【導(dǎo)讀】“6.18”電商大戰(zhàn)上演“火星撞地球”，京東、國美、蘇寧各自亮出殺手锏。經(jīng)濟(jì)之聲評論：提升購物體驗才是王道。

　　央廣網(wǎng)財經(jīng)6月18日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財經(jīng)評論》報道，今天，6月18號，原本是個平常的日子，但是在這一天京東、阿里巴巴、國美、蘇寧等為代表的電商領(lǐng)軍企業(yè)掀起了又一場電商大促銷，很多人就沒法淡定了，比價、下單，大家都忙得不亦樂乎。

　　從以往電商促銷的情況來看，名為降價實(shí)則提價、快遞變慢遞、售后跟不上，種種問題受到來自消費(fèi)者的詬病。這一次大促銷，能不能讓消費(fèi)者有舒心、愉快的消費(fèi)體驗，是關(guān)系到今后電商大促銷能有多大號召力的關(guān)鍵所在。

　　電商掀起的促銷大戰(zhàn)，真有點(diǎn)“血雨腥風(fēng)”的味道。6月18日是京東的生日，一年一度的618電商大戰(zhàn)正式拉開帷幕。和以往不同的是，今年京東618促銷節(jié)適逢巴西世界杯。借助足球的東風(fēng)，電商們緊鑼密鼓地開展?fàn)I銷，加大對京東618的圍追堵截，力圖打造電商世界杯。

　　此前一直“自己玩”的京東，因為影響力擴(kuò)大，火熱的氣氛感染了越來越多的電商，今年多家電商企業(yè)參與到6月的促銷戰(zhàn)中，群雄逐鹿，熱鬧非凡。這次店慶，京東推出了“618購物大趴”滿返現(xiàn)活動，開辟了“老劉專場”。京東公共關(guān)系部媒介部總監(jiān)康建介紹了618大促銷的具體情況？

　　康建：京東這一次的618促銷實(shí)際上是從6月1號開始一直持續(xù)到6月20號，其中6月17號到20號這四天是高潮，我們叫“老劉專場”，這幾天之內(nèi)有上千萬種商品會參加整體的促銷，舉幾個例子，在家電手機(jī)類的產(chǎn)品里面我們會有一些比如四核的智能手機(jī)僅售399元，像空氣凈化器這種商品會直降千元，包括55寸的智能電視會有3399元這樣的計價等等，這個上述是3C類的產(chǎn)品。在快銷品類中會有寶潔和聯(lián)合利華這樣的知名品牌參加這種滿199元減100的活動，另外像圖書商品會有滿200減100的促銷等等。

　　主持人：預(yù)期達(dá)到什么樣的活動效果？

　　康建：因為京東的618原先是京東給自己慶生這么一個活動，是京東的店慶月。所以說我們本身618的促銷就帶著回饋消費(fèi)者這樣一個初始目的的，所以說促銷力度是全年力度比較大的一個階段。此外今年我們覺得在移動端方面我們希望能夠有更多的消費(fèi)者通過移動端到京東來購物，所以我們這次除了京東的官網(wǎng)之外，在手機(jī)客戶端，像微信購物的入口還有手機(jī)QQ的入口都已經(jīng)加入了京東購物的渠道，這樣的話更多的消費(fèi)者可以通過移動端來到京東來購物。

　　主持人：外界一直認(rèn)為，國美在線在這次的大促銷中叫板京東，想要實(shí)現(xiàn)和京東分庭抗禮的競爭格局。他們的618促銷又有什么亮點(diǎn)？國美在線營銷中心副總裁黃向平說，國美在線這一次在618期間的促銷力度是史無前例的。

　　黃向平：第一我們有32億現(xiàn)金券免費(fèi)去領(lǐng)，第二我們每天會推出海量的標(biāo)桿爆款，而且我們的產(chǎn)品特點(diǎn)全部是一線大牌的特價，另外我們還有一個特點(diǎn)就是特價不限量，以往可能有些電商可能會限量銷售，那么這一次國美在線是海量的低價爆款。比如說我們的32寸的電視能做到998，50寸的三洋合資品牌電視能做到2899，西門子的三門冰箱做到2499。那當(dāng)然這一次國美在線我們的特點(diǎn)主要聚焦于我們的核心品類，就是家電和3C，我們希望拿出國美在線這么多年在線下供應(yīng)鏈的一種優(yōu)勢來真情的回饋消費(fèi)者。

　　主持人：接下來我們再來看看蘇寧運(yùn)營商的邏輯。蘇寧云商集團(tuán)運(yùn)營總部品牌策劃中心常務(wù)副總監(jiān)閔涓清介紹說，蘇寧不是針對618去做的，而是看重了今年世界杯的營銷氛圍和市場需求，主打體育營銷。

　　閔涓清：前期的話我們也是跟巴薩戰(zhàn)略合作，同步也上線了這樣的一個運(yùn)動戶外頻道。在促銷層面的話，我們也是以年中金的名義是從16號到20號進(jìn)行五天五夜這樣一個零元風(fēng)暴的這樣一個促銷，也是推出了大量的拳王比價，然后在爆款產(chǎn)品上面的話，也給大家舉幾個例子吧，比如說iPhone5S的話我們是4599不限量銷售，然后iPad的迷你是1599不限量銷售，包括像三洋合資的彩電是999，也是海量的銷售，然后同步的話我們更加重視消費(fèi)者在世界杯期間的服務(wù)，我們會在門店開通世界杯直播區(qū)，包括像用戶手機(jī)平板電腦，相機(jī)的產(chǎn)品的話，提供門店的免費(fèi)貼膜服務(wù)，包括還有夜間送貨以及像我們提供的夜間看球叫醒這樣一些服務(wù)，然后我們認(rèn)為這段時間消費(fèi)者服務(wù)需求非常看中，那從前幾天效果來看的話，我們前兩天送貨速度的話，當(dāng)天完成半日達(dá)到口頭率達(dá)到98%以上，那這些相對銷售指標(biāo)來看的話這些數(shù)據(jù)也是我們這個階段也是非常看中的。

　　經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員、商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍就此評論。

　　主持人：從三家電商的負(fù)責(zé)人的介紹來看，大家還是各有側(cè)重，打折力度還都是可以的，目的可能有所區(qū)別。您看好這一次這幾家的電商大戰(zhàn)嗎？

　　趙萍：我還是挺看好的，從電商整個的發(fā)展趨勢來說，他們也需要在下半年的節(jié)慶還沒來的時候來創(chuàng)造一個銷售高峰。因為電商最近幾年的增速比較高，去年電商網(wǎng)購占到售零總額的7.8%，未來的增長空間還很大。另外從已經(jīng)參與電商的這些平臺來說，它們的增速的確很高，特別是與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相比，增速非常高，一直保持在30%直到90%這樣的增長，但是它的增幅呈現(xiàn)逐年下降的趨勢，過去這三年B2C電商的網(wǎng)購增速從90%多下降到40%多，去年只有30%，所以相對于別人來說，他們的日子是好過的，但是對自己來說增長的壓力還很大，所需要不斷創(chuàng)造消費(fèi)熱點(diǎn)，讓購物的氣氛更加濃重一些。

　　主持人：從促銷的情況來看，肯能京東的目標(biāo)更明確一些，明確談到了他們這一次主推在移動端的影響力，您覺得移動端會不會成為未來電商主要爭奪的端口？

　　趙萍：移動端肯定會成為未來電商最重要的增長點(diǎn)。首先從電子商務(wù)的終端角度來說，PC端的占比是呈現(xiàn)下降的趨勢，而移動電商增速是在上升，同時由于智能手機(jī)的普及程度越來越高，到今年年底智能手機(jī)占整個手機(jī)終端的比重能達(dá)到70%的水平，所以越來越多的人擁有智能手機(jī)，就意味著購物的群體呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，特別是像中西部地區(qū)和農(nóng)村不再受PC端的限制，因為計算機(jī)的人均擁有量農(nóng)村會比較低，由于手機(jī)的普及跨越了這樣一個發(fā)展階段，直接使網(wǎng)購人群出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，因此PC端的增長下降，但是移動互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動的網(wǎng)購更多的是基于手機(jī)客戶端的。