12月10日，由稅務(wù)、工商聯(lián)、人社、醫(yī)保部門共同發(fā)起的“進(jìn)千企、護(hù)項(xiàng)目、送服務(wù)”展示活動(dòng)在遼寧營(yíng)口舉行。

國(guó)家稅務(wù)總局遼寧省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次活動(dòng)的主要內(nèi)容是面向全省推出服務(wù)民營(yíng)企業(yè)五項(xiàng)制度，“定向賦能”解決民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中遇到的難題�；顒�(dòng)在營(yíng)口首推，全省各地區(qū)將陸續(xù)啟動(dòng)、響應(yīng)。

據(jù)介紹，服務(wù)民營(yíng)企業(yè)五項(xiàng)制度包括，對(duì)常態(tài)化經(jīng)營(yíng)主體打造升級(jí)版“稅聯(lián)商企”聯(lián)合服務(wù)制度，對(duì)新辦經(jīng)營(yíng)主體實(shí)施套餐式“一站直達(dá)”服務(wù)制度，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施全生命周期“一企一冊(cè)”服務(wù)制度，對(duì)自然人開展網(wǎng)格化協(xié)作服務(wù)制度，對(duì)納稅人繳費(fèi)人訴求推行常態(tài)化“動(dòng)態(tài)提醒”服務(wù)制度。

五項(xiàng)制度旨在充分發(fā)揮志愿服務(wù)力量，攜手商會(huì)、社區(qū)、村鎮(zhèn)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)效，打造更加公平、透明、可預(yù)期的稅收營(yíng)商環(huán)境，共同為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加良好的外部環(huán)境。

遼寧省工商聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在更好聽取民營(yíng)企業(yè)意見建議的前提下，“五項(xiàng)制度”的實(shí)施，將推進(jìn)各部門之間數(shù)據(jù)聯(lián)通、業(yè)務(wù)融合，以多元化、高效化、協(xié)同化稅費(fèi)訴求解決機(jī)制，形成“定向”發(fā)力態(tài)勢(shì)，更加精準(zhǔn)地解決經(jīng)營(yíng)主體在發(fā)展中遇到的疑難問題，營(yíng)造有利于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的良好氛圍。

遼寧省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)曹悅介紹說，此次推出的服務(wù)民營(yíng)企業(yè)五項(xiàng)制度，采用“稅務(wù)+工商聯(lián)+商會(huì)+民營(yíng)企業(yè)”四方聯(lián)動(dòng)形式，以縣（市、區(qū)）稅務(wù)局和各縣（市、區(qū)）工商聯(lián)為陣地，實(shí)現(xiàn)各級(jí)商會(huì)“稅務(wù)服務(wù)站”全覆蓋。以營(yíng)口為例，以此次活動(dòng)為契機(jī)，全市將啟動(dòng)商會(huì)“稅費(fèi)服務(wù)站”40個(gè)，設(shè)置聯(lián)絡(luò)專員，形成常態(tài)化“稅商企”三方對(duì)話機(jī)制，制度化、規(guī)范化地受理稅費(fèi)政策咨詢、稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解等日常事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一人扎口受理、專家團(tuán)隊(duì)后臺(tái)支撐解決、服務(wù)輻射所有商會(huì)涵蓋的民營(yíng)企業(yè)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)口市河南商會(huì)會(huì)長(zhǎng)支現(xiàn)立表示：“在‘稅聯(lián)商企’模式支持下，商會(huì)的橋梁和紐帶作用無疑將獲得更大的發(fā)揮空間，民企會(huì)員們也將能更好地在營(yíng)口扎根發(fā)展、安心經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步成長(zhǎng)。”

為將“五項(xiàng)制度”落到實(shí)處，除相關(guān)職能部門大力協(xié)同推進(jìn)外，遼寧還積極探索召集稅費(fèi)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐。

當(dāng)天的展示環(huán)節(jié)，還推介了剛剛組建的、由涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員組成的“迎春花”稅費(fèi)志愿服務(wù)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)主要為納稅人繳費(fèi)人提供日常公益稅費(fèi)政策輔導(dǎo)、答疑以及人工智能涉稅費(fèi)服務(wù)咨詢。2021年以來，遼寧省稅務(wù)局與省工商聯(lián)聯(lián)合打造“稅之愛”稅收志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)品牌，“迎春花”團(tuán)隊(duì)的組建，正是在這個(gè)大背景下完成的。

據(jù)遼寧省工商聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，幾年來，遍布全省的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，在辦稅服務(wù)場(chǎng)所、繁華商業(yè)區(qū)等提供涉稅費(fèi)輔助咨詢服務(wù)1.3萬人次。通過“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)社區(qū)”等形式為納稅人繳費(fèi)人提供線下政策宣講7006人次。全省稅務(wù)部門340個(gè)黨員先鋒小隊(duì)、雷鋒崗、“郭明義愛心團(tuán)隊(duì)”、“魏國(guó)升個(gè)稅輔導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)”等多樣化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展活動(dòng)4890次，服務(wù)納稅人繳費(fèi)人36.9萬人次。目前，來自全省涉稅費(fèi)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、財(cái)經(jīng)院校大學(xué)生、企業(yè)財(cái)務(wù)人員等稅費(fèi)志愿者達(dá)到2568人、志愿服務(wù)團(tuán)體87個(gè)。

遼寧省稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)卜哲表示，下一步，全省稅務(wù)部門將聯(lián)合工商聯(lián)等部門，聚焦全省經(jīng)營(yíng)主體關(guān)切，把服務(wù)民營(yíng)企業(yè)五項(xiàng)制度落到實(shí)處，為全省經(jīng)營(yíng)主體提供所需的更加全面的創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。（國(guó)家稅務(wù)總局遼寧省稅務(wù)局）