央廣網(wǎng)北京5月28日消息 5月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費管理要求（征求意見稿）》團體標準。該標準是游戲行業(yè)首個完整的消費管理規(guī)范，可用于未成年人游戲消費退費糾紛解決，也可為相關(guān)行政部門、司法機關(guān)提供參考。根據(jù)各自過錯情況，該標準明確劃分了網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者、監(jiān)護人等責任方的擔責比例。

若網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者未接入國家建立的統(tǒng)一的未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲電子身份認證系統(tǒng)，導(dǎo)致未成年人可以不受限制的使用網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)并充值，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者承擔100%責任；若網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者未落實充值限額要求，導(dǎo)致用戶在實名信息為未成年人的情況下可以進行超額充值，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者承擔100%責任；若網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者已依法配置防沉迷措施，但存在監(jiān)護人幫助未成年人繞過防沉迷限制等監(jiān)護人過錯情形的，就相關(guān)未成年人超額充值部分，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)根據(jù)相關(guān)消費過程中防沉迷措施的有效性等情況承擔對應(yīng)責任，建議一般責任比例為30%-70%，存在特殊情形可在此基礎(chǔ)上相應(yīng)調(diào)整，監(jiān)護人承擔剩余責任；若網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者已依法配置防沉迷措施，但存在監(jiān)護人未充分履行監(jiān)護人責任等過錯情形的，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)根據(jù)相關(guān)消費過程中防沉迷措施的有效性等情況承擔對應(yīng)責任，建議一般責任比例為30%-70%，存在特殊情形可在此基礎(chǔ)上相應(yīng)調(diào)整，監(jiān)護人承擔剩余責任；若網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者或監(jiān)護人重復(fù)進行多次過錯行為、同時存在多種過錯情形或存在其他加重情節(jié)的，則相關(guān)過錯主體應(yīng)根據(jù)實際情況承擔更高的責任比例，若對方無顯著過錯，則過錯方可能需要承擔全部責任。