日前，正是國考進入面試和各地省考開始報名的階段，記者來到位于廣州市天河區(qū)豐興大廈的華圖教育廣東分校，現(xiàn)場一片繁忙，交錢的人和辦理退費的人排成兩列，人數(shù)不少。

　　“還有12800元，不知啥時能退還給我�！眮砣A圖辦理退款的小宋一臉郁悶，去年10月，她報名參加國考，為一舉考上鐵路系統(tǒng)某職位，她來到華圖選擇了“過關(guān)協(xié)議班”，該款產(chǎn)品宣稱“不過退費”。小宋為此支付了15800元，其中學(xué)費12800元，雜費3000元。按照協(xié)議，如果沒被錄取，將退還學(xué)費12800元，雜費不予退還。

　　很遺憾，小宋沒有通過筆試，于是來華圖辦理退費，但卻遭遇了難題。按照協(xié)議，辦理退費的第一步是搜集齊各種證明材料，包括協(xié)議原件、聽課證、身份證、招考單位面試入圍名單、面試成績單、綜合成績排名名單、體檢名單、錄用名單、培訓(xùn)費收費憑證等材料，并填寫退費申請。

　　小宋的材料齊全，情況明晰：筆試未過，入圍面試名單也沒有她的名字，但即便如此，退款仍遙遙無期。“他們一開始告訴我退款要等到5、6月份�！�

　　“估計得等到4月份�！苯�(jīng)過交涉，前臺服務(wù)人員告訴小宋，沒辦法給一個具體的退費時間：“協(xié)議退費流程對財務(wù)工作要求十分嚴謹，總部還有一個審核的過程�！比缓笥纸忉屨f：“宋同學(xué)報考的崗位招4個人，但面試名單上只有9個人，按照1：3的比例，應(yīng)該有12人參加面試，后期可能還會有一個補錄的機會，所以還要看最終的錄用名單。”

　　服務(wù)人員安慰小宋說：“你的情況算好的，每年都有許多‘特殊退費’的考生，因為最終公示名單不齊全，這種退費往往要拖到年底�！�

　　隨著公務(wù)員考試的持續(xù)高溫，許多社會培訓(xùn)機構(gòu)紛紛打出了“包過辦”、“協(xié)議班”，大多宣稱“不過退款”，這些宣傳吸引了越來越多像小宋這樣的考生。但交錢容易退錢難，許多培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)置了苛刻的退費條款，省考退費流程長達半年，國考更漫長，少則八九個月，長則一年。

　　記者從廣東省人力資源和社會保障廳獲悉，今年廣東省考的報名熱度仍然高漲不止。截至2月20日，網(wǎng)上報名人數(shù)達28萬多，而2013年的報名人數(shù)為23萬。

　　在此背景下，龐大的公務(wù)員考生隊伍讓各類培訓(xùn)機構(gòu)垂涎欲滴，使出渾身解數(shù)招徠考生�！肮P試通過率達70%，面試通過率能達85%�！睆V東鼎元公考的一位老師極力勸說記者加入“成功協(xié)議班”：“學(xué)費3萬元，國內(nèi)首家采取先錄用后付費模式，完全零風(fēng)險�！�

　　“這些包過班、協(xié)議班、成功班，宣稱不過退款，雖然是一方愿打一方愿挨的市場行為，但其實就是一種守株待兔式的暴利行為，亟待監(jiān)管�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士直言，培訓(xùn)機構(gòu)利用報名者“考上就值”的心理，漫天喊價，產(chǎn)業(yè)越做越大，有的機構(gòu)甚至“年產(chǎn)值”達數(shù)億元。

　　他具體分析道，以某培訓(xùn)機構(gòu)3萬元的面試培訓(xùn)課程為例，該課程宣稱“不過退款”，但只有取得面試資格的人才會報名，按1：3的錄取比例，即使不用復(fù)習(xí)都有三分之一的自然通過率。假設(shè)100人報名，即使最后三分之二被淘汰，也還有三分之一的人交錢，培訓(xùn)機構(gòu)坐著等兔撞樹就能輕松有百萬元收入。

　　“此外，還有利息收入，按照退費流程，100人的報名費會在培訓(xùn)機構(gòu)手中保存半年至一年時間，這些錢會被拿去做貸款或定投，產(chǎn)生大筆利息�！痹摌I(yè)內(nèi)人士稱，一些培訓(xùn)機構(gòu)往往在協(xié)議合同中設(shè)置了繁瑣的退費條款，讓落榜考生踏上漫漫討款路。

　　“國家應(yīng)明晰監(jiān)管職責(zé)，對公考培訓(xùn)市場予以規(guī)范，嚴厲打擊非法培訓(xùn)機構(gòu)，維護考生利益。另一方面，應(yīng)加大對考生的正確引導(dǎo)，呼吁考生不要幻想靠幾天培訓(xùn)一夜之間就成為公務(wù)員�！币粯I(yè)內(nèi)人士說。