央廣網(wǎng)北京11月12日消息（記者呂紅橋）據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，工信部昨天（11日）印發(fā)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定》（簡稱《規(guī)定》），明確電信業(yè)務經(jīng)營者應當為用戶提供便捷的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務，不得有妨礙服務、干擾用戶選擇、降低通信服務質(zhì)量等九類行為。目前，三大運營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務正式進入試運行階段。專家分析，用戶可能會流向一些綜合服務比較好運營商，但攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對通信行業(yè)格局不會有大的影響。
三大運營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務已進入試運行階段
《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定》明確，用戶可以向電信業(yè)務經(jīng)營者提出申請，辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。電信業(yè)務經(jīng)營者應當為用戶提供便捷的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務，明確服務辦理條件和流程并向社會公開。還要將攜號轉(zhuǎn)入用戶視同為本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶，確保在同等條件下享有同等權(quán)利。同時，《規(guī)定》還列出了電信業(yè)務經(jīng)營者9類禁止行為。比如，無正當理由拒絕、阻止、拖延攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、干擾用戶自由選擇、影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務質(zhì)量、進行比較宣傳，以及為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設置專項資費方案和營銷方案等。
這個《規(guī)定》將自12月1日起施行，目前，三大運營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務已經(jīng)進入試運行階段，對于用戶的一些疑問，記者也采訪了運營商。運營商的第一個提示是這項服務必須到營業(yè)廳辦理。
運營商客服表示：“您帶著本人身份證、拿著手機來，我先給您查一下，看看有沒有套餐沒到期之類的。如果可以辦，當時您就可以生成二維碼，就可以用了，您就換成了移動卡片，但是號還是您原來的那個號。”
如果簽約套餐還沒到期，就暫時不能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。如果欠費，需要把話費結(jié)清才能辦理。另外，移動通信轉(zhuǎn)售號碼，比如170號段號碼也不能辦理。運營商同時提醒，辦理完攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，原來的積分和其它權(quán)益就會作廢�！叭绻D(zhuǎn)完以后到這邊，您在那邊的積分就全沒有了。您的星級或者是網(wǎng)齡之類的這些就全沒有了。您應該在那邊把積分全兌換清楚后再到這邊弄�！边\營商客服說。
專家分析：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將促進競爭 對移動通信市場格局影響有限
中國信通院標準研究所業(yè)務與網(wǎng)絡研究部副主任黃荷仙判斷，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在全國范圍內(nèi)實施后，將促進移動通信市場競爭，使用戶流向綜合服務較好的企業(yè)。
“如果說我本來對這家企業(yè)提供的服務不是特別滿意，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)之后就不再會因為我不想改號被迫留在這家企業(yè)了。這樣一來，一定會促進了這個行業(yè)的競爭，用戶可能會流向一些綜合服務比較好的企業(yè)。另外，企業(yè)為了留住用戶，一定會提供物美價廉的、更好的服務�！秉S荷仙說。
從之前五個省市的試點情況看，一共只有15.9萬用戶使用了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務，只占這些省市移動用戶量的很小比例。黃荷仙認為，這項服務并不會對移動通信行業(yè)的市場格局產(chǎn)生太大影響�！胺�(wěn)定之后，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶量到底占總用戶量大概多少？其實也就在1%-5%之間；而且攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不會一邊倒地全部從這家企業(yè)攜轉(zhuǎn)到另外一家企業(yè)；另外，三家企業(yè)現(xiàn)在的服務、資費也都在慢慢趨同，所以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對市場格局不會有大的影響。”
