(yùn)，但太原鐵路局的愛(ài)心服務(wù)豈止在春運(yùn)。
乘客神情緊張 表情異常
據(jù)悉，擔(dān)當(dāng)普6034/6033次太原至石家莊北站旅客列車(chē)乘務(wù)工作的太原車(chē)務(wù)段乘務(wù)車(chē)間，車(chē)長(zhǎng)換了一任又一任，列車(chē)員換了一個(gè)又一個(gè)，但他們至今仍在延續(xù)著一項(xiàng)鮮為人知的愛(ài)心服務(wù)，一干就是四年。
2012年冬日一個(gè)周五傍晚，4號(hào)車(chē)廂列車(chē)員在巡視車(chē)廂時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒(méi)有家長(zhǎng)陪伴的孩子，他正獨(dú)自坐在座位上，神情緊張、表情異常。列車(chē)員立即將情況向列車(chē)長(zhǎng)李元進(jìn)行了匯報(bào)。
當(dāng)李元車(chē)長(zhǎng)見(jiàn)到孩子時(shí)，孩子躁動(dòng)不安、緊張得幾乎要窒息，看到這樣的情景，他拉住孩子的手說(shuō)：“孩子別怕，看著叔叔的眼睛，告訴叔叔在什么地方下車(chē)，下車(chē)有人接你嗎？”這時(shí)孩子情緒稍稍穩(wěn)定，說(shuō)話(huà)卻含糊不清,只知道自己在陽(yáng)泉下車(chē)，媽媽會(huì)接他。
你如果信任我 我們幫你在車(chē)上照顧孩子
孩子名叫羅春輝，是名智障兒童，當(dāng)時(shí)14歲卻只相當(dāng)于6歲左右兒童的智力。家住陽(yáng)泉市區(qū)，在井陘智障康復(fù)學(xué)校上學(xué)，需要坐兩個(gè)多小時(shí)的火車(chē)。因羅春輝的母親身體不好，父親由于工作原因，無(wú)法每周兩次護(hù)送羅春輝去井陘，所以才讓羅春輝自己乘車(chē)去上學(xué)。知道了這個(gè)情況，李元車(chē)長(zhǎng)對(duì)羅春輝的家長(zhǎng)說(shuō)：“你如果信任我，我們幫你在車(chē)上照顧孩子�！�
