央廣網(wǎng)北京11月9日消息（記者佟亞濤）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，“雙11”進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，各大電商之間的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入白熱化。相比往年，今年“雙11”不只是“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，更加突出新特色玩法。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)逐漸逆襲純電商的當(dāng)下，各大電商也更加注重線上線下的聯(lián)動(dòng)。

　　蘇寧易購(gòu)此次“雙11”大玩穿越，啟動(dòng)仿古小鎮(zhèn)——“笑傾城”，邀請(qǐng)消費(fèi)者一起穿越來(lái)玩，也正是契合了近些年電商發(fā)展從店家到電家，再?gòu)碾娂�、店家融合的發(fā)展軌跡。

　　蘇寧造“笑傾城” 線上線下穿越聯(lián)動(dòng)

　　“商賈逾千年，店商遇電商，足不出戶(hù)網(wǎng)購(gòu)，見(jiàn)利不見(jiàn)人；蝸居寓所收貨，見(jiàn)物不見(jiàn)情……”

　　在太湖畔的三國(guó)水滸城里，蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民為仿古小鎮(zhèn)——“笑傾城”揭幕。影視演員楊洋、張?zhí)鞇?ài)共同出任城主。

　　清明上河街、文昌巷、蘇家胡同，構(gòu)成了此次“笑傾城”的穿越大戲，分別對(duì)應(yīng)古代商業(yè)業(yè)態(tài)、古代文化生活和蘇寧產(chǎn)業(yè)布局。在這“一街一巷一胡同”里，家電、母嬰、美妝等各大品牌商戶(hù)，都化身古代的店鋪商肆。消費(fèi)者可以?xún)稉Q銀票進(jìn)行消費(fèi)，也可以參加投壺、蹴鞠等互動(dòng)挑戰(zhàn)游戲。

　　為什么在產(chǎn)品促銷(xiāo)之外，蘇寧易購(gòu)要耗時(shí)耗力打造了這樣一個(gè)復(fù)古街市呢？“事實(shí)上，笑傾城是蘇寧未來(lái)模式的一個(gè)縮影�！碧K寧易購(gòu)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們的很多期待，例如，我們倡導(dǎo)體驗(yàn)式消費(fèi)、場(chǎng)景式消費(fèi)，希望消費(fèi)者能夠在購(gòu)物的時(shí)候也能眼見(jiàn)為實(shí)，并在購(gòu)物過(guò)程中獲得愉悅、開(kāi)心的體驗(yàn)，這些期待就匯聚在這座城里。”

　　同時(shí)，蘇寧易購(gòu)還會(huì)推出線上“笑傾城”，與線下聯(lián)動(dòng)，讓網(wǎng)友體驗(yàn)虛擬的古代消費(fèi)場(chǎng)景。

　　“過(guò)了這個(gè)‘雙11’，實(shí)體的笑傾城也許會(huì)穿越無(wú)蹤，但是蘇寧線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式，以及蘇寧各產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)給用戶(hù)提供的一站式服務(wù)，將形成一座虛擬的‘笑傾城’，為未來(lái)的零售業(yè)帶來(lái)借鑒意義�！碧K寧云商副董事長(zhǎng)孫為民表示。

　　笑傾城里網(wǎng)紅進(jìn)行直播

　　直播將成為場(chǎng)景式體驗(yàn)消費(fèi)的重要載體

　　流量是電商乃至互聯(lián)網(wǎng)零售的命脈。因?yàn)榱髁烤鸵馕吨鴿撛诘匿N(xiāo)售轉(zhuǎn)化。但是，電商又面臨著降低獲客成本、提高平臺(tái)黏性的要求。直播的興起也可謂大勢(shì)所趨。

　　在“笑傾城”里，蘇寧還招募100多名網(wǎng)紅進(jìn)行直播。直播不僅是一個(gè)噱頭，他們還承擔(dān)著別的任務(wù)，那就是幫助消費(fèi)者在實(shí)體店里進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)。

　　蘇寧云商COO侯恩龍?zhí)岢�，直播效果�?duì)未來(lái)的流量載體或者平臺(tái)帶來(lái)一些比較大的改變，效果誰(shuí)都可以做，場(chǎng)景簡(jiǎn)單，人也簡(jiǎn)單。

　　“拿北京為例，店面有一萬(wàn)多人，我專(zhuān)門(mén)送快遞我也直播，播我送貨很多的過(guò)程，這時(shí)候消費(fèi)者很放心，從蘇寧買(mǎi)東西可以很放心。我是安裝工，從到你家穿鞋套到產(chǎn)品上墻的直播，這是蘇寧的服務(wù)�！焙疃鼾堈f(shuō)。

　　和圖文、VR等導(dǎo)購(gòu)形式相比，直播有更強(qiáng)的代入感和互動(dòng)感，讓消費(fèi)者有全新的產(chǎn)品體驗(yàn)。按照侯恩龍的構(gòu)想，蘇寧線下18萬(wàn)員工變成在線導(dǎo)購(gòu)，打通線上線下資源和服務(wù)能力，還將打造巨大的直播客服體系。

　　“直播概念未來(lái)作為場(chǎng)景式體驗(yàn)消費(fèi)的重要載體，除了到店面體驗(yàn)之外還有體驗(yàn)方式讓你感受到真實(shí)的，把獲客成本降低，把黏性增強(qiáng)，組成一個(gè)生態(tài)圈、朋友圈，對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售幫助非常大。”侯恩龍說(shuō)。

　　笑傾城里網(wǎng)紅進(jìn)行直播

　　從宅到逛 “雙11”從線上走到線下

　　相比往年，今年的“雙11”不再只是打折和“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”。隨著互聯(lián)網(wǎng)零售逆襲純電商，各大電商更加注重線上線下的聯(lián)動(dòng)。

　　業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)零售的價(jià)值在于以消費(fèi)者為中心，以效率為引線，實(shí)現(xiàn)商品和價(jià)值鏈的自由流動(dòng)，消費(fèi)者可以在任意渠道、任意地點(diǎn)、任意時(shí)間都可以買(mǎi)到符合自己需求的產(chǎn)品。

　　往年，“雙11”期間，消費(fèi)者要做的就是瀏覽網(wǎng)頁(yè)、提前下單，一到零點(diǎn)就開(kāi)始秒殺、付款。但是又會(huì)面臨商品不滿(mǎn)意等情況，因此“雙11”也成為退貨、投訴的高發(fā)期。今后，隨著線上線下的更多融合，消費(fèi)者就可以獲得更多的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　侯恩龍說(shuō)，未來(lái)的“雙11”會(huì)越來(lái)越像一個(gè)“節(jié)”�！拔覀円欢ㄒ�讓消費(fèi)者從宅的狀態(tài)走到外面進(jìn)行體驗(yàn)，從宅到逛。說(shuō)白了就像兄弟姐妹找個(gè)理由一塊吃飯，我認(rèn)為這就是‘雙11’�！�